Полюбить понедельник

​​Токсичная продуктивность наблюдается не только у людей; ей часто страдают и организации. Как она в них проявляется? У сотрудников всегда очень много работы, но она не приводит к реальным результатам. Ощущение постоянной занятости, множество задач и встреч создают иллюзию продуктивности, но в конечном итоге это только истощает команду и не приносит плодов. Причины возникновения токсичной продуктивности в организациях могут быть разными: 1️⃣Размывание границ рабочего времени. Когда вы получаете сообщение от руководителя в 21:00 и чувствуете вину за несвоевременный ответ — это проблема. Не все руководители осознают, как это влияет на команду. Коллеги начинают думать, что если начальник так работает, то и они должны, несмотря на формальные заявления о важности work & life balance. 2️⃣Отсутствие ответственного за принятие окончательных решений. Сложные структуры с множеством стейкхолдеров создают ситуации, когда необходимо принять во внимание множество точек зрения людей, не всегда понимающих вообще о чём речь. Поэтому часто процесс заходит в тупик из-за бесконечных встреч и обсуждений. 3️⃣Культура самопиара важнее здравого смысла и реальной продуктивности. В компаниях, где «видимость» сотрудника важнее его результата, каждый стремится предложить проект по улучшению/ оптимизации/ повышению эффективности, не всегда приносящий настоящую пользу. Однако такой проект часто оборачивается дополнительной ненужной работой для других. Организации часто не догадываются сколько денег они тратят на внутренние встречи. В некоторых компаниях, например Shopify, уже внедрены калькуляторы стоимости встреч в само приглашение. Если интересно посчитать примерную стоимость встречи вашего отдела, можно воспользоваться вот этим калькулятором. Что делать, если сил уже нет сидеть на бессмысленных встречах и выполнять чужие задачи? Самый очевидный способ - поговорить со своим руководителем, попросить помочь расставить приоритеты и показать с помощью фактов, что эти дополнительные вещи не помогают достичь ваших целей и не влезают в вашу загрузку. Иногда такой разговор помогает, и сразу приходит мысль «а что так можно было, и почему я этого не сделал раньше». ❓А как вы справляетесь с токсичной продуктивностью на работе?

Гонка за успехом: Как распознать токсичную продуктивность? 🏁🏎️ Начало года — время, когда многие стремятся ставить перед собой 🎯 амбициозные цели. К сожалению, мы не всегда объективно оцениваем ресурсы, которые нам понадобятся (время, энергия и т. д.), а также не до конца осознаём свои ограничения. В начале года, особенно во время праздников, нам кажется, что вписать в сутки спорт, обучение, вторую карьеру, быт и семью — отличная идея. Однако потом замечаем, что в сутках больше 24 часов не стало, а усталость и неудовлетворённость собой, из-за того что не получается всё успеть, нарастают и начинают изводить. Сравнение себя с другими тоже не приносит пользы; инфлуенсеры из социальных сетей жонглируют множеством дел и бизнесов, демонстрируя успешный успех. И возникает вопрос: «А я чем хуже?» Иногда эта гонка приводит 🔜 к токсичной продуктивности. Как понять, что токсичная продуктивность уже случилась? 1️⃣Вы постоянно сравниваете себя с другими и критикуете за недостаток сил и времени на дополнительные проекты. 2️⃣Не можете расслабиться и отдохнуть: каждая свободная минута должна быть продуктивной. 3️⃣Чувствуете неудовлетворение, если день прошёл без значительных достижений. 4️⃣Испытываете чувство вины, если не работаете или не используете время «эффективно». 5️⃣Не испытываете радости и удовлетворения от своих достижений и сразу переключаетесь на следующую цель. 6️⃣Пренебрегаете сном, питанием и физической активностью ради работы. 7️⃣У вас установка «всё или ничего», что мешает начинать новые проекты и потихоньку двигаться к своей цели. 8️⃣Всё реже проводите время с близкими и друзьями, забываете о хобби из-за своей занятости. Если вам отзывается большинство этих пунктов, стоит задуматься «что для вас успех и какая у него цена»? Часто нам кажется, что нужно постоянно стремиться к новым вершинам, но важно помнить, что состояние, в котором мы пребываем, и здравый смысл имеют гораздо большее значение, чем гонка за достижениями. В конце концов, жизнь — это не только о задачах и целях, но и о том, как мы себя чувствуем в процессе.

Сегодня даже не мем, а, по всей видимости, реальный случай, взорвавший LinkedIn на прошлой неделе! 🤣

​​Подход к постановке целей на 2025 на основе “нанопривычек”.🤓 Мы все знаем, как часто поставленные в начале года цели стремительно забываются уже к февралю, а в середине года о них и вовсе никто не вспоминает, погружаясь в повседневную суету. ❓Так как же подойти к целям так, чтобы действительно начать действовать на регулярной основе? 1️⃣Размышления о приоритетах. Первое, что стоит сделать, - это вдумчиво рассмотреть, в каких жизненных сферах вы хотите изменений. ❓Какие именно изменения для вас важны и почему сейчас это актуально? Запишите свои мысли — это станет вашей опорой и источником мотивации, когда возникнет соблазн отложить дела и уютно устроиться с сериальчиком. 2️⃣ Мотивация, способность и триггер. Здесь важно понимать: полагаться лишь на мотивацию в долгосрочной перспективе не стоит. Она может оказаться ненадежным спутником. В книге «Нанопривычки» автор Би Джей Фогг описывает, что для изменений нам необходимо сочетание 3️⃣ компонентов: - мотивации, - способности (возможности сделать действие) - триггера (напоминания о том, что действие необходимо совершить). Чтобы понять есть ли у вас способности для выполнения действия можно ответить на эти ❓ из книги: + У вас достаточно времени на это действие? + У вас достаточно денег на это действие? + Вы физически способны выполнить это действие? + На это действие требуется много творческой или умственной энергии? + Это действие укладывается в вашу нынешнюю рутину или вам придется внести изменения? 3️⃣Простота и регулярность как залог успеха. Когда мы стремимся к переменам, регулярность выходит на первый план. Вот почему ключ к успешному изменению — это простота. Чем легче действие, которое мы хотим внедрить, тем выше вероятность, что оно станет частью нашей жизни. ❗️Например, если ваша цель — улучшить уровень английского языка в 2025 году, начните с простого: учите по 3-5 новых слов в день. Свяжите новую привычку с уже существующим рутинным действием - например, утренняя чашка кофе станет сигналом для обучения. Когда эти действия станут привычкой, забивать на них станет сложнее, и вы медленно, но уверенно будете двигаться к своей цели.

В текущей компании нет карьерного роста, не знаю, что делать дальше… С таким запросом клиентка пришла ко мне на коучинг прошлой зимой. Она хотела понять стоит ли менять работу сейчас или дождаться повышения в текущей компании. В самом начале встречи я попросила её дать определение 📈карьерного роста. Ведь, все мы вкладываем в это разные понятия. Оказалось, что для неё карьерный рост - это повышение по карьерной лестнице. Последние 10 лет она так и строила карьеру в этой компании: пришла специалистом, затем стала руководителем группы, а позже начальником отдела. В её департаменте выше по должности был только директор, который никуда не планировал уходить. В процессе нашей работы мы выяснили, что за её стремлением к повышению на самом деле стоит потребность в признании и влиянии, которая связана с желанием управлять значимыми проектами в компании и быть на виду, а также улучшение своего качество жизни, который она сможет позволить с увеличением в зарплате. ❓Она задумалась, возможно ли достичь это на другой позиции в организации? Мы обсудили, что она не готова к переходу в другую компанию, так как на текущем месте было много важных для неё бенефитов. Ранее она не рассматривала переход в другие отделы, полагая, что ей придётся начинать с 0️⃣ из-за нехватки навыков. Но это не совсем так, компания её уже знает, у них есть общая история. Одну из встреч мы посвятили определению её 💪 сильных сторон, которые могут стать опорой на новой должности. После серьёзных размышлений моя клиентка поделилась с руководителем своим стремлением взять на себя новые задачи в стратегически важных проектах. Прошло полгода и летом открылась подходящая вакансия в другом отделе и моя клиентка успешно прошла конкурс. Её ожидания оправдались: сейчас она ведёт значимые проекты, общается с директорами на уровне CEO-1 и набирается опыта в работе с разными функциями. А в этом ей помогают её сильные стороны: коммуникация, умение организовать и структурировать процессы. Этот случай показывает, как важно ясно осознавать, что стоит за нашими внутренними карьерными стремлениями,а также как важно быть гибкими и открытыми к рассмотрению альтернатив, а не упираться только в одну, которая не всегда возможна. И тут в тему подойдет любимая фраза моего бывшего швейцарского начальника «you don’t know what you don’t know”. (В переводе «ты не знаешь того, чего не знаешь»).

В преддверии нового года 🎄пятничный мем сегодня немного новогодний. На русском языке фраза звучит «вместо того, чтобы поделиться подарками, Стив решил поделиться со всеми своим мнением».

Как эффективно строить карьеру: внутри одной компании или регулярно меняя работодателей? На днях я слушала лекцию Ольги Ивановой о том, как наиболее эффективно управлять карьерой. Ольга — профессор бизнес-экономики, но у неё есть и корпоративный опыт. Она сменила три специализации: сначала работала как HR BP, потом стала финансовым бизнес-партнером, а потом перешла в управление проектами. Сейчас Ольга преподаёт в бизнес-школе и ведёт свой канал "Science of HR". Краткие тезисы из лекции: 1️⃣Исследования, на которые Ольга ссылается, показывают, что развивать карьеру внутри одной компании эффективнее, чем постоянно менять работу. Внутренние переходы несут меньший риск и больше шансов на должности с большей ответственностью и новыми задачами, потому что компании предпочитают брать людей, способности и результаты которых им уже известны. А вот на внешнем рынке получить роль с новыми задачами может быть сложнее, так как компании ищут кандидатов, которые подходят почти на 💯под требования. При переходе в новую компанию с большей вероятностью вырастет доход, но круг обязанностей скорее всего останется тем же. 2️⃣Для тех, кто ориентирован исключительно на 📈вертикальный карьерный рост, есть не самые ободряющие новости. Бюрократические структуры, которые обеспечивали карьерный рост раньше, постепенно уходят в прошлое, уступая место более гибким и плоским командам. То, как мы понимали карьерный рост 10 лет назад, уже не работает. Теперь карьеру строят более гибко, с переходами между разными функциями. Кстати, исследования показывают, что такие переходы также способствуют вертикальному росту впоследствии, чем, если таких переходов в опыте нет. Так что, если вы видите свою карьеру только в постоянных повышениях в рамках своей функции, стоит задуматься 🤔: возможностей для такого роста в современных компаниях становится всё меньше.

​​Лайфхаки продуктивности Вопросы продуктивности и эффективного тайм-менеджмента стали меня особенно волновать после появления маленького ребенка. Теперь у меня есть несколько свободных часов, когда он гуляет с няней или папой, или спит днём. И в это время нужно успеть выполнить множество дел! Я пользуюсь несколькими принципами, которые мне помогают. Может быть, они для кого-то будут актуальны. ✖️Многозадачности нет. Я стараюсь делать одно дело в определённый момент времени. Исследования показывают, что лишь 2% людей способны эффективно работать в режиме многозадачности. У большинства возникают проблемы с производительностью из-за постоянных переключений между задачами, что приводит к потере времени, снижению качества работы и ещё бОльшей усталости вечером. Поэтому я закрываю чаты, новости на телефоне, стараюсь ни на что не отвлекаться когда занимаюсь чем-то важным. 🍅Техника Помодоро. Если мне нужно выполнить задачу, которая не вызывает у меня удовольствия, я использую технику Помодоро. Вообще, эту технику можно применять ко всем задачам. Исследования показывают, что она эффективна, так как создаёт ощущение срочности, что помогает лучше сосредоточиться и не прокрастинировать. Смысл данной техники в том, чтобы разделить работу на интервалы по 25 минут с 5-минутными перерывами. Через четыре таких спринта можно делать перерыв до 30 минут. 📋Список дел. Я записываю все задачи в тетрадь (от приготовления супа до рабочих вопросов) и вычеркиваю их по мере выполнения. Это облегчает мою работу, так как не нужно держать всё в голове, а это, в свою очередь, экономит важные ментальные ресурсы. Вообще, тема продуктивности и эффективного тайм-менеджмента мне очень интересна. Может быть, кто-то захочет поделиться своими лайфхаками?

Если вы хотите работать в международной компании или вы уже там, но настроены 📈расти по карьерной лестнице, вам придется столкнуться с требованием к знанию английского языка. Очень часто мы лелеем надежду говорить как native на работе в будущем или пройти собеседование на английском, но не уделяем время языку. Мне кажется, обучение новому не для всех эффективнее в спринтерской манере, для большинства подойдет начать с маленьких, но регулярных шагов, которые будет просто сделать и легко интегрировать в свою ежедневную рутину. Например, 1️⃣5️⃣мин в день читать статьи на языке или подписаться на канал про деловой английский.Как раз хочу порекомендовать один такой канал. Его ведёт Анастасия - преподаватель английского в ВШЭ и там она пишет про особенности делового общения в международных компаниях. Я регулярно у неё нахожу классные фразочки, которые расширяют мой рабочий словарь. В общем, рекомендую подписаться и, глядишь, мотивация на изучение делового английского появится.

Границы на работе и 🔥выгорание Хочу поделиться подкастом “How to set right boundaries at work”(рус. «Как выстраивать границы на работе») от Harvard Business Review по двум причинам: Во-первых, многие интересуются, как проходят коучинговые сессии. Этот подкаст – классный пример для знакомства с коучинговым форматом. Задача коуча – не давать советы, а внимательно слушать, задавать вопросы и делиться своими наблюдениями, чтобы человек увидел свою ситуацию максимально широко, с учётом всех возможных альтернатив и рисков, а также понял как ему с учетом этих обстоятельств двигаться дальше. Во-вторых, в подкасте прозвучала классная метафора о выгорании. Одна из групп риска — люди, которые «болеют за дело» и плохо выстраивают свои границы с работой. В этом коучинговом разговоре клиент говорит, что для него работа — это «вечно тушить пожары» 🔥. И коуч спрашивает: «А как ты себя от этого защищаешь? У пожарного есть специальная униформа. А какая защита есть у тебя?» Предлагаю задуматься всем людям, кто любит свою работу и стремиться в ней к совершенству: как я защищаю себя от выгорания? 🔸Устраиваю ли я дополнительный отдых, когда переутомляюсь? 🔸Умею ли говорить «нет» руководителю, когда он наваливает всё больше работы? 🔸Могу ли переключиться с работы, когда прихожу домой? Все эти стратегии очень важны, и каждый, кто замечает за собой склонность к выгоранию, должен знать свои стратегии защиты. В общем, рекомендую выпуск к прослушиванию!

Завершать рабочий день в пятницу лучше хорошим мемом. Например, вот этим. Кстати, мемом поделилась подписчица ❤️ Так, что, если вдруг, у вас пылятся классные мемы про работу - присылайте, они мне очень нужны для пятничной рубрики.

Готовимся ко встрече с руководителем по итогам года! 👀 В декабре во многих компаниях проходит Performance review — оценка результатов работы сотрудников за год. Это важный и волнительный момент для всех, так как оценка напрямую влияет на величину годового бонуса. Многие формально относятся к этой встрече, и зачастую – очень зря, потому что это хорошая возможность рассказать о своих результатах. Как сделать так, чтобы встреча была эффективной и вы показали себя во всей красе? 1️⃣Тщательная подготовка. Запишите все свои результаты за год и подготовьте один слайд, который структурно покажет руководителю какой вы молодец. Здорово будет результаты оцифровать: Например, вы увеличили продажи на 20%, разработали маркетинговую стратегию, которая принесла 100 новых пользователей. Если нет возможности посчитать количественные показатели, укажите качественные – построили эффективные отношения со стейкхолдерами (тут бы здорово приложить от них фидбеки или результаты совместной работы), внедрили новую систему и т.д. 2️⃣Анализ недостигнутых целей. Перед встречей проанализируйте причины, по которым не удалось достичь целей, подумайте что можно было бы сделать по-другому. Вы будете готовы к вопросам руководителя, они не застанут вас врасплох. Умение рефлексировать и признавать ошибки, а также делать выводы из неудач покажут, что вы зрелый человек и умеете мыслить критически. 3️⃣ Поддержка и обратная связь от стейкхолдеров. Если в течение года вы руководили большим и значимым проектом, убедитесь, что руководитель видит и ценит ваши результаты. Это будет особенно актуально для тех людей, у которых сменился руководитель в течение года или они работают в сложной, матричной структуре. В моей практике часто встречалось, что о проектах сотрудников, которые велись при другом руководителе, в конце года забывали, если сотрудник сам не напоминал и не приносил обратную связь от своих стейкхолдеров. Поэтому, чтобы вас справедливо оценили по заслугам, удостоверьтесь, что ваш руководитель знает о всех ваших проектах. ❓Есть ли у вас какие-то лайфхаки по подготовке к performance review с руководителем?

Ну что, самое время поднять себе пятничное настроение?

​​«Страх потери сильнее желания прибрести» — эту фразу часто повторяла моя преподавательница по коучингу, когда мы обсуждали, что сдерживает людей на пути к целям. Недавно я ещё раз убедилась в силе этого высказывания, когда пришла пора изменений. Несколько месяцев назад мы стали искать новую квартиру и это был стресс. Мы привыкли к нашему району, завели знакомых и бытовую рутину, а с маленьким ребенком эта рутина очень упрощает жизнь. В итоге мы нашли квартиру всего в пяти минутах от моря и ближе ко всем интересным местам. Но я долго сопротивлялась, не хотела менять привычное. Пыталась найти что-то в старом районе, но безуспешно. Сейчас мы уже месяц живём в новой квартире, и, честно говоря, всё намного лучше, чем я ожидала. Да, рутина изменилась, а с друзьями мы стали общаться реже, но остальные аспекты жизни улучшились. Так бывает и на работе. Нам сложно решиться на новый карьерный шаг, даже когда мы очень устали от текущей работы, и она нас давно не радует. Мы знаем, что риски всегда есть, и непонятно, что нас ждёт на новом месте. «А может быть там будет хуже», - думаем мы, оправдывая своё бездействие. Если вы в такой ситуации, подумайте, а не руководствуетесь ли вы страхом потерять текущее, что уже не радует, вместо того, чтобы вкладывать усилия в строительство желаемого будущего?

Сегодня - пятница, а значит время мемов. Надеюсь, что у вас на работе не так 🙏

Справлюсь ли я с новой должностью? ⬆️ Переход в новую компанию на более высокую позицию или получение новой должности с бОльшей зоной ответственности в знакомой организации часто у многих вызывает беспокойство и вопрос «справлюсь ли я». Перед принятием такого решения обычно в голове много тревожных мыслей, попыток взвесить все за и против, просчитать риски. Самостоятельно бывает сложно вернуть себе уверенность и контроль, иногда полезно обсудить с коучем эту ситуацию и посмотреть на свой мыслительный процесс со стороны. Но если вы уже все-таки решились на этот шаг вперёд, как понять, что он вам по плечу? 1️⃣ Поддержка со стороны руководителей и коллег. Часто из-за синдрома самозванца мы сомневаемся в собственных талантах и именно другие могут лучше разглядеть наш потенциал. Если руководитель или более старшие коллеги предлагают вам рассмотреть вакансию с ростом, стоит прислушаться к их мнению. 2️⃣ Новая должность не сильно вас пугает. У вас есть понимание как решать новые задачи. Если вы никогда не разрабатывали стратегию развития продукта, но были активно вовлечены в её создание, это будет полезным подспорьем. Может у вас и нет в чём-то опыта, но есть контакты, которые поделятся лучшими практиками и инструментами. 3️⃣ Новая роль ведет вас к долгосрочным целям. Вы понимаете зачем вам сейчас выходить из зоны комфорта, инвестировать свои ресурсы и учиться новому. 4️⃣ Опора на прошлый успешный опыт. Если вы успешно справлялись с трудными задачами в прошлом, ваши сильные стороны будут вашей опорой и на новой должности. Это могут быть навыки выстраивания отношений со стейкхолдерами, аналитические способности или умение видеть главное. 5️⃣ Наличие ресурсов. Важно, чтобы новая работа давала ресурсы для достижения успеха, включая возможность построить подходящую команду, достаточный бюджет и полномочия для принятия решений. Эти аспекты могут стать очевидными только в процессе собеседования, но понимание их поможет определить, подходит ли вам эта новая роль или вы рискуете оказаться в сложной ситуации без поддержки. Также важно учитывать поддержку в личной жизни: если работа требует переезда, частых поездок или напряженного графика, наличие надежной поддержки дома может стать решающим фактором.

Правила повышения в организации: чего не говорят. Ко мне нередко обращаются клиенты, которые не могут получить желаемое повышение, несмотря на отличные результаты в своей работе. Как HR в компании я также сталкивалась с подобными ситуациями довольно часто. Многие сотрудники показывали высокие достижения, но испытывали трудности с карьерным продвижением, особенно когда речь шла о переходе в лидерскую команду с прямым подчинением CEO. Во многих организациях решения о повышении принимаются на основе негласных правил — расплывчатых и субъективных критериев, которые руководители используют для оценки кандидатов. Даже в тех компаниях, в которых существуют понятные лидерские компетенции и четкий профиль менеджера, на практике учитываются другие факторы, которые зачастую не озвучиваются. Некоторые компании и их руководители избирают более легкий путь, предпочитая не брать на себя ответственность за повышение сотрудника, который ещё не имеет опыта в новой роли. У них часто нет времени и ресурсов на его обучение, регулярную обратную связь и погружение в новые процессы. Поэтому для них бывает проще взять кого-то со стороны, у кого уже есть подтвержденный опыт. Им кажется, что они минимизируют риски, хотя на самом деле риски все равно остаются, но уже другого характера. Например: насколько новому руководителю удастся вписаться в культуру компании, наладить отношения с командой и быстро разобраться в бизнес-ситуации. При принятии таких решений внутреннему кандидату бывает сложно получить честную и открытую обратную связь о причинах отказа и необходимых для развития навыках. Вместо конструктивной критики, они обычно получают размытые комментарии, которые часто выглядят как отговорки «вам не хватило лидерства или стратегического видения». В некоторых случаях причины отказа в повышении могут быть объективными, но компании боятся напрямую сообщить об этом, опасаясь, что сотрудник разочаруется и уйдет. Такой неясный фидбек не приносит пользы ни компании, ни человеку. Что можно сделать в такой ситуации: 1️⃣ Обратитесь к руководителям, принимающим решения, за честной обратной связью. Важно, чтобы вы доверяли этим людям. 2️⃣ Будьте открыты к конструктивной критике, не уходите в защиту. Уточняйте расплывчатые комментарии, чтобы понять их суть. 3️⃣ Сфокусируйтесь на ключевых навыках. Для более высоких ролей нужны другие компетенции. Например, для executive-позиций важны стратегическое мышление, умение взаимодействовать с коллегами-директорами, общая уверенность, умение развивать таланты, а также способность видеть общую картину, не зацикливаясь на деталях. Изменить восприятие, сложившееся за годы, требует времени и усилий. Иногда действительно проще выйти на рынок и сделать следующий шаг уже в другой компании.

Пятничный мем сегодня идёт в соседстве с лайфхаком, подслушанным мною вчера в подкасте с Даниелем Пинком - исследователем продуктивности. Думаю, все знают как важно делать перерывы в работе! Так вот, Даниел говорит, что лучший перерыв - это 15 мин прогулка на свежем воздухе, не в одиночку, а с приятным компаньоном, без гаджетов и разговоров про работу! Если кто-нибудь сегодня такое попрактикует, напишите как себя чувствовали после и появилась ли энергия на остаток дня?

Додумывание 💭: путь к беспокойству и неправильным решениям в карьере Часто мы создаём себе проблемы и поводы для беспокойств, даже не задумываясь насколько реальны причины для них. А всё потому что наш мозг любит додумывать и искажать реальность. Пример: Одна из моих клиенток была уверена, что новый босс её недолюбливает. Она считала, что он её игнорирует и ждёт её увольнения. На коучинговой сессии, мы постарались анализировать только факты и выяснилось, что руководитель общается с ней 30 минут в неделю, ставит задачи и просит отчеты. Всё остальное — лишь домыслы клиентки. Клиентка выстроила образ недовольного руководителя, опираясь на свои убеждения и прошлый опыт. Просто мыслями дело не ограничилось, она практически уже приняла решение, что нужно искать новую работу. После сессии клиентка стала фиксировать свои взаимодействия с боссом, что дало ей возможность видеть реальную картину. И даже решилась попросить у него обратную связь. Оказалось, что её работа ему нравится, и он высоко ценит её усилия. Эта информация стала неожиданной и утешительной для клиентки, она решила не спешить с поиском новой работы и посмотреть как события будут развиваться на текущем месте. Тревога и беспокойство уменьшились, появился план действий. Лестница умозаключений: Эта ситуация иллюстрирует "лестницу умозаключений", описанную Крисом Аргирисом в 90-х годах. Мы выбираем факты, которые нам удобны, интерпретируем их в нужном и привычном свете и делаем выводы. На основе этих выводов начинаем действовать, что иногда приводит к неверным решениям. Как избежать ловушки додумывания? Задайте себе вопросы: ❔Какие факты подтверждают ваши выводы? ❔Что вы действительно знаете, а что лишь предположения? Всем, кто регулярно себя ловит в процессе додумывания, рекомендую посмотреть этот милый мультик.