Коноплёв | Маркетинг и продажи услуг

Если вы все еще думаете, и, подикась, спрашиваете маркетологов "Почему наш контент мало продает", то вот вам рилс из ленты пятерочки. Контент не продает. Продает продукт. Контент обеспечивает или не обеспечивает: А) касание Б) прогрев В) коммуникацию Г) конверсию Все это часть процесса продажи продукта, но не продажа как законченное явление. Такие дела 😎

Друзья, для тех, кто давно хочет лучше разбираться с нейросетями, но все руки не доходят - 25 августа провожу мастер-класс "Нейросети для руководителя" Для всех, кто погружен в операционку и управленческие процессы, которые не оставляют свободного времени на обучение и погружение в нейронки. Принудительно потратим один день на освоение сути и возможностей 2-х нейронок и научимся оооочень полезным прикладным фичам для все руководителей: ➡️ посмотрим на 3 доп сервиса, которые позволяют превращать голос, запись зума, любое видео, запись совещания в структурированный текст и делать это быстро, ➡️ Покажу как искать аномалии в отчетах, "дыры" в предложениях поставщиклв, слабые места в собственных проектах ➡️ Как собрать презентацию из любого документа, чтобы это было наглядно и просто. Каждый участник до начала мастер-класса обозначит свои задачи и потребности и самые популярные запросы разберем прям на мастер-классе. Я много чего делаю с нейросетками, кто читает мои блоги видит, я делюсь находками и фишками, при том, я не гик, не занимаюсь вайбкодингом, не развожу агентов, не лезу в код и не строю многоэтажные схемы. Я работаю с текстовыми запросами, контентом, презентациями, таблицами и данными из сети - как и любой руководитель. В общем, велкам, группа собирается хорошая, детали тут: для регистрации напишите мне в тг: @kivilya, я вышлю детали и зарегаю. https://russianwellnesshub.ru/neuroruk26

Хочу поделиться материалом от Ани Шамовой — эксперта TravelLine в гостеприимстве. Аня выпустила бесплатный гайд «ВАУ-концепция отеля: от насмотренности до смысла» с полезными материалами внутри. Что можно в нем найти: ▪️ Где искать вдохновение если «замылился взгляд» — и почему смотреть на конкурентов бесполезно ▪️ 8 реальных кейсов с разбором механики успеха ▪️ Как найти смысл своего объекта — формула одного предложения и инвентаризация смыслов ▪️ 10 промтов для ИИ — включая GPT-агента «Архитектор отельных смыслов» ▪️ Чек-лист и маршруты под разные типы объектов Гайд бесплатный — для подписчиков канала @shamovahospitality Забрать можно здесь

Вчера испытал необычное ощущение или как терминаторы захватят этот мир :) Какое-то время назад по сети начал гулять отчет, рассказывающий насколько упал внутренний туризм в регионах России в 26м году к 25му. Отчет и аналитика построены на сравнении объёмов поисковых запросов в связках локация-тип отдыха и сравнивается количество таких запросов за 7 месяцев 25 и 26 годов. А еще данные сравниваются с запросами по услугам стоматологов и ресторанов. В отличие от отчётов туристических подразделений регионов, у которых все растет, тут чётко обозначено падение по всем курортным локациям России и вообще динамика необычная и интересная. Отрицательная. По всей России. Отчет подробный, сделан хорошо, методика раскрыта, а вот автор не указан. Его выложил довольно крупный отельный паблик, но также без указания автора. И вот сижу я вчера, такой, вечером, обсуждаем с Алексей Венгин что отчет то хороший, видно, что сделан нейросетью и тут я такой подумал, а что если.... Загрузил отчет в Клод и говорю - а ты такое можешь, он мне ответил, что легко, но ему надо доступ в Яндекс клод, чтобы он туда отдавал запрос, и доставал данные из баз данных вордстата. Он мне написал, чего надо создать, какой аккаунт где в Яндексе подключить, какие отдать ему коды, апи. Потом он скинул мне ссылку на какой-то сервис гугла, куда мне надо было вставить какой-то код, нажать кнопку выполнить, что-то куда-то сходило и создало файл, который я загрузил в клод и через 5 минут клод выдал клон исходного отчета. Я ваще не понимал, что, куда, зачем я вставлю, и почувствовал себя прокладкой между двумя объектами - того, кто ставит задачу и того, кто отдает данные пож задачу. Успокаивало лишь то, что он выполнял сформулированный мой запрос. Потом я его попросил алгоритмизировать действия в скилл и создал проект "Поисковая аналитика". Теперь я могу вытаскивать сопоставление ключевиков по запросам в яндекс в разных связках и локациях. Для теста, к примеру, сделал отчет по фитнес-индустрии Екатеринбурга и выяснили, что доля поисковых запросов про сеть фитнеса Ddx выросла на 60% в 2026, а по местным брендам падает. Для местных брендов это не критично, но такое себе, посмотрел на динамику запросов по разными видам фитнеса и в целом по индустрии. И такие комбинации можно собирать любые. Вот, не было печали, но побывал в роли заказчика, которые ваааааааще не понимает, что делают исполнители, кажется, так нейросети мир и захватят. Ну и хрен с ним, пусть захватывают, уже не жалко :) Так и победим 🤪😎🌞

Вот кто научил менеджеров в b2b отвечать на запрос на сайте не по направленному райдеру/брифу а писать так: Мы получили вашу заявку, давайте познакомимся, расскажете про вашу задачу, когда вам удобно созвониться. Блин. 21 век на дворе, вам направлено тз, нахера я буду созваниваться знакомиться. Бери задачу в работу, готовь офер, направляй офер потом уже предлагай созвон. Когда люди начнут думать головой, а не скриптом, я уже теплый лид, меня не надо утеплять, я уже слишком стар для этого дерьма 🤣 Ыыыыыы 🤪

Читаю большой отчет Яндекса о падении запросов на внутренний туризм и там отдых в Подмосковье, к примеру, упало в интересах аудитории яндекса 26 к 25 году на 28%. Москва на 10% и вообще цифры такие...грустненькие для туристической индустрии. Это с одной стороны. С другой стороны, вот я сегодня разместил офер на проведение делового мероприятия в 4 загородных отелях подмосковья на сайтах отелей - ни один не отозвался. Разместил этот же офер в двух отраслевых отельных чатах - 2 отклика, из которых один целевой. Ну то есть или Яндекс врет и у подмосковных отелей все нормально или отельеры собственную неэффективность на рынок сливают, а процессы по качеству не контролируют. грустненько.

Для тех, кому поднадоели форумы и конференции: FITNESS BUSINESS WEEKEND · клубы с бассейном. Я запускаю проект, в котором 1. Клубы сами помогают друг другу находить решения в бизнесе. 2. Формируются микро сообщества, которые в будущем могут работать как форматы взаимной поддержки. 3. Все это без тотальной загрузки и без сессий до темноты и потери пульса. ✅ Шесть команд клубов с бассейном из разных городов. ✅ Два дня, четверг и пятница, загородный отель, один круглый стол и шесть реальных бизнес-задач. Сопоставимые. Не конкурирующие. Никого, с кем делите трафик. Зато — похожая экономика, чек, глубина абонемента и те же головные боли Только в таком составе можно назвать реальные цифры и услышать «мы это делали, вот что вышло» вместо «мне кажется». Версия «мне кажется» остаётся отдыхать в spa. Формат - мастермайнд. У каждого запрос. Команда готовится и собирает паспорт кейса: факты, что уже пробовали, ограничения, критерий результата. Я проверяю каждый запрос до сессии — сузить, переформулировать, отсечь нерешаемое за два дня. 60–70 минут на вашу задачу. Плюс пять чужих разборов: минимум два окажутся про вас, просто вы об этом ещё не знаете. За столом — коллеги, я как ведущий и отраслевой эксперт-практик с реальным операционным опытом. На выходе — нейропротокол: варианты, решения, действия, контрольные точки. Главное — что остаётся после. Шесть команд управленцев, которые видели цифры друг друга. Закрытый круг «своих», куда можно написать через месяц и через год: «ребят, кто с таким сталкивался?». Так собирается только через совместную работу. Площадка. Хороший загородный отель, сейчас в процессе выбора. Локация не финальная — но плохой не будет: спа, бассейн, приватный зал. Вечером ужин, можно остаться на выходные с семьёй. 50 000 ₽ за команду до 3 человек. Цена на бизнес, а не на человека — везите того, кто решает, и того, кто внедряет. Отдельно: проезд, проживание по спецтарифу. Начнем с клубов с бассейнами, потом сухие клубы, городские и региональные сети, премиальные клубы, студии рядом с клубами и еще какие угодно форматы. Можем сделать корпоративный формат для клубов одной сети или для разных департаментов большого клуба. У вас клуб с бассейном? Хотите новых решений в начале сезона. Пишите. Забирайте подробное описание проекта здесь: https://disk.yandex.ru/i/W2HUuqfvszSrBw Готовимся к осени 😎🤪 А еще, такое же поедет для отелей🌞

Гибридные явления в сложных услугах. Теперь и в паделе. Кажется, хайп-режим у падел-центров притормаживается. Хочешь-не хочешь, но по мере насыщения на локациях, падел центры также будут тяготеть к локализации клиентов. Иначе, как объяснить, что вот эти паделисты из Питера включили режим сложного маркетинга. Они включили событийку, сделав не просто игру в падел, дейтинг-падел, сузив и углубив укол в сценарии потребительской аудитории. Это вполне себе маркетинговый продукт, который может привести новый трафик, вернуть кого-то из базы отвалившихся, ну и это контент, конечно же. Маркетинг на 100% Фитнес такими штуками не брезгует уже какое-то время, но опять же, не популяризирует знакомства в массе своей. Отелям 18+ прям предписано что-то подобное устраивать, санаториям сложнее, но тоже можно, рынок дейтинга в 40+ существует, хоть и с нюансами 😊 То есть, в принципе, применимо у всех велнесов, главное голову маркетологам включить. Маркетологам на заметку, забирайте.

Я люблю в сложный маркетинг. Вот еще один кейс, который поехал в жизнь - автоматизированные фитнес-клубы без персонала для отелей, курортов и апартов. Мои партнеры, сеть фитнес-клубов Bright Fit, вышли на рынок автоматизированных мини-клубов, это когда в…

Я люблю в сложный маркетинг. Вот еще один кейс, который поехал в жизнь - автоматизированные фитнес-клубы без персонала для отелей, курортов и апартов. Мои партнеры, сеть фитнес-клубов Bright Fit, вышли на рынок автоматизированных мини-клубов, это когда в фитнес-клубе площадью 150-300 м.кв. вообще нет обслуживающего персонала, а доступ клиентов и управление клубом осуществляется через приложение. Я помню, какие ужасные залы фитнеса во многих городских отелях и есть понимание, почему так. Мы видим этот продукт как возможность отелям получить качественное, а главное доходное исполнение функции фитнеса с дополнительной фишкой в велнес-позиционировании и готовы помогать запускать этот формат в отелях по франшизе Bright One. По сути, это гибридная технология, которая с одной стороны - сервис для отеля, с другой - точка дополнительного дохода - такие клубы имеют малую инвестиционную емкость и уже подтвержденную модель окупаемости, почти 2 в 1. Это еще один сложный маркетинговый продукт в моем портфеле рекомендаций, дополнительно к кабинетам физиотерапии для фитнеса, только там мы интегрируем медицинские технологии в фитнес, а тут фитнес в отели и курорты. Гибридизацию не остановить 😊 Если вам интересно, презентацию о возможностях Bright One для отелей и курортов можно забрать и изучать тут: https://disk.yandex.ru/i/FvX-cyo4lxnk1A А сайт франшизы Bright One - здесь: https://франшиза.брайтфит.рф/bright_one Если хотите, чтобы я вас познакомил для прояснения возможностей и вариантов - пишите мне: @kivilya в тг. На фото нейрорендер, но работающие клубы в этом формате есть, просто на рендере фоточка баще)

Минутка инфоцыганства :) Руковоилтелю нужно учиться урабатываться меньше — я 90% организационных задач по проектам решаю с нейросетями. Чтобы меньше работать. Сегодня утром у меня было две встречи по двум тяжёлым проектам — курортный проект Fantastika в Челябинской области и запуск wellness-процессов в большом санатории. Обе встречи транскрибировала, разложила по тезисам, упростила и собрала в протокол нейросеть. Так у меня почти со всем. 90% организационно-управленческих задач по проектам я закрываю нейросетками. Конечно, до маразма с агентами, которым голосом диктуешь «запиши встречу на 13:00 с Васей Пупкиным», я не дошёл. И билеты агенты мне тоже не ищут. Но всё, что касается работы с информацией — вытащить суть из здоровенного отчёта или, наоборот, собрать из хаоса понятный документ — это уже давно не руками. У меня на компьютере всегда открыты вкладки с Клодом и ChatGPT. На смартфоне их иконки на главном экране. Вокруг меня много руководителей, и я стабильно слышу одну фразу: «Я бы сам быстрее сделал с нейросетками, но некогда разбираться». Вот это «некогда разбираться» меня слегка триггерит. Я же вижу — человек не бездельник, у него операционка, координация, микроменеджмент, реальная загрузка. Но именно поэтому странно экономить время на инструменте, который эту загрузку снижает, а не добавляет. И тут важно: речь не про то, чтобы нейросетью делать больше задач. Речь про то, чтобы делать меньше руками — и больше выдыхать. За последние две недели насмотрелся на четырёх таких руководителей — не так много, но достаточно, чтобы понять: навык, который я в себе вырастил, можно передавать. За деньги. И вот появился мастер-класс «Нейросети для руководителя». 4,5 часа, три блока по 90 минут с перерывами. Никакого промпт-инжиниринга, кодинга и агентотворчества — максимум сложности это поставить задачу, надиктовать её или описать словами. Разбираем, как нейросети снимают организационно-управленческую рутину: быстро разобраться в отчёте, собрать протокол встречи, подготовиться к сложному разговору, принять решение без бесконечных сомнений. У меня есть перечень из сценариев в которых нейросети помогают руководителям и я направлю его тем, кому захочется разобраться и с учетом приоритетов участников построю программу. Если вы из тех, кому «давно пора, но некогда» — заходите. Формат — группа или один на один, онлайн. Записывать встречи агентами всё ещё не буду. А вот выдыхать — будем вместе. 25 августа. С 10 до 16 мск. Пишите в личку — забронируем.

Запускаем гибридный продукт санкура, спорта и фитнеса. 3 в 1. Падел-кэмпы в Сочи. На базе хорошего санатория им. Фрунзе. Мои партнёры, санаторий им. Фрунзе, открывают формат кэмпов для падел-клубов, организаторов турниров и туров, фитнес-клубов и просто компаний, которые любят играть в падел. Сочетание редкое: играть на первой линии моря, практически в центре Сочи, и там же спокойно отдыхать — видовые номера, большая зелёная территория, своя медбаза. Не надо никуда ходить для игр, все на одной локации, хорошая шведка, рядом много мест погулять и, конечно, падел. Что есть на объекте под ваш кэмп: 1️⃣ 3 падел-корта. Тренировки с тренером или аренда — турниры, командные игры, обучение с нуля 2️⃣ Волейбольная площадка, теннисный корт, крытый бассейн, силовые тренажёры у моря 3️⃣ Функциональная диагностика на MS PRO: состав тела, микроциркуляция, позвоночник, тестирование нервной системы + рекомендации по нагрузкам и питанию 4️⃣ Чекап без отрыва от игр: анализы и УЗИ. По назначению восстановительные и антистресс-процедуры 5️⃣ Шведский стол, пляж, терренкур и сочинский дендрарий в шаговой доступности 6️⃣ Экскурсии, прогулки на яхтах, трансферы — по запросу Кэмп может идти от двух до семи дней. Мы поможем встроить нужное количество часов на кортах, собрать программу под ваш формат и сделать так, чтобы это был кэмп, полный впечатлений. Можно смело бронировать осень, чтобы сменить серость ваших городов на яркую осень в Сочи и совместить игры, турниры и оздоровительный отдых. Хотите обсудить свой падел-кэмп — пишите, расскажу детали и помогу организовать. @kivilya

Где отелю искать организаторов туров, кэмпов и ретритов? Иногда простые решения дают отличные результаты. На скрине публикация одного из отелей Архыза и прямая декларация о том, что они хотят к себе организаторов. Они просто взяли, выложили инфраструктурные фотки и прямой призыв декларацию. В комментариях есть и организаторы и частные туристы, 23 самолетика, то есть кто-то кому-то направил публикацию. При этом аккаунт на минималках - 246 подписчиков в Тредсе. Особенность этой сети в том, что контент показывается или не показывается на зависимо от количества подписоты. У меня много таких кейсов и есть методология работы с организаторами для отелей и курортов. Детали можно посмотреть здесь: https://russianwellnesshub.ru/mskmeetuphotels1