Диспетчер 24 — эффективное ЖКХ

🏠 Самый лояльный клиент для застройщика — тот, кто уже купил у него квартиру Такому клиенту проще продать место на парковке, кладовку или другое жильё, например, для ребёнка или родителей. Но есть нюанс! Клиент будет лоялен, только если он доволен жизнью в доме и помнит о застройщике.  Как девелоперу этого достичь? Использовать приложение жителя. Оно объединяет все этапы работы с клиентом — продажу, приёмку и эксплуатацию. А ещё помогает обеспечить тот уровень сервиса, который обещал застройщик при продаже. 🔥 Благодаря приложению жителя девелопер может оставаться рядом, не надоедая. Поэтому, когда наступит время, клиент сам придёт за новой покупкой. 📖 Доказательства в статье 👉 https://clck.ru/3VAUb4

🏘 Приходите на вебинар «Реклама недвижимости в 2026 году»: эксперт «Эталона» расскажет о сотрудничестве с Диспетчер 24 Недавно мы делились кейсом группы компаний «Эталон»: показали, как одно приложение автоматизирует продажи и охватывает сразу две аудитории — новых и действующих клиентов. Результаты проекта были впечатляющими! 🔥 У вас есть возможность узнать подробности кейса из первых рук. Илья Бухов, руководитель направления контроля процессов продаж ГК «Эталон», выступит на вебинаре «Реклама недвижимости в 2026 году: кейсы, каналы и стратегии продвижения» и расскажет о цифровых инструментах Диспетчер 24. Когда: 10 августа в 11.00 по московскому времени. Регистрация по ссылке 👉 https://clck.ru/3V5MWL Тема выступления: «Одна экосистема — двойная выгода: как мобильное приложение объединяет жителей и покупателей». Вы узнаете: 🔸 Как приложение от Диспетчер 24 сопровождает клиента на каждом шагу — от выбора и покупки квартиры до ежедневного взаимодействия с управляющей компанией. 🔸 Почему действующие жители — это самая лояльная аудитория, и с ними можно и нужно оставаться в постоянном контакте. 🔸 Как увеличивать повторные продажи благодаря приложению жителя. 🔸 Как обеспечить частые касания с аудиторией без дополнительных рекламных бюджетов. Присоединяйтесь, будет интересно! 👍 Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE

❄️ Как подготовиться к зиме и не потерять лицензию? Друзья, несём вам полезное! ⚠️ С 1 сентября 2026 года меняются правила лицензирования УК и ТСЖ. Теперь несвоевременная подготовка к отопительному сезону приравнивается к нарушению лицензионных требований. Штраф за это большой — от 250 до 300 тысяч рублей. 🙏 Хорошая новость в том, что в законе прописаны чёткие критерии готовности к зиме. Минэнерго РФ опубликовало на своем сайте чек-лист, с помощью которого УК и ТСЖ могут заранее проверить, все ли работы выполнены и есть ли нужные документы. ⚡️ Мы разобрали чек-лист по полочкам и написали подробную статью, которая поможет при подготовке к отопительному сезону. Впереди ещё целый месяц лета — уверены, вы всё успеете! Материал уже на сайте, пользуйтесь сами и пересылайте коллегам 👉 https://clck.ru/3V65qD Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE

🥳 Новинка: подписка на сервисы умного дома С каждым днём сервисов умного дома становится всё больше! И управляющая компания может это монетизировать. Например, базовые функции предоставлять бесплатно, а продвинутые — за оплату по подписке. Так у жителей появится больше технологических возможностей — таких, которые раньше не были заложены в бюджет на обслуживание ЖК. 🔥 Поэтому мы добавили в приложение жителя новую опцию — теперь собственники могут подписаться на сервисы умного дома. При этом стоимость подписки и список функций определяет управляющая компания. Какие функции умного дома можно оплачивать по подписке? В подписку могут входить любые сервисные интеграции, которые реализованы в УК. Например: 🔹 просмотр камер, 🔹 управление домофоном, 🔹 открытие дверей и калиток по кнопке из приложения или бесконтактно, 🔹 заказ пропуска для авто или гостя, 🔹 поиск свободной парковки по камерам, 🔹 управление постаматами. Какие результаты может получить УК? Наш пилотный проект в Омске показал, что оплачивать умный дом по подписке готовы 22% жителей. Этот результат получен по итогам всего одного анонса новинки. После дополнительной рекламы процент станет ещё выше! Стоимость подписки в этом проекте — 140 рублей. В неё входят просмотр камер и управление домофоном из приложения жителя. Сергей Махмутов, руководитель направления «Умный дом» в Диспетчер 24: «Мы не останавливаемся на достигнутом и будем расширять количество функций умного дома и возможности для продвижения подписок. Так УК сможет сделать здания более технологичными, даже если изначально это не было заложено в проекте». 📱 Чтобы узнать больше о подписке, обратитесь в техподдержку. Если ещё не сотрудничаете с нами — оставьте заявку на сайте 👉 https://clck.ru/3V3MaZ Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE

🏠 Умное здание и Диспетчер 24: видео с онлайн-конференции Эксперты Диспетчер 24 приняли участие в онлайн-конференции от Groteck Business Media — она была посвящена автоматизации жилых комплексов и умному управлению недвижимостью. 🔥 Делимся с вами записью конференции: https://clck.ru/3Uxuqi Материал будет полезен застройщикам и управляющим организациям, которые интересуются темой умного дома. Из видео вы узнаете: 🔸 Как изменились потребности рынка за последние 2-3 года. 🔸 На каких возможностях умного здания фокусируются девелоперы и управляющие компании. 🔸 Какие функции умного дома можно использовать в новом жилфонде, а какие — в старом. 🔸 Какой практический результат даёт автоматизация процессов УК — с цифрами и реальными кейсами. 🔸 Что уже можно доверить ИИ, а где точно нужен контроль человека. Современный дом — это настоящая цифровая экосистема для жителей. Важная задача УК и девелоперов — предоставить людям удобные инструменты управления ею. Скорее наливайте кофе и переходите по ссылке! Наше выступление начинается с 43-й минуты 👍 Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE

❤️ Опыт компании «Среда»: как установить мобильное приложение у 97% жителей, повысить уровень сервиса и автоматизировать работу Продолжаем делиться опытом клиентов Диспетчер 24. Сегодня рассказываем о сервисной компании «Среда» из Астрахани. «Среда» управляет 10 объектами от девелопера PROGRESS. Среди них — уникальный дом с бассейном во дворе: его построили по стандартам пятизвёздочного отеля. Компания уделяет много внимания комфорту жителей. Благодаря этому СК была неоднократно номинирована на премии «Reпутация» и «Urban» и входит в топ-5 лучших управляющих организаций страны. Жители домов под управлением «Среды» используют мобильное приложение, разработанное Диспетчер 24. 🔥 Мы взяли интервью у Екатерины Титовой, заместителя директора по работе с собственниками СК «Среда», и узнали, какие задачи помогает решать приложение жителя. Результаты проекта в цифрах: 💠97% собственников установили приложение жителя. 💠90% жителей бесконтактно открывают двери и калитки — в два клика из приложения. 💠До 40% собственников оплачивают в приложении коммунальные услуги. 💠98,5% обращений успешно закрываются, выросла скорость работы с заявками. 💠Заметно снизилась дебиторская задолженность за ЖКУ. Это далеко не все результаты! Читайте подробный кейс о работе СК «Среда» на нашем сайте 👉 https://clck.ru/3UxiFq Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE

🏗 Кейс ГК «Эталон»: как витрина объектов застройщика автоматизирует продажи и помогает получить клиентов на всю жизнь «Эталон» — один из лидеров строительной отрасли в России. Он входит в топ-3 застройщиков по количеству регионов присутствия и в топ-3 по объёму продаж. Девелопер заботится об удобстве покупателей и максимально облегчает путь клиента — для этого он внедрил витрину объектов от Диспетчер 24. Делимся подробностями! ✅ Что такое витрина объектов застройщика? Это цифровой каталог актуальных объектов девелопера — с описанием, фото и фильтрами для быстрого поиска. В приложении можно не только выбрать недвижимость, но и рассчитать платёж по ипотеке, забронировать объект и даже оплатить его онлайн. ✅ Какие задачи решает витрина объектов? Приложение упрощает и автоматизирует продажи — практически любой шаг клиент может пройти онлайн, без посещения офиса компании. ✅ Какие главные результаты проекта? 🔥 Все лиды собираются в одном канале — с ними легче общаться и «прогревать». 🔥 Выросла лояльность клиентов — они быстрее и проще решают свои задачи. 🔥 Каждый месяц из витрины объектов приходит больше тысячи обращений в отдел продаж. 🔥 Конверсия из обращения в сделку — до 10%. Это в 3 раза выше, чем в других каналах. 🔥 Конверсия из онлайн-брони в сделку — 40%. 🔥 В 2-3 раза снизилась задолженность по рассрочке застройщика — платежи теперь легче вносить. Но это ещё не все! Витрина застройщика находится внутри приложения жителя, в котором собственники квартир «Эталона» общаются с УК. 🔥 Благодаря этому до 20% повторных клиентов — до 3 тысяч человек ежемесячно — заходят в витрину и знакомятся с предложениями от «Эталона». Собственники квартир — это самая лояльная аудитория, которая хорошо знакома с компанией. Они переходят в каталог объектов сами — без затрат на рекламу или участия менеджера по продажам. 📲 Так «Эталон» остаётся на связи с клиентами долгое время. Девелопер может регулярно напоминать о себе, рассказывать об акциях и делать допродажи — предлагать паркинги, кладовки или новые квартиры. Ещё больше интересных подробностей — в этой статье 👉 https://clck.ru/3Uveq9 Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE

💦 Плановые отключения воды: как предупредить жителей, не вызывая негатива, позаботиться о людях и даже заработать Лето — пора плановых отключений воды. УК готовятся к отопительному сезону: проводят гидравлические испытания и промывку сетей, занимаются дезинфекцией и ремонтом, решают другие важные задачи. Для жителей отключения воды — это чаще всего неожиданная неприятность, с которой надо справляться, например, греть воду в тазиках, ходить в душ у родственников или в раздевалке бассейна. Егор Марьяскин, генеральный директор Диспетчер 24, и Ольга Яндыева, ведущая подкаста «Поговорим о ЖКХ?», записали для вас видео с полезными советами на этот период. Из видео вы узнаете: 🔹 как оповестить жителей об отключении воды, 🔹 как успокоить людей, если негатив уже возник, 🔹 как обезопасить УК от возможных претензий, 🔹 как позаботиться о жителях и даже заработать на допуслугах! Смотрите подкаст на любой удобной платформе: ✅ ВКонтакте 👉 clck.ru/3Us8FE ✅ Яндекс Дзен 👉 clck.ru/3Us8Gm ✅ YouTube 👉 clck.ru/3Us8Hz Другие полезные видео от Диспетчер 24 вы найдёте тут 👉 vkvideo.ru/@ds24ru Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE

Выбрать CRM-систему для работы с заявками сложнее, чем кажется 😱 На первый взгляд всё понятно: обращения жителей должны фиксироваться, сотрудники — видеть задачи, руководитель — контролировать сроки. Но в реальной работе появляются нюансы, о которых лучше подумать до внедрения. Например, получится ли быстро найти нужную заявку среди всех остальных и удобно ли исполнителю отчитываться о работе. В новой статье рассказываем, на что УК стоит обратить внимание при выборе CRM-системы в 2026 году ➡️ https://clck.ru/3UrvgS Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE

Исполнитель пришёл по заявке, нажал в домофон — и разбудил ребёнка, который только уснул. Ситуация бытовая, но для жителя неприятная. Для УК тоже: один такой визит может испортить впечатление от работы, даже если саму заявку выполнили быстро и качественно. Такое случается, когда важная деталь о жителе есть в его карточке, но исполнитель её не видит 😔 Теперь в приложение исполнителя можно передавать теги и заметки из раздела «Клиенты». Исполнитель увидит их в заявке и поймёт, что важно учесть перед визитом 🔥 Например, в заметке можно указать, что с 12:00 до 15:00 лучше не звонить и не приходить, потому что в квартире спят маленькие дети. Или сообщить, что житель просит не снимать обувь, а надевать бахилы. Как это работает: ⚡️ теги отправляются в приложение исполнителя автоматически; ⚡️ заметки можно передавать выборочно или все сразу; ⚡️ работать с тегами и заметками по-прежнему можно в CRM для управления приложением жителя. Так исполнитель заранее получит важные детали и учтёт их при работе с заявкой. Жителю не придётся повторять просьбу несколько раз, а УК проще поддерживать внимательное отношение к собственникам 💜 Если вы уже работаете с Диспетчер 24, обновления вам доступны. А если ещё не сотрудничаете с нами, оставьте заявку на демонстрацию сервиса: https://clck.ru/3UpqA8 Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE

✍️ Хаос в заявках? Это решаемо! Когда поток заявок большой, с ними сложно работать без автоматизации: возникают ошибки, путаница, задержки по срокам. Проверьте, бывает ли у вас такое: 🔸 заявки теряются, 🔸 операторы УК не успевают записывать детали, 🔸 мастера путают адреса и задачи, 🔸 любое поручение требует 2-3 звонков, 🔸 руководитель тратит много времени на разбор полётов — выясняет, почему возникла просрочка. 🔥 Если хотя бы один из пунктов о вас — стоит навести порядок и автоматизировать работу с заявками. Как это сделать, подробно рассказали в статье 👉 https://clck.ru/3Unpyh Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE