Нестыдная фасилитация

​​👋 Привет, я ваш фасилитатор. Поговорим до встречи? На последнем потоке курса по фасилитации в парковку прилетел такой вопрос: ⁉️ В каком случае нужно проводить интервью с участниками ДО встречи? Вопрос отличный — интервью с участниками это серьёзный шаг! Что такого должно быть во встрече, чтобы опросника или простого сбора информации было недостаточно? Поделюсь парой болезненных кейсов из своего опыта: 😬 Кейс 1 Однажды меня попросили провести ретроспективу для соседней команды маркетинга. Я слышала, что в этой команде не так давно сменился лидер и отношения не складываются. Я выбрала для ретро безопасный формат — обмен ожиданиями между ролями в команде. В результате люди окончательно рассорились, а меня обвинили в том, что я развалила команду. 🚨 Причина для интервью №1: конфликты и напряжение в группе. Интервью помогут заранее понять, кто на кого злится и что не проговаривают вслух, чтобы избежать пожара на встрече. 😬 Кейс 2 Мой знакомый менеджер Пётр попросил меня провести «простую стратсессию» по готовому сценарию для его компании. Уже через полчаса зазвучало: — Какой у вас опыт многомиллионных проектов, Александра? — А можно без фасилитации, просто обсудим? К концу дня я потеряла три ведра пота и 6 кг нервных клеток. 🚨 Причина для интервью №2: незнакомая аудитория. Интервью помогут заранее построить отношения хотя бы с частью группы и заручиться их поддержкой. Кроме этого, интервью нужны, когда: 🚨 Ставки высоки — решается принципиально важный для будущего вопрос, и лучше узнать готовность и настрой людей заранее; — на встрече дорогостоящие эксперты или труднодоступные стейкхолдеры и инвесторы. 🚨 Много непонятного Если цель встречи звучит размыто и общо, состав людей странный, а задач больше, чем времени — интервью помогут сфокусироваться и выбрать самые актуальные темы для повестки. А какие вопросы задавать на интервью и что потом делать с ответами — учим на тренинге! Приходите! Саша💛

​​🚨Кнопка «Остановить встречу»🚨 Недавно увидела идею фичи: Анонимная кнопка «Закончить встречу» на онлайн встречах Если больше 50% людей нажали на нее — встреча автоматически заканчивается! Давайте поговорим! Что думаете? 👍Это шикарная идея 👎Это ужасная идея Пишите почему в комментариях👇

📹 Запись вебинара «ИИ в фасилитации: что действительно работает, а что — миф» Спасибо всем, кто пришёл на вебинар и вместе с нами разбирался, где ИИ действительно помогает фасилитатору, а где пока скорее добавляет работы 🫶 На вебинаре мы: 🔸 разобрали, как использовать ИИ на разных этапах работы со встречей — от идеи и подготовки до проведения; 🔸 поделились реальными кейсами и опытом команды: какие задачи уже можно делегировать ИИ и как получать от него больше пользы; 🔸 поговорили о неудачных примерах использования ИИ — когда нейросеть не помогла решить задачу, а только потратила время и ресурсы; 🔸 обсудили, почему фасилитатору всё ещё важно разбираться в основах фасилитации и уметь замечать галлюцинации ИИ. Надеемся, вдохновили вас на позитивные изменения и подкинули парочку классных идей 😋 📹 Запись вебинара YouTube Google диск А если после вебинара вы почувствовали, что хочется подтянуть или освежить в памяти базу фасилитации, приглашаем вас на наши ближайшие тренинги. Много практики, реальные кейсы и возможность отработать фасилитационные инструменты вместе с тренером и другими участниками. До встречи на наших тренингах! С любовью, команда Co-Actors 💛

Друзья, начинаем через 5 минут! Подключайтесь к вебинару, Денис и Арина расскажут какую ценность ИИ приносит ведущему встречи, а что — скорее сплетни и хвастовство? 📌 Подключиться по ссылке До встречи! 💛

​​🤖 Пять «нет», которые я вынес из подготовки сессий с ИИ За последний год я собрал с нейросетью десятки сессий. Несмотря на постоянную эволюцию моделей, я регулярно ловил их на похожих ошибках. Вот пять правил, которыми я лично руководствуюсь при подготовке и проведении встреч. 1️⃣ Не хвататься за первую же версию плана Весной я готовил двухдневную ретроспективу для команды, где годом раньше произошёл серьёзный конфликт. После него в команде поселилось негласное правило: вслух негатив не выносим. Знаете, что предложила модель? Открытый разговор о проблемах в первом же блоке. Красиво, логично, по учебнику — и абсолютно смертельно для этой конкретной команды. 👉 Первую версию плана я всегда воспринимаю как список того, о чём стоит подумать, а не как итоговую версию. 2️⃣ Ставить под вопрос предложенные тайминги Ряд исследований показывает, что ИИ-модели регулярно демонстрируют чрезмерный оптимизм и утверждают, что «всё в порядке», даже когда 60% времени уже прошло, а работа ещё не началась. Это поведение напрямую переносится и на расчёт таймингов. 👉 Тайминги я всегда пересчитываю вручную. Часто они увеличиваются в полтора-два раза. 3️⃣ Не спрашивать: «Нормальный ли у меня план?» Модель скажет, что план отличный. Как я уже говорил, она вообще почти на всё скажет «отлично»: в задачах, где нет однозначно правильного ответа, нейросети соглашаются с собеседником заметно охотнее, чем живые люди. А дизайн сессии — ровно такая задача. 👉 Прошу не просто оценить, а явно задаю роль (например, «эксперт-фасилитатор, опирающийся на модель Кейнера») и прошу найти слабые места: «Назови три места, где эта сессия развалится». 4️⃣ Не заменять работу группы ИИ Однажды в ходе сессии группа предложила проанализировать и сгруппировать результаты мозгового штурма с помощью ИИ-бота. Результаты выглядели красиво, а главное — это было быстро. Но когда мы начали обсуждать кластеры, стало понятно, что контекст был явно упущен, а где-то нейронка и вовсе сгаллюцинировала. В результате вместо экономии времени мы потратили на представление стикеров и их группировку не 5, а 15 минут. 👉 Пользуюсь советами ИИ, в том числе по ходу встречи, но воспринимаю их лишь как ещё один вариант, а не как истину. 5️⃣ Не отдавать ИИ решения, для которых у него нет данных Не так давно я проводил трёхдневный рабочий воркшоп. Когда при подготовке я решил с помощью ИИ финализировать список участников, для ИИ всё выглядело хорошо: все функции представлены, ни одной роли не упущено. Но когда я посмотрел на этот список, то увидел реальных людей, а не таблицу. Для меня было очевидно, что почти все приглашённые относятся к теме встречи скептически. Такой состав за три дня перемелет любую идею в вежливое: «Ну, попробовать можно». Это позволило мне заранее сверить свои опасения с заказчиком и дополнить список теми, у кого в этой теме уже был успешный опыт. 👉 Модель смотрит на состав участников как на список ролей и функций. Я вижу в нём реальных людей с их точками зрения и состоянием. А про то, что я с удовольствием отдаю ИИ (а таких вещей немало), поговорим послезавтра на вебинаре — 6 августа в 18:30 МСК вместе с Ариной 💫 Добавляйте в календарь. А у вас есть своё «нет» при подготовке ко встречам с ИИ, которое вы выучили на практике? Делитесь в комментариях 👇 Денис 💛

​🐟 Как плюшевая рыба на сессии Авиасейлс помогала (и при чём тут фасилитация) Недавно наш фасилитатор-эксперт Саша Нефедова провела двухдневную сессию квартального планирования для команды Авиасейлс B2B в Санкт-Петербурге: — 17 участников — из них 15 человек очно — двое онлайн из других стран. В таком гибридном формате даже продуманный сценарий может пойти не по плану. Особенно если у каждого участника появляется непреодолимое желание говорить наперебой. Саша поделилась с нами фишкой, которая её выручила: Говорит только тот, у кого в руках «говорящий предмет» ✨ Эта практика пришла в фасилитацию из традиций коренных народов Северной Америки, где на советах племени слово передавалось вместе с ритуальной палочкой (Talking Stick). На современных сессиях можно обойтись без ритуальной палочки — говорящим предметом может быть всё, что угодно. 🔹 Лучше, если это будет что-то необычное. Например, плюшевая рыба с маркетплейса 🐟 Кстати, оказалось, что рыбу удобно не только держать, но и говорить в неё, как в микрофон. 🔹 Говорящий предмет лучше вводить сразу на старте сессии. У нас было «правило рыбы», участники быстро его подхватили и сами просили рыбу, когда хотели высказаться. Те, кто были очно, передавали и перекидывали её друг другу, а для удалённых участников рыбу торжественно подносили к экрану 🎤 🔹 Говорящий предмет актуально держать в арсенале даже для малых групп (от 5 человек), особенно если обсуждаемая тема вызывает резонанс и есть множество мнений. А вы пробовали использовать говорящий предмет? Какой он у вас? Делитесь фото в комментариях 👇 🤍 Саша Нефедова

👵🏻 Попросила ChatGPT создать сценарий важной встречи. Он такую чушь прислал! 👨🏻‍🦱 Я заменил всю рутину нейросеткой и живу красиво! 👩🏻‍🦰 Нам СБ запретила использовать публичные ИИ-инструменты. 👱🏻‍♀️ А мы вместо ретро загружаем все метрики и проблемы в Claude, и он сам предлагает улучшения! Наши эксперты Денис и Арина решили разобраться: какую ценность ИИ приносит ведущему встречи, а что — скорее сплетни и хвастовство? На вебинаре 6 августа: 🔸 разберём, как использовать ИИ на каждом этапе — от идеи встречи до её проведения; 🔸 расскажем о своём опыте и кейсах: с чем ИИ в фасилитации уже хорошо справляется и как получить максимум пользы; 🔸 поделимся историями неудачного использования ИИ на встречах, которое не только не принесло пользы бизнесу, но и зря потратило ресурсы. Спойлер: волшебства пока не случилось. Чтобы получить от ИИ пользу, нужно разбираться хотя бы в основах фасилитации и уметь распознавать галлюцинации. Добавляйте в календарь Ждём вас 6 августа в 18:30 по МСК. 💛 Арина и Денис

​​😓Нытьё на ретро: чем лечить?😓 В прошлом посте я написала о том, почему бесконечный выпуск эмоций на ретро непродуктивен. А вот здесь писала о том, какие форматы использовать для ноющих команд. Используйте смело! 🐾 Сегодня хочу поговорить о том, что делать, если у команды лапки и виноваты все, кроме них. Ситуация, которая была со мной миллион раз: Собираемся, выписываем проблемы, и все они не в команде! Виноваты директора, коварные стейкхолдеры, сроки, мерзкая соседняя команда, админы, ненадёжные технологии, но не мы! 🤷Как тут придумывать действия? Вот что поможет: Нарисуйте 2 круга (см. картинку): — внутренний — в команде — внешний — вне команды Разместите основные жалобы и проблемы команды по этим кругам. Скорее всего большинство из них находится в зоне «вне команды». ❗️Это уже важное осознание для команды. Скорее всего, оно хорошо подсветит: «Похоже, у нас лапки». ⭐️ А теперь самое интересное: берите проблемы из внешнего круга по одной и задавайте вопрос: что в зоне нашего контроля/влияния в связи с этой ситуацией? Что мы можем сделать, попробовать, чтобы это изменить? Часто оказывается, что у команды есть неочевидные рычаги влияния. Или действием становится вариант проактивно поставить встречу с тем, кто может влиять на ситуацию. А инициировать встречу по больному вопросу — уже половина решения! 👍 Оказывается, что команда вовсе не бессильна и при желании может придумать, как облегчить себе жизнь. Если у вас есть фирменные способы переводить нытьё и жалобы в конструктив — делитесь в комментариях👇 Саша 💛

​​💨 Выпустить эмоции на ретро: норм или стрем? 💨 Сложный проект, много проблем, еле-еле доползли до ретроспективы, и зазвучал жалобный хор: 😥😭😓Нереалистичные сроки, соседняя команда продолбала дедлайн, нужных данных не было, всплыли очевидные детали, директор отвлёк срочной задачей, работали сверхурочно, а CEO всё равно был недоволен, никакой благодарности! Это окей? Или стоит прекращать такую динамику? Давайте разберёмся: Я всю карьеру топила за то, что эмоции в команде нужны и неотделимы от нашей профессиональной идентичности. Но идеальный сценарий выглядит так: ⭐️ Эмоции → Действия А вот эмоции без действий только усугубляют проблемы: 1️⃣ Жалобы создают упаднический настрой Когда я жалуюсь одна, это просто единичная проблема. Когда жалуется вся команда, создаётся впечатление, что у нас ВСЁ ПЛОХО. А работать в команде, где, по ощущениям, всё плохо, согласитесь, не очень приятно. 2️⃣ Обвинения приводят к испорченным отношениям Когда кто-то накосячил, так и распирает сказать ему об этом. И если это сделать, в моменте становится легче. Есть чувство сатисфакции. Но уже через пару минут понимаешь: остался осадочек, и отношения уже не те. 👉В моём опыте это не стоит того. И лучше фокусироваться не на обвинении конкретных людей, а на том, что мы в команде можем изменить, чтобы такие ситуации не происходили. 3️⃣ В нытье мало ответственности Жалобы и обвинения, как правило, направлены вовне. Виноваты все: стейкхолдеры, соседняя команда, разработчики Jira, но не мы! Но на стейкхолдеров и разработчиков Jira у нас влияния мало. Поэтому нытьё не ведёт ни к каким изменениям. Вывод: бесконечный выпуск эмоций на ретро всё таки стоит останавливать! В будущих постах расскажу о том, как перевести нытьё команды в конструктивное русло и выйти с конкретным планом действий. Stay tuned! Саша 💛

🔎Микротест для лидеров — тормозите ли вы свою команду и карьеру? Мы с коллегами из Стратоплана хотим сыграть с вами в лидерское антибинго! 🖼 На картинке — 9 антипривычек руководителя. Предлагаем взглянуть на них и дать себе честный ответ: Сколько из них вы делаете за неделю? В момент горящих дедлайнов проще закатать рукава и сделать самому, чем заходить на третий круг обратной связи команде. Но потом это превращается в привычку! 🍳🥞☕️ Для тех, кто загнул хотя бы 2 пальца в нашем бинго — приходите 30 июля в 11:00 (GMT+3) на бесплатный бизнес-завтрак с Сашей Орловым (кофаундером Стратоплана) и Сашей Баптизманской (кофаундером Co-Actors). Мы с вами: — выпьем кофе — поговорим по душам про антипаттерны лидерства — разберём, что делать, если вы уже попали в ловушку «всё держится только на мне» 👉 Регистрация здесь (бесплатно, нужно только подписаться на Нестыдную Фасилитацию и Стратоплан). До встречи в следующий четверг! Co-Actors и Стратоплан 💛

​Универсальный план для однодневной сессии с командой 🍉 У нас в Co-Actors в разгаре сезон стратсессий: на июль и август мы уже запланировали больше 10 очных выездов💫 Но иногда лидеры выбирают провести командную сессию самостоятельно, без внешнего фасилитатора. И у нас частенько спрашивают — а есть ли готовый шаблон для самостоятельного проведения? 🧐 Мы знаем, что скомпоновать продуктивную работу на целый день без насмотренности и опыта правда сложно! Если это ваш случай и вы уже голову сломали как же выстроить свою сессию, то ловите универсальный формат для однодневной сессии от Саши (описывали его тут). Его можно использовать как есть или адаптировать под свои задачи 🫶 📍 1. Открытие и настройка — 30 минут Разогревающее упражнение на доверие: «Что уникального каждый из нас приносит в команду?» Участники по очереди говорят друг другу, в чём сила каждого и почему он незаменим. Настраиваемся на продуктивную командную работу 🫶 🕰 2. Ретроспектива — 90 минут Вспоминаем последний период времени (полгода/год): ▪️Какие проекты и инициативы у нас были? ▪️Что было удачным, а что нет? Форматы для ретроспективы: 🧭 Таймлайн + выводы 💬 SWOT-анализ нашей команды 💡 Mad/Sad/Glad 👤 3. Видение от руководителя — 30 минут Лидер команды делится: ▪️куда движется продукт / бизнес, ▪️какие цели на горизонте, ▪️что происходит с рынком и клиентами. Это важный момент выравнивания и мотивации всей команды. 🧠 4. Мозговой штурм — 90 минут Команда генерирует инициативы, фичи, гипотезы: 🗣 «Что поможет нам прийти к целям?» Затем — презентация, приоритизация (например, по матрице Impact/Effort) → голосуем за наиболее перспективные. 📝 5. План и договорённости — 90 минут Каждую выбранную идею приземляем в план: ▪️Что нужно, чтобы запустить? ▪️Когда запускаем? ▪️Какие шаги, кто ответственный, когда вернёмся к обсуждению? ❗️Важно: Отнеситесь к этому плану критически, не берите слишком много! 💛 6. Тёплое закрытие — 30 минут По очереди ответьте на один из вопросов: ✨ «За что я люблю нашу команду» ✨ «Что я желаю нам на ближайший период» ✨ «С чем я ухожу с этой сессии» Сохраняйте формат себе на будущее и пересылайте коллегам! Оксана💜

☕️👍Лето — время нетворкинга!🌴🤝 Летом во мне просыпается богиня нетворкинга и я начинаю ходить по митапам, конференциям, звать людей на кофе и генерировать идеи новых проектов! Началось всё с того, что мы с коллегами просто хотели поделиться друг с другом лучшими практиками. А потом подумали — почему бы не позвать вас послушать? 🎤 Так наш нетворкинг превратился в целую конференцию. В это воскресенье, 26 июля, обмениваемся лучшими практиками по управлению людьми и процессами! Программа: 11:00 Артём Арюткин – Как защитить любую инициативу. 11:35 Антон Котик – Что делать, если вас в команде мало, а задач много? 12:10 Алексей Романов – Увольнение по инициативе работодателя. Как из челленджа сделать управляемый процесс. 12:45 Максим Дорофеев – Как понять, что важно, и как понять, что срочно? 13:20 Слава Рюмин – Менеджмент в маленькой команде. Что оставить руководителю, что отдать людям, а что нейросетям. 14:00 – 15:00 Обед. 15:00 Ольга Романова – Рынок труда 2026 для менеджеров. Стрем или норм? 15:35 Дмитрий Ильенков – Если вы не знаете, что делать завтра в проекте, то у меня есть метод. 16:10 Саша Клименко – Не хочу быть плохим начальником: как стремление нравиться мешает руководить и что с этим делать. 16:45 Александра Баптизманская – Как принимать решения, которые команда действительно делает. Условия: конференция бесплатная, но взамен нужно подписаться на всех спикеров в Телеграм. Дата: 26 июля (онлайн), с 11:00 до 17:20 MSK 🚀 Зарегистрироваться После регистрации вы получите ссылку на трансляцию. Если воскресенье занято делами, всё равно зарегистрируйтесь в боте — там будет запись конференции. Саша💛