Диджитал-маркетинг для недвижимости от Artsofte Digital

Книга продаж есть, но никто ей не пользуется. Александр Торичко — о том, почему «знания по ЖК» вроде бы есть у всех, но в момент диалога с клиентом их как будто нет. И как мы превратили внутреннюю услугу в self-service SaaS-продукт, который можно запустить без разработки. Книга продаж есть почти у каждого застройщика. Хорошая, подробная, выверенная. Но если честно — в тот момент, когда клиент задаёт вопрос в мессенджере, этой книгой не всегда удобно пользоваться и не всегда понятно, насколько актуальна в ней информация. Сценарий обычно такой: • клиент или агент задаёт вопрос; • менеджер вспоминает, где это было; • открывает презентацию, таблицу, папку; • уточняет у коллег; • проходит 10–40 минут; • клиент остывает. За последний год это стало критично. Спрос стал более сдержанным, стоимость лида — выше, конкуренция — жёстче. Теперь скорость ответа напрямую влияет на то, останется клиент с вами или уйдёт дальше. Как у нас появился ИИ-ассистент Первая версия ассистента родилась не как «модный продукт на ИИ». Она началась с практичного запроса одного из наших клиентов: нужен инструмент для агентов. У агентов: • десятки девелоперов; • несколько ЖК; • разные условия и акции; • сотни агентских чатов. Держать всё в голове невозможно. А ждать ответа от отдела продаж — значит выглядеть неэкспертом перед клиентом и терять темп. Мы сделали MVP: быстрые ответы по базе знаний — книге продаж, презентациям и материалам по ЖК. Дальше эволюция пошла сама — потому что реальность сложнее любого ТЗ: • добавили подбор квартир по параметрам; • добавили информацию про акции и условия; • сделали возможность оставлять заявку прямо в мессенджере. Самый показательный момент был на мероприятии для агентов. Руководитель партнёрской программы нашего клиента общался с агентом, и тот пожаловался: «Ваш отдел продаж не может ответить на технический вопрос по продукту». Руководитель прямо там: • открыл мессенджер; • задал вопрос ассистенту; • получил ответ за секунды; • переслал его агенту. Реакция была простая: «Вот это сервис». Тогда мы и поняли: проблема не в отсутствии информации. Проблема — в доступе к ней в момент разговора. Почему мы сделали self-service SaaS Дальше мы столкнулись с другой реальностью: внедрение «под ключ» — это долго и дорого. ТЗ. Согласования. Доработки. Зависимость от команды. А рынок всё чаще просил другое: • быстро; • просто; • масштабируемо; • за деньги, которые понятны и соотносятся с эффектом. Я знаю кейс, когда подобное решение делали внутри компании за несколько миллионов рублей плюс ежегодная поддержка. Мы пошли другим путём и сделали SaaS от 10 000 ₽ в месяц, который можно запустить самостоятельно. Что ИИ-ассистент умеет сейчас Он: 🟤отвечает на вопросы по ЖК по вашей базе знаний (включая сложные ТТХ, инфраструктуру, условия покупки); 🟤подбирает квартиры по параметрам из фида — прямо в чате; 🟤формирует подборки так, чтобы их можно было переслать клиенту одним кликом; 🟤принимает заявки в мессенджере и отправляет их в CRM/на email (amoCRM, Bitrix24, webhook и т.д.); 🟤работает в Telegram, MAX и на сайте; 🟤хранит данные на серверах в РФ, диалоги логируются (есть контроль качества). Так книга продаж превращается в удобный инструмент, который выдаёт ответ тогда, когда он нужен — прямо в диалоге. Сейчас доступно 14 дней демо, чтобы проверить всё на одном объекте без риска. И мы на этом не останавливаемся: готовим следующий продукт для усиления работы с классифайдами — потому что рынок просит автоматизировать самые затратные и повторяющиеся процессы. *️⃣Посмотреть ИИ-ассистента продаж и получить демо на 14 дней можно по ссылке. А если захотите обсудить запуск подробнее — можно обратиться к Анастасии Урман

Рынок новостроек почти по всей стране укрепился в статусе «агентского» — от 70 до 90% сделок делают риелторы. Застройщики сейчас конкурируют за внимание не только покупателей, но и агентов. И если клиентский маркетинг работает системно и комплексно, то для риелторов часто есть только телеграм-канал с ситуативными постами и пара мероприятий в год. Мы решили подробно разобрать, как сделать работу с агентами удобной и эффективной, тем самым повышая их лояльность к девелоперу. 🔴26 августа в 14:00 Мск Светлана Кургина, руководитель консалтинговых проектов Этажи Девелопмент и эксперт практики маркетинга, проведёт бесплатный вебинар «Маркетинг агентского канала продаж застройщика».  О чём поговорим: 💬 Почему важно системно работать с агентами. Покупатель часто не приходит в офис продаж сам — он идёт к доверенному риелтору, или агентский маркетинг перехватывает клиента на пути к застройщику. Не работаете с агентами системно — теряете до 80% сделок. Отношение к риелтору как к «инструменту продаж» делает застройщика неконкурентным. 💬 Как спроектировать Agency Journey Map: узнал → поверил → заработал → вернулся.  💬 Что делает ваш сервис удобным для риелторов. Личные кабинеты агентов — это не только канал официальной коммуникации по документам и продвижению сделки, а полноценная маркетинговая платформа. Планировки, расчёты, презентации и т.д. должны быть доступны и готовы к моментальной отправке клиенту без доработок и изменений. Агент должен продавать, а не добывать материалы по объекту. 💬 Как получить максимум от агентских мероприятий. Выясним, как сделать годовой календарь инструментом стратегической коммуникации и стимулирования продаж. Рассмотрим классификатор мероприятий для застройщика, разберёмся в метриках и замерах эффективности каждого из них. 🗣 Регистрируйтесь на вебинар здесь. Ссылку на трансляцию пришлём в день вебинара на почту, указанную при регистрации. Если не получится присутствовать онлайн — пришлём запись вебинара после его завершения. Наш канал в MAX

26 августа наши коллеги ЭТАЖИ ДЕВЕЛОПМЕНТ проведут бесплатный вебинар о том, как выстроить системный маркетинг агентского канала продаж застройщика: повысить лояльность риелторов, спроектировать Agency Journey Map и сделать сервис и мероприятия для агентов эффективными. Регистрируйтесь на вебинар здесь, а подробности о вебинаре читайте в посте ⬇️

📄 Где теряются лиды: аудит системы привлечения клиентов для девелоперов Реклама приводит обращения, сайт собирает заявки, менеджеры работают с клиентами. Но между этими этапами данные часто теряются: лоты не передаются в CRM, множатся дубли, аналитика не показывает реальные источники продаж. Вместе с партнёрами Profitbase разработали бесплатный гайд для аудита системы привлечения девелопера. Мы добавили в него свою экспертизу по двум темам: как покупатель изучает проект до перехода на сайт и как контекст обращения передаётся из формы в CRM. Гайд поможет найти разрывы между маркетингом, продажами и цифровыми сервисами и составить план исправлений. Внутри: 💋Excel-шаблон с 28 таблицами для фиксации результатов, 💋чек-листы для аудита рекламы, сайта, каталога, форм, CRM и аналитики, 💋план изменений на 7, 30 и 60 дней.  🔴 Получить гайд #AD_ПолезныйDigital #AD_ПолезныйДиджитал

⏹ Разработали сайт застройщика, который клиент может легко масштабировать под новые проекты Застройщик «Синица Девелопмент» из Екатеринбурга обратился к нам не просто за сайтом для нового ЖК, а за единой платформой для текущих и будущих проектов. Чтобы такой сайт действительно работал как платформа, важно было продумать не только масштабируемую структуру, но и удобный пользовательский сценарий для разных сегментов аудитории. Пользователи должны были быстро находить нужную информацию, независимо от своих задач и критериев выбора. Для этого мы: 🧡 спроектировали навигацию под разные пользовательские сценарии; 🧡 разработали универсальный шаблон страницы жилого комплекса; 🧡 добавили конверсионные элементы в ключевых точках взаимодействия; 🧡 собрали сайт на Tilda, чтобы команда клиента могла сама обновлять контент и запускать новые страницы. Визуально сделали ставку на лаконичность: чистую сетку, много воздуха и акцент на фирменных цветах. В результате за 30 рабочих дней клиент получил систему для дальнейшего развития, которую уже использует для добавления новых проектов. Полный разбор кейса — по ссылке. #AD_КейсЗастройщики

⭐ Нам нравится рассказывать о проектах, которые меняют городской ландшафт и чью-то будущую повседневность. За каждым таким проектом всегда стоите вы — люди, которые умеют видеть результат задолго до того, как его увидят все остальные. Именно благодаря вам идея становится местом, куда однажды кто-то принесёт ключи, поставит на кухню любимую кружку и начнёт новую главу своей жизни. Дорогие коллеги, спасибо, что делаете такие истории возможными! С Днём Строителя! 💓💓💓

🎬 Можно ли начинать разработку сайта, если у вас ещё нет полного технического задания и всех материалов? На этот частый вопрос сегодня отвечает Дмитрий Голомидов, руководитель отдела дизайна и разработки Artsofte Digital. #AD_Видеоответ

Несколько недель назад завершилось первое полугодие 2026 года. Оно было насыщенным для девелопмента. Основные цифры и итоги — как по России в целом, так и отдельно по Москве и Санкт-Петербургу — мы собрали в аналитическом дайджесте за второй квартал ⬆️ В целом наблюдаем разнонаправленную динамику. С одной стороны, растут объемы выдачи ипотеки, с другой — это заметнее отражается на вторичном рынке. Если оценивать ситуацию верхнеуровнево, становится очевидно, что второе полугодие 2026 года будет для российского девелопмента очень непростым. Ищем устойчивость через системный взгляд, качественную аналитику и взвешенные стратегические решения…

Коллеги из GMK подготовили новое исследование GMKAnalytics по итогам II квартала 2026 года. В нём разобрали главные изменения на рынке недвижимости и подготовили ключевые выводы для девелоперов. Внутри: ❤️как высокие ставки продолжают менять поведение покупателей; ❤️почему первичный рынок остаётся под давлением; ❤️как меняется структура спроса; ❤️какие вызовы ждут девелоперов во втором полугодии.

⭐️ Новый этап ДЕВИЖН Кто не меняется — тот умирает Мы годами транслировали этот принцип на рынок: убеждали девелоперов думать о максимальной эффективности проекта — срезать лишнее и оставлять только то, что работает. Настало время применить этот принцип к себе. ▫️Теперь ДЕВИЖН — ▫️архитектурно- ▫️проектное бюро ➡️ Почему приняли такое решение и куда движемся дальше — рассказывает директор ДЕВИЖН Михаил Костыренко

У наших партнеров — важное обновление. Команда ДЕВИЖН пересмотрела своё позиционирование и рассказала, что стоит за этим решением. Делимся публикацией ⤵️