Школа ГенДира

Как перестроить продажи при оттоке клиентов и падении спроса Самая популярная программа в Школе гендира за вторую половину лета: "Как перестроить продажи при оттоке клиентов и падении спроса". В уроках разбираем стратегию продаж при падающем спросе: как найти деньги в базе, вернуть ушедших клиентов, продвигаться бесплатно. Назначайте себе программу.

Метод удержания клиентов без постоянных допродаж Опытом делится гендиректор производителя профессиональных микрофонов «Союз». Мы тестируем переход от владения продуктом к принадлежности к профессиональному сообществу. Для владельцев флагманской серии мы создали закрытый Клуб 017. Для нас это не программа лояльности со скидками. Участники клуба первыми пробуют прототипы, дают честную обратную связь, получают доступ к инженерам, мастер-классам и закрытым встречам. Даже если у клиента уже есть несколько наших микрофонов, он остается рядом с брендом через общение, участие в развитии продукта и профессиональную среду. Это лишь один из множества кейсов ваших коллег, которые вы найдете в новой программе "Управление клиентским опытом и лояльностью". Назначайте себе курс.

"Я стараюсь не быть ответственным ни за один проект напрямую" О своем опыте рассказывает ваш коллега Артем Сорокин, председатель совета директоров "Лебер Групп". То что я не беру ответственность не значит, что я просто отошел в сторону и компания сама работает. Конечно, я направляю: формулирую ключевые цели , делаю их понятными и перевожу одну и ту же задачу на язык разных функций. Потому что объяснить задачу финансам, продажам и производству — это три разные коммуникации. У каждого свой контекст, свои риски, свои привычные точки внимания. Роль руководителя в коммуникации с топ-командой — держать общую картину. Стягивать людей в единый контекст, чтобы сильные руководители не расходились в разные стороны в своих действиях. В уроках программы "Управление персоналом: топ-команда" Артем подробно описывает свой подход к управлению своими топами. Заходите в программу, знакомьтесь с этим опытом и другими кейсами, их в курсе много и все они очень интересные.

Вдохновение на весь день: организаторы “Дня Генерального Директора” представляют первых хедлайнеров 👥 Мы начинаем представлять тех, кто будет вдохновлять вас на протяжении всего дня на форуме "День Генерального Директора" Перед вами выступят ✨ 🔹 Ирина Амосова — сооснователь и гендиректор косметической компании ESTILAB (бренды ICON SKIN, DE_СODE). 🔹 Алексей Гатин — консультант по применению ИИ в управлении бизнесом. 🔹 Иван Кузнецов — управляющий партнер и руководитель компании «Комплаенс Решения». 🔹 Юлия Мясникова — старший партнер, руководитель практики по структурированию бизнеса и созданию личных фондов. И это только начало — список топ-спикеров продолжает формироваться 🙌 Посмотерть программу >> Впервые на форуме 🔥 • ИИ-интенсив — уйдёте с пошаговыми рецептами экономии на маркетинге и операционке. • Интерактив «Обратная сторона успеха» — за 10 минут спасаете реальную убыточную компанию, а потом слышите правду от владельца об ошибках. • Голоса из регионов — опыт управленцев из Самары, Новосибирска, Краснодара в прямом эфире. 📍 Москва, Тверская, 22 | 25 сентября Места ограничены. Бронируйте свое уже сейчас 👇 Принять участие

Еще одна новинка в Школе гендира Открыли для вас программу "Управление персоналом: топ-команда". В программе разберетесь, как перейти от управления людьми к управлению взаимодействием людей и создать сильную топ-команду. Вот какие темы изучите: ✅Как сделать из топов команду; ✅Как построить в топ-команде здоровые отношения; ✅Как распределять роли и ответственность между топами; ✅Как добиться, чтобы топы перестали жаловаться и начали конструктивно взаимодействовать друг с другом. Ждем вас в первой учебной группе!

Представляем новую программу В Школе гендиректора новинка: программа "Управление клиентским опытом и лояльностью". В этой программе вы научитесь управлять клиентской лояльностью как бизнес-системой: видеть путь клиента целиком, находить места потери доверия и менять процессы так, чтобы клиенты получали результат, возвращались и продолжали отношения с компанией. Программа состоит из шести курсов. 1️⃣Сначала вы разберетесь, чем клиентский опыт отличается от сервиса и как он связан с повторной выручкой, LTV и оттоком. 2️⃣Затем научитесь находить точки истины — моменты, в которых клиент решает доверять компании, покупать, продлевать договор или уходить. 3️⃣Вы построите карту клиентского пути на фактах, соберете панель показателей лояльности и научитесь сопоставлять три уровня данных: что клиент оценивает → что он делает → сколько это приносит бизнесу. 4️⃣Отдельная часть программы посвящена системным пробелам. Вы научитесь находить ситуации, где: обещание не совпадает с реальностью; клиент остается без владельца; отделы теряют контекст; жалобы не меняют процесс; одна и та же проблема возвращается из-за продукта. 5️⃣В финале вы разберете, как включить команду в изменения, связать сервисные действия с KPI и собрать 90-дневный план для одного клиентского сценария. Назначайте себе программу!

👥 Первые имена экпертов уже в строю «День Генерального Директора» 25 сентября набирает обороты. И мы начинаем представлять вам тех, кто будет на сцене. Перед вами выступят: 🔹 Ирина Амосова — сооснователь и гендиректор косметической компании ESTILAB. 🔹 Алексей Оносов — основатель и гендиректор компании Юнисофт, бизнес-писатель, публицист, эксперт по ИТ, цифровизации бизнеса и искусственному интеллекту. И это только начало — список топ-спикеров продолжает формироваться О чём поговорим? • ИИ-интенсив — уйдёте с пошаговыми рецептами экономии на маркетинге и операционке без программистов. Реальные кейсы: сотни тысяч сэкономленных рублей в месяц. • Интерактив «Обратная сторона успеха» — за 10 минут спасаете реальную убыточную компанию, а потом слышите правду от владельца, который её потерял. • Голоса из регионов — вопросы из Самары, Новосибирска, Краснодара громче приветственных речей. Здесь нет зрителей, есть только участники. Главный вопрос года: «Как управлять бизнесом, когда выручка падает, а каждый рубль на счету?». 📍 25 сентября, Москва, Тверская, 22. 🆓 Вход бесплатный для слушателей Школы Генерального Директора. Места ограничены. Бронируйте свое уже сейчас 👇 Принять участие

Свежий взгляд на типовой проект: как выбрать исполнителя Опытом делится гендиректор компании «Естественные технологии». При выборе ответственного исполнителя, то есть руководителя проекта, я руководствуюсь тремя соображениями, и одно из них - свежий взгляд. Иногда в рамках эксперимента я назначаю исполнителями людей из других сфер деятельности. Такой человек часто смотрит на выполнение типового проекта свежим взглядом. Однажды руководителем научного проекта по металлургии я поставил сотрудницу с образованием психотерапевта. Сначала у нее были, что называется, круглые глаза и она не понимала, что происходит. Но вскоре обнаружила, что для управления сложным проектом ей не надо быть экспертом в технической сфере. Надо лишь делать то, что она умеет, – работать с людьми. Возрастные дядечки-металлурги тоже приняли эту сотрудницу в качестве руководителя. Они делали все вовремя и прислушивались к ней, и в результате моя идея сработала. То есть иногда soft skills побеждают hard skills. В постановке задач и контроле их выполнения есть множество нюансов, которые напрямую влияют на результат. Эксперт и ваши коллеги из успешных компаний делятся опытом и рассказывают о работающих алгоритмах постановки задач в курсе "Ежедневная мотивация", Назначайте себе курс.

Методика для отбора управленцев О своем опыте применения методики рассказывает основатель Lucky Child. Методика DISC отлично подходит для отбора управленцев. Методика простая, освоить ее можно очень быстро. Когда я общаюсь с человеком, я по этой методике могу сразу понять тип его личности. Потому что все признаки лежат на поверхности, и собеседник достаточно быстро их раскрывает. Допустим, я ищу кандидата на должность руководителя PR-отдела. Скорее всего, он будет ярко одеваться, а также постоянно что-то говорить, причем часто всякую ерунду. Такой человек просто пропускает через себя много информации, и ему надо ее кому-то вещать. Все равно, кому и где: в офисе, на выставке или конференции, у меня в кабинете и т. д. Раньше я таких людей не понимал и считал странными, но потом понял, что они отличные специалисты. За счет постоянного движения они находят какие-то контакты, с кем-то договариваются и через общение выясняют кучу полезной информации. При этом если такой тип оказывается не в пиаре, а допустим в бухгалтерии, ничем хорошим это не закончится. Потому что при работе с цифрами нужны другие качества. Рекомендуем программу "Как генеральному директору оценить кандидатов на собеседовании": в ней найдете и кейсы от коллег, и практические инструменты от крутых экспертов, и прямо в уроках порешаете интересные видео-задачи. Ждем вас на курсе!

Как генеральный директор использует искусственный интеллект для управления бизнесом Завтра, 16 июля, в 12.00 приглашаем вас на вебинар о том, как использовать искусственный интеллект для управления бизнесом. Вебинар проведет Игорь Самборецкий, генеральный директор и соучредитель фитнес-клуба «Даудель Спорт». Выручка компании показывает стабильный рост — по сравнению с прошлым периодом она увеличилась почти на 20% и достигла 194,1 млн руб. На вебинаре вас ждут такие темы: - Как с помощью искусственного интеллекта усилить руководителя; - Как с помощью ИИ экономить время на обработке информации; - Чем ИИ может быть полезен всей компании; - Может ли ИИ управлять бизнесом вместо человека. Регистрируйтесь и подключайтесь завтра в 12.00

Критерии, по которым пересмотрели контракты с клиентами и поставщиками Рассказывает собственник и гендир производственной компании "Новый дом". Пересматривали по двум критериям: отсрочка платежей и цена. При этом ценовая работа не сводится к механическому повышению. Мы, например, для части клиентов идем на более льготные условия, вводим более гибкие ценовые параметры, потому что сейчас задача — удержать рынок. Именно удержать. В то же время в тех каналах, где это возможно, мы повышаем цену. Например, в рознице делаем цену чуть выше, чтобы попытаться сбалансировать систему в целом. Скажем, на маркетплейсах мы делаем чуть выше цены, понимая, что там клиент другой, у него свои запросы, логика покупки. А когда это крупный опт или завод — наш подход отличается. Мы понимаем, что сейчас у всех участников рынка ситуация схожая, и для нас важно сохранить работу с крупным клиентом не только сегодня, но и на горизонте года, двух или пяти лет. По сути, это постоянный поиск баланса между разными каналами и сегментами. Нужно находить те направления, где компания может позволить себе чуть более сильные ценовые условия, и отдельно смотреть на те зоны, где вы ограничены рыночной ситуацией и должны действовать осторожнее. Это лишь один из кейсов ваших коллег, которые вы найдете в программе Оперативные меры при падении продаж

Как генеральный директор использует искусственный интеллект для управления бизнесом В следующий четверг, 16 июля, в 12.00 приглашаем вас на вебинар о том, как использовать искусственный интеллект для управления бизнесом. Вебинар проведет Игорь Самборецкий, генеральный директор и соучредитель фитнес-клуба «Даудель Спорт». Выручка компании показывает стабильный рост — по сравнению с прошлым периодом она увеличилась почти на 20% и достигла 194,1 млн руб. На вебинаре вас ждут такие темы: - Как с помощью искусственного интеллекта усилить руководителя; - Как с помощью ИИ экономить время на обработке информации; - Чем ИИ может быть полезен всей компании; - Может ли ИИ управлять бизнесом вместо человека. Регистрируйтесь и подключайтесь 16 июля в 12.00

🔥 Итоги года подводят в сентябре, а решения нужно принимать сейчас. Когда выручка падает, а каждый рубль на счету — стратегии прошлого года не работают. Как управлять бизнесом в этих условиях? 25 сентября в Москве на форуме «День Генерального Директора 2026» — сугубо прикладная программа без воды и общих стратегий. Что даст участие? ✅ Готовые скрипты и чек-листы от практиков, переживших кризисы 2022 и 2024. ✅ Окружение первых лиц компаний, которые в этом году показывают рост. ✅ Алгоритмы сокращения затрат без потери качества. 🎁 Важно: Участие для дествующих клиентов Школы Генерального Директора — бесплатное, но мест осталось мало. Билет нужно успеть забронировать до 5 июля. Переходите по ссылке, чтобы гарантированно занять место в зале.

"Как я борюсь с раздражением": опыт основателя производственной компании «Здоровый Хлеб» Когда я чувствую раздражение, использую технику когнитивно-поведенческой терапии. Сначала анализирую мысль, которая вызвала эмоцию, а потом ищу рациональное объяснение. Например: «Мы потеряли контракт — это катастрофа?» Нет. Вероятность потери точно 100%? Нет. Что я могу сделать? Решить. Я не подавляю эмоцию — я перевожу её в действие. И всегда разбираю процесс, а не человека. В программе "МВА Управление компанией" ваши коллеги и эксперт объясняют, как управлять своими эмоциями и уверенно влиять на других людей.

Ничего не планируйте на 25 сентября 🗓️ Почему❓Мы будем ждать вас на главном закрытом событии для первых лиц — форуме «День Генерального Директора». Когда: 25 сентября, в столичной гостинице «Континенталь» (Тверская, 22) Формат: Прикладная программа. Цель: Ответ на главный вопрос этого года – как не просто выжить, а управлять командой и процессами, когда бюджет сжат до предела. ТОП-3 преимуществ этого дня: 👥 Спикеры Люди, которые ведут бизнес прямо сейчас. Прошли 2022 и 2024 год без иллюзий. Готовы честно говорить об ошибках – не в формате «мы ошиблись, но мы молодцы», а с разбором конкретных решений. 🤝 Окружение Собственники и управленцы со всей страны. Те, кому знакомы ваши боли – от кадрового голода до падения маржи. Здесь не принято играть роли. Принято делиться решениями, которые реально работают. 📄 Программа Она построена не для вдохновения, а для действий. Четкие алгоритмы, закрывающие системные проблемы бизнеса. Инструменты, которые урезают затраты без потери качества. Методы управления для экстренных ситуаций — пошаговые, проверенные, без воды. Важно: Количество мест ограничено. Мы ценим атмосферу закрытого клуба. Для наших действующих слушателей Школы Генерального директора — вход бесплатный. Оставьте заявку в числе первых на официальном сайте Форума 👈

Укрепление связей: правило 24 часов Установление контакта и обмен визитками — это еще не нетворкинг. Новые отношения нужно укреплять. Поможет в этом правило 24 часов: в течение первых суток после знакомства надо направить контакту приветственное письмо или сообщение. В приветственном письме уделите внимание двум действиям. - Напомнить обстоятельства знакомства. Уточните, где и при каких обстоятельствах вы познакомились с человеком, а также какие темы обсуждали. Если во время знакомства вы о чем-то договорились, выполните свою часть договоренностей и сообщите об этом. - Предложить следующий шаг. Пригласите собеседника продолжить общение: во время делового обеда в кафе, визита в ваш или его офис, посещения нового мероприятия и пр. Можно предложить и варианты онлайн-контакта: созвон, зум-встреча и пр. Скорее всего, вы получите ответ на это письмо или сообщение, и тем самым положите начало дальнейшей коммуникации. О том, как закрепить завязавшееся общение - в программе "Нетворкинг: как развивать, укреплять и поддерживать сеть полезных деловых связей"

Уже завтра ждем вас на открытой лекции "Как убедить людей работать лучше и больше, когда планы не выполняются, а рынок падает" Напоминаем: завтра, 25 июня, в 11.00 мск проводим открытую лекцию, на которой обсудим: -Как переформулировать цели команды, когда исходный план уже неактуален; -Инструменты вовлеченности топ-менеджеров и ключевых сотрудников; -Коммуникация в режиме «плохих новостей»: что говорить команде, а что — нет; -Как извлечь выгоду из ограничений: принцип «обратной мотивации»; -Как выделить самых вовлечённых и отсеять балласт; -Как выжать максимум из имеющихся людей, не доведя их до выгорания и не потеряв ключевых сотрудников; -Как сокращать ФОТ и перераспределять функции без хаоса; -На каких участках важно усилить команду ИИ. Регистрируйтесь и подключайтесь к лекции завтра в 11.00

🚀 Регистрация открыта. «День Генерального Директора» — 2026: будет не так, как вы думаете. Друзья, регистрация на закрытый ежегодный форум «День Генерального Директора» только что стартовала. В 2026 году — совсем другой формат. Забудьте всё, что было раньше. В этом году мы будем перезагружать эффективность, работать над падением и расти тогда, когда все падают. Что вас ждет: 1. ИИ-интенсив 🤖 Вы не будете слушать про «будущее нейросетей». Вы уйдете с пошаговыми рецептами, как прямо завтра сократить затраты на маркетинг и операционку. 2. Интерактив «Обратная сторона успеха» 🗣️ Вы побудете кризис-менеджером. Посмотрите на реальную убыточную компанию и предложите план спасения. А потом узнаете от настоящего владельца, каких ошибок не стоит допускать. 3. Атмосфера сообщества 🤝 Вы окажетесь в кругу коллег, у которых те же проблемы и такой же поиск решений. Здесь не жалуются — здесь решают. 💥 Ничего подобного на наших форумах еще не было. Не пропустите! ❗ Важное условие участия: Вход только для слушателей Школы Генерального директора. Почему? Потому что «День Генерального Директора» - это исключительная аудитория: директора, первые лица компаний для качественного нетворкинга и обмена опытом. 🗓️ Когда: 25 сентября 📍 Где: Москва, центр, Тверская, 22 (гостиница Континенталь) Регистрация по ссылке 👈 Мест ограниченное количество

Как я успеваю все: опыт владельца и гендира Рассказывает основатель и генеральный директор «Первой Сувенирной компании». Меня часто спрашивают: как я всё успеваю — управлять бизнесом, растить троих детей, заниматься спортом, быть амбассадором бизнес-клуба «Атланты» и развивать личный бренд. Я не сверхчеловек. Я просто выстроила систему управления временем. Я всегда начинаю с планирования месяца, потом перехожу к неделе, и лишь затем — к дню. Секрет не в том, чтобы всё успеть, а в том, чтобы всё спланировать заранее и понимать приоритеты. Я вывела для себя простую формулу: 3,5 дня я работаю, 3,5 дня отдыхаю. Моё время распределено так: 50% — коммуникации и встречи, 30% — семья, 20% — спорт и забота о себе. Раньше я работала 24/7. Мне казалось, что чем больше я тружусь, тем спокойнее на душе. Параллельно я рожала детей, открывала новые бизнесы — и выгорание казалось нормой. Когда же научилась планировать своё время, вокруг появилось больше людей, знакомств, партнёров. Появился баланс, которого раньше не было. Теперь я работаю в среднем по 4 часа в день вместо восьми, и при этом эффективность компании выросла. Я перестала контролировать всё и всех. Команда получила больше свободы. Тему управления личным и рабочим временем руководителя разбираем в программе МВА Управление компанией. Всего же в мощной МВА вы найдете уроки от экспертов и практиков по 29 управленческим темам

Изменения работают, только если в них верят Рассказывает генеральный директор «Юнисофт Принт». На своем опыте я понял: стратегия перестает быть рабочей, если люди ее не понимают. Тогда решения принимаются по инструкции, без гибкости, и результат страдает. Поэтому я всегда стараюсь говорить с командой не лозунгами, а через конкретные кейсы и цифры. Например, у нас стояла задача — сократить производственные потери. Причина была очевидна: низкий уровень цифровизации. Вместо того чтобы сразу указывать, какие блоки автоматизировать, я предложил команде самим разобраться в причинах и найти решения. Результат превзошел ожидания: появилось множество идей, о которых я даже не думал. Мы внедрили терминалы сбора данных, цифровые модули контроля качества, включая ИИ. В итоге производственный брак снизился на 27%, а по одному из продуктов — почти до нуля. Главное — команда сама пришла к этому результату, и это дало сильную вовлеченность. Как уверенно и результативно трансформировать бизнес-процессы - в программе "Управление изменениями". Назначате себе курс