ИНПРОФИКО

Как долго помнят неадекватных руководителей Недавно к нам на консультацию пришла Ольга - начинающий руководитель. Ей предложили управленческую должность. ⭐️И вот, с одной стороны, Оля хочет карьеру, хочет развиваться и всё такое. ⭐️ С другой - изо всех сил противится этому предложению и боится его принимать. Знаете почему? Потому что 10 лет (❗️) назад у Оли был «неадекватный руководитель». Резкий, авторитарный, не уважающий своих сотрудников, несправедливый и ещё при этом - не очень-то результативный. С тех пор Оля видела других руководителей: и спокойных, и лояльных, и поддерживающих, и профессиональных. Но вот того, «неправильного», помнит лучше всего. Помнит, как при нём увольнялись люди, как разваливалась команда, как пропадала мотивация работать, как люди переставали уважать и ценить себя. Вот тогда Оля как-то и решила, что управление делает людей «неадекватными». И теперь сама боится стать такой. 10 лет! Представляете? 10 лет человек помнит чужие управленческие ошибки. ⭐️А вы что ярче помните: То, как НЕ надо управлять? Или классные управленческие примеры?

Лучшее время обновить себя Август - прекрасный месяц! Рабочий ритм постепенно возвращается, но осенняя гонка еще не началась. ⭐️Давайте сделаем так, чтобы и не начиналась, и вы могли бы работать спокойно и сфокусированно? 3 сентября мы запускаем новый набор на курс «Большая школа управления». ⭐️ В программе: ⭐️ 6 ступеней: задачи и контроль, управление ответственностью, мотивация, сложные переговоры, управление своим состоянием и командный тайм-менеджмент ⭐️Отработка навыков в мини-группах (6 человек) ⭐️Индивидуальные консультации, чтобы убрать ваши управленческие блоки ⭐️Аудионастройки и медитации Все элементы курса работают как единая система. Поэтому у вас меняются не только навыки. Меняется уверенность, отношение к роли руководителя, появляется больше спокойствия, энергии и удовольствия от своей работы. ⭐️ Старт 3 сентября. Если вы давно думали о том, чтобы заняться своим управленческим развитием, сейчас для этого самое время! Подробности и запись - по ссылке: https://course.inprofico.ru/BigSchool

3 опоры для руководителя Сейчас много говорят о том, что руководителю нужны гибкость и адаптивность. Что мы живем в мире бесконечных изменений и должны уметь под них подстраиваться. Гибкость возможна тогда, когда есть опора. Вот три опоры, которые нужны современному руководителю ⭐️ ⭐️ Знать, что вы хотите В ситуации больших перемен, чужих целей, красивых картинок, и успешного успеха, очень важно понимать, чего вы хотите от себя и своих сотрудников. То, насколько выверенно вы будете транслировать это своим сотрудникам, определит вашу устойчивость и ваши результаты. ⭐️ Разделять свою ответственность и ответственность подчиненных Сейчас вы не выживете (выгорите, задолбаетесь), если будете все тащить на себе. Нужно уметь закреплять и возвращать ответственность сотрудникам, чтобы они были самостоятельными, а вы могли уйти в отпуск или спокойно заняться своими делами. ⭐️Быть внимательным к себе и своему внутреннему состоянию. Часть ваших решений принимаете не вы, а ваши внутренние «затыки», ваше эго, ваша усталость или реактивность. А вам нужны спокойствие, ясное видение ситуации, внутренняя свобода и права, чтобы идти к целям из первого пункта. Какие из этих трех опор сейчас вам важны?

Если вы - руководитель с опытом управления менее 3-х лет, эта новость для вас! 3 августа стартует курс «Ключи управления» - для начинающих руководителей. Курс идет 2 месяца в очень спокойном режиме. За это время вы научитесь: ⭐️ Ставить задачи так, чтобы их выполняли быстро и точно. ⭐️Закреплять ответственность и не доделывать работу за своих подчиненных. ⭐️Давать обратную связь без опасения обидеть своих сотрудников. ⭐️Строить свой рабочий день так, чтобы ваши сотрудники не "раздергивали" его на части. В программе: 🩵индивидуальная диагностика 🩵короткие видеоуроки 🩵 практика с тренером в мини-группе до 6 человек. Даты курса: 3 августа — 1 октября. Стоимость участия - 60 000 рублей. Скачать программу можно здесь: https://drive.google.com/file/d/1fkiul9zXTFCEijZirxE8bheD-wpDf_oh/view ⭐️ Для того, чтобы записаться на курс или записать на него руководителей из вашей компании, напишите мне: @yuliaitti Юлия Итти

Один из самых сложных карьерных переходов - это переход из роли исполнителя в роль руководителя. Он требует большой перестройки: новых навыков, другой роли, смену понимания своих возможностей и ответственности. По нашим наблюдениям, сложнее всего начинающим руководителям даются две вещи. ⭐️ Ответственность не только за свои результаты, но и за результаты других людей. Как правило, руководителями становятся отличные специалисты. Они знают, как хорошо сделать свою работу, но понятия не имеют, как сделать так, чтобы другие люди хорошо сделали свою. Что делает такой руководитель? Правильно. Начинает тащить всё на себе. Потому что спрашивают с него. ⭐️ Отделить себя от команды. Особенно тяжело, если раньше вы были «на равных». Поэтому начинающие руководители мечутся и не понимают, чью сторону им занять: «своих», вышестоящего руководителя, интересов компании или своих управленческих интересов. Эти две проблемы и пугают многих начинающих руководителей, делают их жизнь сложной и порождают конфликты между ними и теми, кто требует от них управленческого результата. Кто это проходил? С какими ещё проблемами сталкивались?

Знаете про ошибку выжившего? Эта концепция возникла во время Второй мировой войны благодаря венгерскому математику Абрахаму Вальду. Он анализировал повреждения самолетов, которые возвращались с боевых вылетов, и заметил, что пробоины распределены неравномерно. Больше всего их было на крыльях и фюзеляже, меньше- в топливной системе и совсем мало - в двигателях. Военные решили, что надо усиливать броню там, где больше всего повреждений. Но Вальд думал по-другому: если самолет смог вернуться с пробоинами в крыльях и фюзеляже, значит, эти попадания не были критическими. А вот те самолеты, которые не вернулись, возможно, получили повреждения совсем в других местах. Укреплять нужно было не те зоны, где у “выживших” машин было много пробоин, а те, где пробоин не было, потому что именно попадание туда могло приводить к потере самолета. Это и есть ошибка выжившего: мы анализируем только тех, кто “долетел”, и делаем неверные выводы. Как эта ошибка проявляется в бизнесе. Например, в сервисе мы проводим оценку удовлетворенности клиентов у тех, кто остался с нами, а не у тех, кто ушел. Возможно, здесь есть какой-то критический сбой в системе, но мы этого не узнаем. В продажах разбираем, как мы недоработали с возражениями клиентов, а не разбираемся, почему клиент вообще не дошел до этого этапа. Если клиент дошел до этапа возражение, значит, в общем у него есть интерес. Насторожить должно то, что с вами никто не спорит, но и не покупает. В разработке стратегии развития бизнеса мы опираемся на истории успешных компаний и пытаемся повторить их действия. Они быстро масштабировались, значит, и нам надо. Они сделали ставку на один продукт, значит, и мы сделаем. Они брали с рынка лучших и платили им больше - значит, и мы будем. Но мы не видим десятки компаний, которые делали то же самое и не выжили. Например, тех, кто при масштабе не ввел жесткую финансовую дисциплину. Или выбирая один продукт, не провел анализ, а действительно ли он нужен широкой аудитории? Ошибка выжившего в бизнесе опасна тем, что она очень логичная. При этом самая важная информация для принятия решения бывает от нас скрыта. А вы замечали ошибку выжившего?

Презентация "Большой школы управления" ⭐️ Приходите 6 июля в 10:00 на онлайн-презентацию курса "Большая школа управления"! ⭐️ 3 сентября стартует новый поток "Большой школы управления" - нашей программы для руководителей, которые хотят управлять спокойнее, точнее и результативнее. На презентации мы расскажем, как устроена программа, как мы учим, как проходят занятия, какими руководители выходят после курса 💪 Если вы руководитель или HR, хотите расти сами или развивать руководителей в вашей компании - приходите! Это хорошая возможность спокойно посмотреть на программу, задать вопросы и понять, насколько этот курс подходит вам или вашим руководителям. 6 июля, 10:00-11.00 Онлайн. Записывайтесь здесь: https://course.inprofico.ru/prezent/bshy

5 факторов на работе, которые выкачивают вашу энергию Мы недавно провели небольшое исследование - изучали, что больше всего влияет на эмоциональное, интеллектуальное и прочее выгорание людей на работе. Вот что нашли. ⭐️Постоянное отвлечение Вас регулярно «дергают»: звонки, вопросы, внезапно прилетающие задачи, много людей вокруг. Если вы не можете в рабочее время поработать в тишине хотя бы 1–1,5 часа, велика вероятность, что у вас выгорает интеллектуальный ресурс. ⭐️ Собрания Мало кто умеет проводить собрания так, чтобы люди выходили с четким пониманием, что делать, ощущением значимых перемен и решенных вопросов. Как правило, те, кто умеет, их часто и не проводит. Если у вас нет 2-3 дней в неделю без собраний, у вас выкачивается интеллектуальный и эмоциональный ресурс. ⭐️ Перебор по задачам Когда все важно и все нужно сделать «прямо сейчас». Сначала это драйвит, а затем возникает ощущение отчаяния и безнадеги: со всем этим справиться невозможно. ⭐️ Нет пауз в рабочем дне Собрания, встречи, звонки, почта - все без перерывов. На обед вы идете с телефоном, потому что могут позвонить. Или, что еще хуже, обедаете прямо на рабочем месте. Это сильно выкачивает физический и эмоциональный ресурс. ⭐️ Компромиссы по отношению к важным для вас вещам. Вам важна честность, а вам говорят, что «немного приукрасить» что-то клиенту- это не преступление. Вам важна ответственность, а ваши коллеги постоянно ее с себя сбрасывают и "кидают" вас и других. Каждый такой шаг от себя забирает у вас духовный ресурс. ⭐️ Если нашли хотя бы один из этих факторов в своей жизни - вы в зоне риска. Это значит, что пора заняться собой и своим внутренним состоянием. Для этого приходите на тренинг «Управление своим состоянием», который начинается 7 июля. Программа можно скачать здесь: Управление своим состоянием Бронируйте место на тренинг в нашей службе заботы: @zabota_inprofico_bot Замечали, что вас «выкачивает» больше всего?

«Я на своей должности уже всё понял, всё знаю, мне не интересно, хочу что-то новое». Слышали такое от ваших сотрудников или сами переживали такое состояние? Это ощущение «я всё понял» в большинстве случаев - иллюзия. Есть три причины, которые приводят к такому состоянию. ⭐️ Человеку не хватает самостоятельности. Он делает всего лишь маленький кусочек большой задачи, и именно в этом кусочке ему уже "всё понятно". Недавно мы разговаривали с «заскучавшим» дизайнером, работа которой заключалась в том, чтобы под очень подробную концепцию от внутреннего заказчика рисовать баннеры и сайты. Заказчик определял цвет, размер, расположение элементов и всё остальное. Есть от чего заскучать. ⭐️Нет новых целей Человек может думать, что он всё понял, потому что регулярно делает какую-то работу с относительно устойчивым успехом. Дизайнер же как-то справляется: заказчик баннеры принимает, размещает, зарплату платят. А то, что на согласование уходит минимум 3-4 итерации, вроде бы считается нормой. То шрифт не тот, то в цвет не попала, то запятую пропустила. Но стоит только поставить себе цель сдавать работу хотя бы со 2-го раза, и жизнь заиграет новыми красками. ⭐️ Нет глубины и желания в эту глубину погружаться. Ощущение «я всё знаю» часто означает только то, что человек знает какой-то один слой. Стоит захотеть копнуть глубже - а как это вообще устроено, как оно взаимосвязано, какие цвета и как воздействуют на людей, какие формы успокаивают, а какие мотивируют, и открывается целый новый мир. Конечно, бывает так, что человеку действительно нужно двигаться дальше. Но тогда он обычно понимает не только «откуда», но и «куда». Самое интересное, что в этом «куда» очень часто оказываются те же самые три вещи: больше самостоятельности, новые цели или новая глубина.

Сдаваться, бороться или управлять? Со своим внутренним состоянием можно и нужно работать. Как правило, мы либо ему сдаемся, либо с ним боремся. "Сдаюсь" выглядит вот так: ✨Я постоянно уставший, хочу, чтобы все от меня отстали и спать-спать-спать. ✨Меня давно ничего не радует, я злой и раздраженный ✨У меня столько дел, я не знаю, за какое браться в первую очередь, но ничего не могу с этим поделать ✨Какие личные цели? Мне некогда об этом думать. Мне план по продажам нужно выполнить "Борюсь" выглядит вот так: ✨Пьем кофе и энергетики, чтобы взбодриться ✨Мысленно закатываем глаза, тяжело вздыхаем и… молчим, чтобы ни с кем не поругаться, подавляя в себе раздражение ✨Опять пьем кофе, собираем мозг «в кучку» и ночью делаем стратегический план ✨Засовываем в себя чужие, «правильные» цели: деньги, карьера, квартира, машина… Ни тот, ни другой путь не предполагают заботу о себе. Лучшее, что вы можете для себя сделать - это разобраться, почему возникают не те состояния и что нужно сделать, чтобы были те: радость, легкость, вдохновение, ясность мысли, много энергии. ✨ Приходите на тренинг «Управление своим состоянием» - будем разбираться вместе! Начало 7 июля Программу можно скачать здесь: ✨ Управление состоянием Бронируйте место на тренинг в службе заботы: @zabota_inprofico_bot

Время занимательных историй В 2008 году сайт The Smoking Gun опубликовал гастрольный райдер известной американской рок-группы Van Halen. ⭐️Райдер был на 53 страницах, и на странице 40, был один очень странный пункт ⭐️ в гримерке должна стоять стеклянная банка с M&M’s, но среди конфет не должно быть ни одной коричневой. Как думаете, зачем им это было нужно? Это был не каприз. У Van Halen было сложное шоу: большая сцена, световое оборудование, звук, подключение аппаратуры и много технических деталей, которые организаторам важно было внимательно учесть до концерта. Пункт про коричневые M&M’s был проверкой внимательности. Если команда заходила в гримёрку и видела там коричневые конфеты, это означало, что райдер читали невнимательно. А значит, перед концертом нужно было ещё раз тщательно проверить сцену, подключение аппаратуры и остальные технические требования. Так странное требование про конфеты стало быстрым способом понять, насколько внимательно организаторы подготовились к концерту.

Друзья! ✨ Если вы хотите восстановить силы, наполнить себя энергией, вернуть себе больше спокойствия и ясности - приходите на прекрасный летний онлайн-тренинг «Управление своим состоянием». Этот тренинг для тех, кто хочет остановиться, и по-настоящему заняться собой. ✨ Вы узнаете, как управлять 4-мя вашими ресурсами: физическим, эмоциональным, интеллектуальным и духовным. В этом тренинге мы объединили два подхода: ✨ Западный: ценности приоритеты, управление нагрузкой ✨ Восточный: пространство между мыслями, дыхание и медитативные техники Вы научитесь видеть, где "выкачиваются" ваши силы и как их пополнить. Тренинг - легкий, душевный и дающий опору. Начинаем 7 июля, 5 встреч по вторникам с 10.00 до 11.30. Посмотреть программу можно здесь: ✨ Управление состоянием Забронировать место на тренинге можно, написав сюда: @zabota_inprofico_bot Приходите - научитесь управлять своим состоянием!

У каждого из нас есть 4 внутренние «батарейки» - 4 ресурса, от которых зависит наше состояние. ⭐️Физический ресурс дает силы и легкость в теле, энергию на работу и личную жизнь. ⭐️ Эмоциональный ресурс дает внутреннее спокойствие. Способность с добром общаться с людьми, реагировать на разные ситуации без раздражения и быстро возвращаться в равновесие. ⭐️Интеллектуальный ресурс дает ясность в голове. Он помогает видеть главное, концентрироваться и принимать взвешенные решения. ⭐️Духовный ресурс дает внутреннюю опору. Он отвечает за ощущение смысла и связи с самим собой, понимание, зачем вы делаете то, что делаете, и на какие ценности можете опираться. Если вы устали, раздражены, напряжены или чувствуете, что сил не хватает даже на привычные дела, не надо говорить себе "соберись, тряпка". Сначала нужно понять, какая именно «батарейка» разрядилась и зарядить ее.

Я не могу позволить себе делать перерывы, когда работаю. У меня нет на это времени”. Знакомо? Вы тоже не поднимаете головы от компьютера и не встаете со своего стула по 2–3 часа и больше? ⭐️Представьте: вы купили себе какую-то дорогую и классную технику: робота-пылесоса, компьютер, автомобиль. ⭐️ Если вы хотите, чтобы техника работала, вы будете эксплуатировать ее по правилам: заряжать, когда нужно, заправлять хорошим топливом, чистить, закрывать открытые вкладки, “чтобы не вис”. По отношению к технике и вещам мы эти правила прекрасно понимаем и следуем им. ⭐️Но почему-то себя нещадно эксплуатируем. ⭐️ Если работать без движения и воздуха больше 1,5 часов, мозг начинает отключаться, и вы принимаете плохие решения. ⭐️Если вовремя и хорошо не поспать, начнет сбоить ваш организм: выносливость, иммунитет, вы начинаете чаще болеть. ⭐️Если долго сидеть - ну тут вы сами знаете, что будет с вашей спиной и шеей. Вы портитесь от такого обращения себя с собой! ⭐️А вы гораздо ценнее, чем пылесос, автомобиль или компьютер!

3 легальных способа отвернуться от своей ответственности. Что такое ответственность? Ответственность - это способность очень хорошо понимать конечный и самый важный результат своей работы и выдавать этот результат. Вроде бы просто? Однако я вижу, как некоторые люди от вот этой своей ответственности изо всех сил отворачиваются. Почему это происходит - отдельная история, мы поговорим об этом позже. А пока - три социально одобряемых способа отвернуться от своей ответственности. ⭐️ Расширить свою зону ответственности Например, менеджер по продажам начинает думать, что он отвечает за EBITDA, а маркетолог - за развитие бизнеса. Когда ответственность определяется вами шире, чем зона вашего реального влияния, у вас формируется установка, что вы по-настоящему ни на что не влияете. ⭐️ Загрузить себя большим количеством "важных" дополнительных задач и проектов. Вы начинаете организовывать конференции, активно участвовать в проектах развития, берете на себя дополнительные функции, входите во все рабочие группы, помогаете всем вокруг. Времени и сил на то, чтобы фокусироваться на своей зоне ответственности не остается. Ощущение занятости есть, а значимого результата в своей зоне ответственности нет. ⭐️ Поставить себе сверхцели в своей зоне ответственности. То есть результаты, которые нереально достичь. Например, руководитель сервисного отдела ставит себе результат: “0 жалоб от клиентов”. Клиенты все равно будут жаловаться. Цель - нереальная. При таком подходе формируется опасная установка недостижения: цель все равно недостижима, значит, можно не браться за нее всерьез. Ответственность появляется там, где человек понимает: “Вот этот результат от меня зависит. Я могу на него влиять.”

Как увеличить пространство между мыслями Вы знаете, что такое интеллектуальная усталость? Она проявляется в том, что вам сложно сконцентрироваться на одной задаче, вы не можете легко принять решение или сделать выбор. А еще вас начинают напрягать сложные вопросы. Знакомо? ⭐️ Одна из причин такой усталости - это мысли, которые «толпятся» у вас в голове. Если вы прислушаетесь к себе, то заметите, что вы просто переполнены мыслями, они идут беспрерывным потоком. Есть от чего устать. ⭐️ Для того, чтобы восстановиться, нужны паузы между мыслями. Эти паузы можно получить через дыхание. Сядьте поудобней, в тишине, просто дышите. Вдох-выдох. 1-2 минуты просто фокусируйтесь на вдохах и выдохах. А потом начните замечать естественные паузы между вдохом и выдохом и между выдохом и следующим вдохом. Они всегда есть, просто мы их обычно не чувствуем. ⭐️ Подышите так еще 1-2 минуты, концентрируясь на этих паузах. Следом за этим вы начнете чувствовать, что появились паузы между мыслями. ⭐️ 3-5 минут в день такого дыхание, и ваш мозг будет меньше уставать. Пробуйте!

Почему руководители из западных компаний не справляются с российским бизнесом? У нас сейчас есть клиенты с двух сторон. ⭐️С одной - компании, которые наняли руководителей из западных компаний, ушедших с российского рынка. ⭐️С другой - сами эти руководители, которые сейчас адаптируются к российскому бизнесу. Мы видим, что порой эти две стороны не очень понимают друг друга. Возникают напряжение, невысказанные претензии и несбывшиеся ожидания. В чем проблема? В разном подходе к пониманию управленческой роли. ⭐️«Западники» привыкли работать в структурированной среде. У них четко прописаны зоны ответственности: за что они отвечают, а за что нет; что делают, а что нет. Они привыкли, что у каждой функции есть специальный исполнитель: один делает презентации, другой следит за воронкой продаж, кто-то «упаковывает» продукт по всем правилам маркетинга. То есть часть их успеха обеспечивала хорошо выстроенная система. ⭐️ Российский бизнес устроен по-другому. Чаще всего руководитель отвечает «за все». Если ты руководитель, то, наверное, и презентацию сам можешь сделать, и с клиентом встречу провести, и чертеж нарисовать, как эту детальку изготовить. «Западные» руководители часто сильнее именно в менеджменте. Они знают, как "должно быть", но построить это все не могут, потому что попадают в среду, где на любую попытку строить систему можно услышать: «Что тут строить? Нужно бежать и делать». Для одной стороны сильный руководитель - это человек, который умеет работать внутри системы и улучшать ее. Для другой - тот, что может выдать результать даже тогда, кода системы нет. При этом сильный менеджмент и умение «бежать и делать» - это не противоположности. Это два разных управленческих навыка. И в успешном бизнесе нужны оба.

ИНПРОФИКО pinned a photo

Завтра, 26 мая мы начинаем курс «Код продуктивности» На тарифе «Мастер продуктивности» есть еще 2 места. С какими запросами приходят участники на этот курс? ⭐️Научиться работать в балансе - так, чтобы результаты были, а стресса и напряжения не было ⭐️ Разобраться со своим завалом дел и графиком работы с 9:00 до 21:00. ⭐️ Начать так общаться с коллегами и клиентами, чтобы вопросы решались быстро и без конфликтов. ⭐️Работать так, чтобы было спокойное время на стратегически важные задачи и не «раздёргиваться» от большого количества срочных вопросов и сообщений. ⭐️ Понять, как влиять на других людей, от которых зависит ваш результат, особенно если эти люди не находятся у вас в подчинении. ⭐️Если вы решаете, идти ли вам, - решайтесь! Сегодня еще принимаем заявки. Это как раз тот курс, куда приходят не за тем, чтобы «успевать ещё больше», а за тем, чтобы наконец выстроить работу так, чтобы были и результаты, и спокойствие. Записаться на курс можно здесь: https://inprofico.ru/kod-produktivnosti