Академия ТСЖ

📊 Председатель думал, что бухгалтерия под контролем. Проверка показала другое Бухгалтер работала три года. Квитанции уходили вовремя, жалоб от жителей не было. Председатель не вникал в детали и был уверен что всё в порядке. Когда ТСЖ обратилось к нам, запросили доступ к базе 1С и отчётности за последний год - это стандартная процедура перед началом сопровождения. ⚠️ Что нашли? 1. Расчёт взносов на страхование вёлся по устаревшим ставкам. По каждому месяцу разница небольшая, но за год накопилась недоплата с пенями около 40 000 рублей. 2. В ГИС ЖКХ не были размещены сведения об объёме коммунальных услуг за три месяца. За это ГЖИ вправе выписать предписание и штраф на председателя лично. 3. Один договор с подрядчиком не закрыт актом выполненных работ. Деньги ушли, документа нет. 📄 Что сделали: 1. Пересчитали взносы и подготовили уточнённые расчёты для налоговой. Разместили просроченные сведения в ГИС ЖКХ. Связались с подрядчиком и получили закрывающие документы. 2. Бухгалтер не делала ничего намеренно. Просто в работе одного специалиста нет второго, кто проверит. Каждая из этих ошибок становилась дороже с каждым месяцем, пока её не обнаружили мы, а не налоговая или ГЖИ. В Академии ТСЖ отчётность ведёт команда. Ошибки в расчётах, просроченные сроки и незакрытые договоры отслеживаются системно, так устроен процесс, а не потому что кто-то перепроверяет друг друга. Если хотите понять как обстоят дела в вашем ТСЖ напишите слово РАСЧЕТ в личные сообщения @ooo_academy_tsg.

После передачи бухгалтерии председатель перестаёт контролировать работу бухгалтера Председатели часто воспринимают бухгалтерское сопровождение как замену одного бухгалтера другим. На деле меняется не специалист, а объём задач, которые остаются на председателе. Не нужно постоянно проверять, сформированы ли квитанции, сдана ли отчётность и готовы ли документы по должникам. Учёт, отчётность, квитанции, кадровые вопросы и работа с должниками переходят в бухгалтерию. Вопросы жителей по начислениям принимает колл-центр. Что в итоге получает председатель: 📌 Учёт Первичные документы обработаны, зарплата начислена, платежи сформированы. 📌 Отчётность Отчётность в налоговую, СФР и Росстат сдаётся в установленные сроки. Председателю не нужно отслеживать даты и проверять статус каждого отчёта. 📌 Квитанции Начисления выполнены, квитанции подготовлены и отправлены собственникам. 📌 Должники Председатель получает актуальный реестр и документы для взыскания. 📌 Кадры Трудоустройство, увольнения, отпуска и больничные оформляются бухгалтерией. 📌 Финансы Председатель получает ежемесячный финансовый отчёт и видит состояние средств дома. 📌 Колл-центр Жители обращаются с вопросами по начислениям и задолженности напрямую к специалистам. Главное изменение не в бухгалтерии. Председатель перестаёт контролировать выполнение бухгалтерских задач и занимается управлением домом. Напишите слово РАСЧЕТ в личные сообщения @ooo_academy_tsg. Рассчитаем стоимость сопровождения для вашего ТСЖ.

Что проверить после принятия дел новому председателю ТСЖ? После смены председателя важно не просто получить архив документов, а убедиться, что у ТСЖ есть доступы, деньги и актуальная отчётность. Проверьте пять вещей. 📂 1. Документы Зафиксируйте, какие документы, договоры, печати и электронные подписи переданы новому председателю. Составьте опись, чтобы было понятно, какие материалы получены. 🔐 2. Доступы Проверьте доступ к банк-клиенту, ГИС ЖКХ, личным кабинетам ФНС и СФР, ЭДО, почте ТСЖ и бухгалтерской программе. Смените пароли и проверьте, кто указан ответственным за работу в каждом сервисе. 💰 3. Деньги Сверьте остатки на счетах и в кассе. Проверьте задолженность собственников, расчёты с подрядчиками и ресурсоснабжающими организациями, начисления и поступившие платежи. 📋 4. Отчётность и ГИС ЖКХ Проверьте, какие отчёты уже сданы, какие находятся на рассмотрении и есть ли требования от контролирующих органов. Отдельно проверьте размещение обязательной информации в ГИС ЖКХ и сроки её обновления. 📄 5. Договоры и обязательства Посмотрите действующие договоры с подрядчиками и ресурсоснабжающими организациями. Обратите внимание на сроки действия, выполненные работы, акты и задолженность. После такой проверки становится понятно, в каком состоянии ТСЖ действительно находится и какие вопросы требуют решения в первую очередь. Если самостоятельно разобраться сложно, напишите в личные сообщения @ooo_academy_tsg слово "ПРИНЯЛ". Специалист уточнит ситуацию и подскажет, какие задачи нужно закрыть в первую очередь.

Бухгалтер уволилась. Через две недели пришло требование из налоговой ⚠️ Председателю дали пять рабочих дней на ответ. Нового специалиста не было, и понять что произошло было некому. Расчёт по страховым взносам за первый квартал не представлен. По ст. 119 НК РФ штраф считается за каждый месяц просрочки. Если просрочка превышает 20 рабочих дней, налоговая вправе приостановить операции по расчётному счёту. Для ТСЖ это остановка всех платежей: зарплата, подрядчики, коммунальные услуги. Председатель написал нам в тот же день. Что сделали 🔎 Зашли в личный кабинет ФНС и проверили статус отчёта. Смотрели не "отправлен", а именно "принят" - это разные статусы. Отчёт ушёл, но не прошёл автоматическую проверку налоговой. Для налоговой это считается непредставлением. Исправили расчёт и сдали. Параллельно подготовили пояснение: расчёт представлен, просим учесть обстоятельства и снизить штраф. ✅ Требование закрыли После этого председатель передал бухгалтерию на сопровождение в Академию ТСЖ. Теперь отчётность сдаётся в срок, начисления и квитанции формируются без его участия, вопросы жителей принимает колл-центр. Проблема оказалась не в отчёте. Проблема была в том, что вся бухгалтерия зависела от одного человека. Если хотите избежать похожей ситуации в своём ТСЖ, напишите слово РАСЧЕТ в личные сообщения @ooo_academy_tsg - рассчитаем стоимость сопровождения для вашего дома.

ГИС ЖКХ: штраф пришёл не за ошибку, а за пропущенный срок Председатель был уверен, что работа с ГИС ЖКХ ведётся правильно. Сведения размещались, данные обновлялись. Через несколько месяцев ТСЖ получило предписание от ГЖИ. Один из разделов был заполнен позже установленного срока. Для проверки это считается нарушением. Председатель обратился к нам, чтобы определить, какие сроки были нарушены и как восстановить контроль за размещением сведений. Что проверили: ✅ какие сведения обязано размещать ТСЖ; ✅ сроки размещения по каждому разделу; ✅ какие данные требуют регулярного обновления. Выяснилось, что контроль велся по факту заполнения системы. При этом сроки размещения для разных разделов отдельно не отслеживались. Что сделали: Проверили размещённые сведения, определили пропущенные сроки и подготовили порядок контроля за ГИС ЖКХ. Дополнительно составили памятку с периодичностью размещения информации. Теперь председатель понимает: ✅ какие сведения размещаются один раз; ✅ какие данные необходимо обновлять ежемесячно; ✅ какие разделы требуют ежегодного контроля. В ГИС ЖКХ важно не только разместить информацию, но и сделать это в установленный срок. За нарушение сроков ответственность несёт председатель. Мы подготовили памятку по срокам размещения информации в ГИС ЖКХ для ТСЖ, ТСН и ЖСК. Напишите слово ГИС в личные сообщения @ooo_academy_tsg. Отправим памятку бесплатно.

📊 Вы знаете, что именно делает ваш бухгалтер каждый месяц? Многие председатели затрудняются ответить на этот вопрос. Нет чёткого перечня задач, непонятно всё ли закрыто и за что именно платит ТСЖ. А когда что-то идёт не так, разбираться приходится самому. Вот как выглядит каждый месяц бухгалтера Академии ТСЖ. Перечень услуг зафиксирован в договоре, председатель всегда знает как обстоят дела. 📚 Бухгалтерский учёт Первичная документация обработана, зарплата начислена, платёжные поручения сформированы. Председатель не держит в голове что и когда нужно сделать в банке. 📄 Отчётность Вся отчётность в налоговую, СФР и Росстат сдаётся через электронный документооборот в установленные сроки. Требования от контролирующих органов не приходят. 🧾 Квитанции Жители получают квитанции за ЖКУ и капитальный ремонт вовремя. Арендаторы и контрагенты получают счета и акты без напоминаний. На обороте квитанции размещается любая информация от ТСЖ. ⚖️ Должники Председатель получает актуальный реестр должников и готовые документы для взыскания. Не нужно самому разбираться кто, сколько и с какого момента не платит. 👥 Кадры Трудоустройство, увольнение, отпуска и больничные оформляются без участия председателя. Договоры ГПХ и акты выполненных работ готовы в нужный момент. 💰 Смета и финансовые отчёты Председатель ежемесячно получает финансовый отчёт и понимает, куда уходят деньги дома. Смета и отчёт об исполнении готовятся своевременно. 📞 Колл-центр Жители звонят с вопросами по квитанциям и задолженности напрямую в колл-центр. Контакты размещены в каждой квитанции. Председатель не объясняет начисления каждому жителю лично. Как подключиться? ✉️ Оставьте заявку. Свяжемся, уточним параметры дома и примем дела. Работа дома не остановится. 💰 Бухгалтерское сопровождение от Академии ТСЖ обходится на 43% ниже, чем содержание штатного специалиста. Напишите слово РАСЧЕТ в личные сообщения @ooo_academy_tsg, рассчитаем стоимость для вашего ТСЖ.

🔧 Подрядчик сделал работу некачественно. Как ТСЖ защитить себя до начала работ? Летом председатели нанимают людей активнее: дворники, уборщицы, садовники, подрядчики на разовые работы. Договорились устно, человек вышел, кажется, что всё решено. Проблемы начинаются позже. Подрядчик убрал территорию, но сделал это плохо. Без договора с конкретным перечнем работ и без акта приёма-сдачи предъявить претензию сложно: не зафиксировано ни что должно быть сделано, ни что принято. Или другая ситуация: исполнитель перестал выходить на работу. Расторгнуть договор без письменного уведомления нельзя, иначе расторжение можно оспорить. 📄 Три документа закрывают эти риски до начала работ: Договор фиксирует что именно делает исполнитель, в какие сроки и на каких условиях. Оплата производится только после подписания акта, это защищает ТСЖ от оплаты некачественной работы. Акт приёма-сдачи подтверждает что работа выполнена в полном объёме и надлежащего качества. Без подписанного акта оплата не производится. Уведомление о расторжении оформляется письменно, если ТСЖ решает прекратить договор досрочно или не продлевать его по истечении срока. 📁 В комплекте 10 готовых шаблонов: договоры ГПХ с управляющим, дворником, уборщицей, договор подряда на очистку кровли МКД, договор с самозанятым, два акта приёма-сдачи для ГПХ и для самозанятого, соглашение о расторжении, уведомление о досрочном расторжении и уведомление об отказе в продлении. ✉️ Напишите слово ПОДРЯДЧИК в личные сообщения @ooo_academy_tsg, отправим комплект документов, чтобы оформить работу с исполнителем до начала работ и избежать проблем при споре.

Контакты колл-центра в квитанции: сколько обращений жителей перестаёт поступать председателю 📞 Телефон председателя одного ТСЖ звонил без остановки. Между звонками жителей у него не оставалось времени ни на подрядчиков, ни на документы, ни на решения, ради которых он стал председателем. За день набиралось до двадцати звонков на один дом: жители спрашивали о сумме в квитанции, о пенях, требовали объяснить, откуда взялся долг. К вечеру сил на управление домом уже не оставалось. При разборе ситуации выяснилась простая причина. В квитанции был указан только номер председателя. Больше жителям звонить было некуда, даже по вопросам, не требующим его личного участия. Мы подключили колл-центр и указали его номер в квитанции. Операторы отвечают на вопросы о начислениях: объясняют, откуда взялась сумма, проверяют, учтён ли платёж, поясняют состав пеней. Если вопрос требует решения именно председателя, например, спор о перерасчёте, обращение передаётся ему уже с разобранными деталями, а не в виде очередного звонка. Через месяц число звонков председателю снизилось в несколько раз. У него впервые за долгое время появилось время заниматься домом, а не отвечать на одни и те же вопросы о квитанциях. При разборе обращений жителей обычно обнаруживаются и другие проблемы: неточности в начислениях, несверенные остатки, документы, которых по факту нет. Поэтому колл-центр работает у нас в связке с полным ведением бухгалтерии и ГИС ЖКХ, а не как отдельная услуга. Если хотите понять, в каком состоянии сейчас обращения жителей и бухгалтерия в вашем доме, напишите слово "РАСЧЁТ" в личные сообщения @ooo_academy_tsg. Посчитаем стоимость для вашего ТСЖ.

Бухгалтер уволился, а пароль от личного кабинета ГИС ЖКХ остался только у него 🔑 Обычная ситуация. Бухгалтер отработал в ТСЖ несколько лет и знал все детали работы, включая пароли от личного кабинета ГИС ЖКХ. Он держал их в памяти, нигде не фиксируя. Когда он уволился, передавать доступы оказалось некому. Через месяц председателю позвонили из Государственной жилищной инспекции: сведения в ГИС ЖКХ не размещены. 📞 Он не сразу понял, о чём идёт речь, поскольку предполагал, что раз бухгалтер уволился без конфликта, отчётность была сдана вовремя. На деле отчёт за квартал так и не выгрузили. Личный кабинет был зарегистрирован на сотрудника, которого уже не было в организации. Второго администратора заранее не назначили, поэтому восстановление доступа заняло несколько недель. Для председателя это означало не только звонки из инспекции, но и вопросы от собственников на общем собрании о состоянии отчётности. Ему пришлось объяснять ситуацию, в которой он сам не участвовал и о которой узнал последним. При работе с делами этого ТСЖ выяснилось, что проблема с доступом не была единственной. В таких случаях обычно обнаруживаются и другие вопросы, которые ранее никак не фиксировались: несверенные остатки, неучтённые начисления, отсутствующие документы. Задача заключается не в том, чтобы председатель не вникал в бухгалтерию. Важно обратное: чтобы он в любой момент точно знал, что происходит с деньгами и отчётностью ТСЖ, независимо от памяти или доброй воли отдельного сотрудника. Доступы, отчётность и порядок передачи дел должны быть организованы так, чтобы информация оставалась доступной председателю в любой момент, а не терялась при увольнении конкретного человека. ✅ Если вы хотите избежать подобной ситуации, напишите в личные сообщения @ooo_academy_tsg количество квартир в вашем доме. Мы рассчитаем стоимость полного сопровождения бухгалтерии и работы в ГИС ЖКХ для вашего ТСЖ.

3 срока в ГИС ЖКХ, которые председатели ТСЖ чаще всего пропускают Большинство председателей знают, что ГИС ЖКХ надо вести. Но какие именно сроки проверяют контролирующие органы, понимают не все. До 5-го числа каждого месяца Сведения о коммунальных услугах за прошедший месяц. Обязанность ежемесячная и не отменяется в праздники и летом. Нарушение чаще всего происходит не потому что забыли, а потому что данные готовит бухгалтер, а председатель не отслеживает факт размещения. До 1 апреля каждого года Годовой отчёт о деятельности товарищества и годовая бухгалтерская отчётность за предыдущий год. С 2025 года это требование обязательно для всех ТСЖ, которые управляют домом без УК. Многие узнают об этом после того, как срок уже прошёл. В течение 10 дней после собрания Протокол и решения общего собрания. Собрание завершилось, участники разошлись. Про ГИС ЖКХ вспоминают через месяц. Проверяющие смотрят на дату размещения, а не на дату проведения собрания. За нарушение любого из этих сроков штраф назначается на председателя лично: от 5 000 до 10 000 рублей, при повторном нарушении до 20 000 рублей. Если ГИС ЖКХ ведёте вы сами, сверьтесь, все ли сроки закрыты. Если хотите передать это нам, напишите в личные сообщения @ooo_academy_tsg.

Учёт не вёлся 8 месяцев. Как мы разобрались с этим за три недели В ТСЖ сменился председатель. Прежний ушёл и забрал с собой всё: доступы к банку, первичную документацию, 1С. Новый получил выписку по счёту и несколько квитанций от жильцов. Когда нас позвали, ТСЖ не знало, кто кому должен, какие налоги не закрыты и что вообще происходит с деньгами дома. Через три недели председатель впервые за год увидел полную картину финансов, с реальными остатками, подтверждёнными долгами жильцов и закрытой отчётностью. Если у вас похожая ситуация - пробелы в учёте, новый председатель или непонятно что происходит с деньгами дома, напишите нам в личные сообщения @ooo_academy_tsg. Разберём ситуацию и предложим план.

Три года ждёте оплаты от должника? Вот как не потерять право на взыскание Большинство председателей думают, что три года считаются с того момента, когда житель перестал платить. На практике это не так, и из-за этого заблуждения часть задолженности уходит за пределы срока, суд её уже не присудит. Срок исковой давности считается отдельно по каждому ежемесячному платежу. Если житель не платил с января 2022 года, то в январе 2025 года истекает срок по январскому долгу, в феврале 2025-го по февральскому, в марте по мартовскому. По каждому месяцу отдельно, не по всей сумме сразу. Пока ТСЖ ждёт и надеется, что человек заплатит сам, часть задолженности становится невозможно взыскать в судебном порядке. Чем дольше ожидание, тем меньше сумма, которую суд присудит. Чтобы не терять право на взыскание, нужно знать два правила: 1. Срок прерывается, если должник признал долг: внёс частичный платёж, подписал соглашение о рассрочке или написал заявление с просьбой об отсрочке. После любого из этих действий три года начинают считаться заново. Поэтому каждый платёж от должника, даже частичный, нужно фиксировать письменно - это сохраняет право требовать остаток. 2. Не ждите, пока накопится большая сумма. Направляйте претензию по долгам, которым исполняется год, а не три. Это сохраняет весь срок для взыскания и оставляет меньше времени для уклонения. После поста в понедельник председатель ТСЖ "Веры Засулич 42А" из Перми Максим Вадимович поделился формулировкой из своего заявления на судебный приказ. По его опыту, если сразу указать в заявлении просьбу направить судебный приказ в ФССП, суд исполнит это без дополнительных обращений. Без этой формулировки после получения приказа придётся подавать документы приставам отдельно. Простая добавка в конец заявления, которая экономит время и убирает лишнее действие. 📩 Если хотите получить эту формулировку, напишите слово ПРИКАЗ в личные сообщения 👉 @ooo_academy_tsg , отправим бесплатно.

Пока вы ждёте, что должник заплатит сам, срок взыскания истекает! Многие председатели тянут с должниками. Неловко, некогда, надеются, что человек заплатит сам. Потом оказывается, что прошло три года и взыскать долг через суд уже нельзя: срок исковой давности истёк. Если действовать последовательно, шансы получить деньги значительно выше. 1. Досудебная претензия собственнику Письменное требование с суммой долга и сроком погашения. Юридически обязательной она не является, но на практике многие должники платят уже на этом этапе без суда и без лишнего стресса для председателя. 2. Уведомление об отключении электроэнергии и канализации Этот инструмент доступен только тем ТСЖ, которые сами являются исполнителями коммунальных услуг и заключили договоры с ресурсоснабжающими организациями напрямую, не через собственников. Если у РСО договоры заключены напрямую с жителями, ограничивать услуги ТСЖ не вправе: Верховный Суд подтвердил это в марте 2025 года. 3. Заявление на выдачу судебного приказа Подаётся в мировой суд, если долг бесспорен. Заседание не назначается, стороны не вызываются. Приказ выдаётся в течение пяти дней с момента принятия заявления и сразу является исполнительным документом. Если должник подаёт возражение, приказ отменяется, и взыскание продолжается в порядке искового производства. 4. Заявление в ФССП об открытии исполнительного производства Если должник не исполнил приказ добровольно, документ передаётся судебным приставам. Взысканием занимаются они. 5. Соглашение о рассрочке платежей Если должник готов платить частями, это фиксируется письменным соглашением. ТСЖ получает деньги без суда, должник погашает долг постепенно. Если в вашем ТСЖ есть должники, а претензии так и лежат неотправленными, забирайте готовый комплект документов по взысканию задолженности с жителя. Напишите слово ДОЛГ в личные сообщения @ooo_academy_tsg пришлём пять шаблонов: от досудебной претензии до заявления в ФССП. Вконтакте | Дзен | Одноклассники | Блог | МАХ

Восемь признаков того, что ТСЖ держится на одном бухгалтере После прошлого поста несколько председателей написали, что узнали в этой ситуации себя. Но не были уверены, насколько их ТСЖ на самом деле зависит от одного человека. Вот восемь признаков, которые помогают это понять: 1. Все вопросы по начислениям и квитанциям жители адресуют одному специалисту. Если он недоступен, ответа нет. 2. Председатель не знает, на каком этапе находятся текущие расчёты, если бухгалтер не сообщает об этом лично. 3. Нет сотрудника, который подхватит задачи при отсутствии бухгалтера даже на три дня. 4. Только бухгалтер знает, как ведётся работа с должниками: где документы, на каком этапе каждый случай. 5. Отчётность в ГИС ЖКХ и налоговую готовит один человек, и только он знает, где хранятся нужные данные. 6. При уходе бухгалтера в отпуск часть задач переходит к председателю. 7. Если бухгалтер уволится, восстановление займёт несколько недель: вся информация хранится у одного человека. 8. Жители привыкли звонить напрямую бухгалтеру или председателю, другого контакта у них нет. Если совпало пять и более пунктов, товарищество работает в условиях постоянного риска. Не потому что бухгалтер плохой специалист, а потому что задачи не распределены и нет подстраховки. Это решается. Начисления, документы и работу с должниками берёт на себя аутсорсинг. Звонки жителей по квитанциям, справкам и задолженности принимает колл-центр, председатель перестаёт быть единственной точкой контакта. Если насчитали пять совпадений и хотите понять, с чего начать, напишите нам @ooo_academy_tsg. Разберём вашу ситуацию. Вконтакте | Дзен | Одноклассники | Блог | МАХ

Бухгалтер в ТСЖ один. Что происходит, когда он уходит? Пока бухгалтер работает, кажется, что всё под контролем. Начисления сделаны, жители получают квитанции, на вопросы отвечают вовремя. Председатель редко задумывается о том, сколько процессов завязано на одном человеке. Бухгалтер одного нашего клиента ушла на больничный. Председатель решил, что справится сам, всего несколько дней, ничего страшного. На третий день телефон не замолкал с утра. Вопросы по квитанциям, просьбы выдать справки, обращения по задолженности. Днём он отвечал жителям, вечером разбирал накопившееся. До текущих задач руки не доходили. Именно тогда он позвонил нам. Выяснилось, что проблема не в больничном. Вся бухгалтерская работа ТСЖ держалась на одном человеке, и когда тот выпал, все задачи легли на председателя. Мы подключились к сопровождению: взяли на себя начисления, документы и обращения жителей, включая вопросы по квитанциям, задолженности и справкам. Параллельно подключился колл-центр, жители звонят теперь туда. Через месяц председатель тратил на звонки жителей 20 минут в день вместо нескольких часов. Если ваш бухгалтер завтра не выйдет на работу, кто закроет текущие задачи и ответит жителям? Напишите нам в личные сообщения @ooo_academy_tsg разберём, что можно снять с вас уже в этом месяце. Вконтакте | Дзен | Одноклассники | Блог | МАХ

Председатели ТСЖ находят чаты своих домов случайно Некоторые председатели узнают о домовом чате случайно. Во многих регионах домовые чаты создали ИГЖН. Найти его можно на ГИС ЖКХ или через приложение "Госуслуги.Дом". Как проверить: - Авторизуйтесь через Госуслуги; - Выберите свой дом; - Откройте раздел "Домовый чат". Если чат уже создан, приложение предложит перейти в него. У многих председателей после этого появляются вопросы: - кто является администратором; - можно ли модерировать сообщения; - кто отвечает за порядок; - как работать с обращениями жителей. Единые требования к работе домовых чатов вступают в силу с 1 сентября 2026 года. До этого момента практика их ведения и распределение ответственности могут отличаться в разных регионах. Проверьте, создан ли уже чат вашего дома. Он уже появился у вас? Напишите в комментариях 👇 Вконтакте | Дзен | Одноклассники | Блог | МАХ