EasyRevenue | Услуги для гостиничного бизнеса

Что мешает отелю зарабатывать больше: 5 проверок от экспертов по revenue-аналитике Объект может терять доход из-за привычных управленческих решений: ▪️Цена меняется слишком поздно. ▪️Тарифы по категориям устанавливают «как обычно», без проверки показателей. ▪️Конкурентов сравнивают только по абсолютной цене, хотя продукт и спрос могут сильно отличаться. ▪️Каналы оценивают по выручке, забывая про комиссии и стоимость привлечения. ▪️Темп бронирований сверяют с планом, но редко сравнивают с тем, как объект набирал загрузку в прошлом году. EasyRevenue работает с объектами размещения и помогает управлять доходностью, ценами, тарифной логикой и продажами. В работе мы регулярно видим, где объект сам ограничивает свой доход, как цена начинает отставать от спроса, какие категории продаются ниже своего потенциала и какие каналы дают оборот, но не обеспечивают нужную прибыльность. Поэтому мы подготовили серию из пяти публикаций с практическими проверками, которые помогают найти места, где объект теряет деньги в ежедневной работе: ▪️Анализ окон бронирования и ADR по каждому окну. ▪️Сравнение цен конкурентов через относительный ориентир. ▪️Проверка загрузки, ADR и RevPAR каждой категории. ▪️Оценка источников бронирований через прибыльность. ▪️Сравнение текущего темпа бронирований с прошлым годом. В следующих публикациях подробно разберём каждый пункт: на какие показатели смотреть, какие отклонения должны насторожить и какие решения можно принять на основе полученных данных. Главный принцип простой: управлять доходом нужно до заезда, а не после закрытия месяца. Чем раньше объект замечает отклонения в темпе бронирований, цене и структуре спроса, тем больше у него возможностей для роста RevPAR и итоговой прибыльности. В следующем посте разберём первую проверку: почему важно анализировать не только долю каждого окна бронирования, но и ADR внутри него. #ER_Ревеню

💚 Дайджест июля В июле мы усилили аналитическое направление и продолжили говорить о revenue management как об управленческой функции. Все больше внимания уделяем решениям, которые помогают объектам размещения точнее работать с рынком, сохранять доход и выстраивать сильную команду. 🔴 #ER_Аналитика ▪️ Аналитика рынка Санкт-Петербурга: отели 4* и 5* Разобрали динамику цен с июня по сентябрь, недельную модель и пиковые даты. Показали, почему сегменты 4* и 5* по-разному реагируют на изменение спроса и почему одной средней цены недостаточно для принятия решений. 🔴 #ER_Ревеню ▪️ Где на самом деле ломается найм revenue менеджера Показали, как неправильное место специалиста в структуре, ожидание «героизма» и выбор удобного, а не сильного revenue менеджера приводят к потере маржи. ▪️ «Собственники нас не слышат» Разобрали ошибки, из-за которых revenue менеджер теряет управленческую позицию и превращается из партнера по принятию решений в исполнителя. ▪️ 5 признаков, что вы перестали быть просто аналитиком Собрали 5 признаков профессиональной зрелости revenue менеджера: работа со сценариями, аргументация решений, защита ADR и влияние на будущую выручку. 🔴 #ER_Викторина ▪️ Викторина по операционным процессам гостиницы Проверили знания о лояльности гостей, групповых заездах, ценности проживания и роли хаускипинга. После викторины собрали материалы-подсказки, чтобы можно было вернуться к темам и посмотреть на них глубже. 🔴 #ER_Эфиры ▪️ «Три решения, которые отельеры принимают в кризис сезона — и все три неверные» Анонсировали эфир Екатерины Жилиной, где говорили о том, какие решения действительно помогают пройти сложный сезон без потери доходности и долгосрочных позиций на рынке. ——— Ещё больше рыночной аналитики, практических материалов и решений, которые помогают управлять доходом системно. Следите за обновлениями 😅

🧹Чистый номер - это обязательный стандарт. Но одной безупречной уборки недостаточно, чтобы гость захотел вернуться. На впечатление влияют детали: уважение к личному пространству, внимание к просьбам, своевременная передача информации о неисправностях и простое человеческое отношение. ▪️Именно горничная часто первой замечает то, что может повлиять на комфорт гостя. Поэтому важно, чтобы ее работа не ограничивалась чек-листом, а была полноценной частью сервиса. В карточках разобрали, как превратить обычную уборку в заботу, которую гость действительно замечает. Листайте карусель 👆 #ER_Операционка

📦 Revenue management часто воспринимают как постоянное изменение цен. Но тариф - это только один из инструментов. За каждым решением стоит большая системная работа: анализ спроса и глубины бронирования, проверка площадок глазами гостя, тестирование гипотез, прогнозирование, разработка сценариев и оценка результатов. Сильный revenue менеджер не просто меняет цену. Он понимает, что происходит со спросом, прогнозирует развитие ситуации и готовит решения, которые влияют на доход отеля. #ER_Ревеню

Коллеги из АРДО запустили РОЗЫГРЫШ ДЛЯ ОТЕЛЬЕРОВ! Их главный посыл: «Рекламу вы настроили, сайт работает, а броней нет? Значит, дело в трубке». С этим сложно спорить, особенно учитывая, что до 50% звонков, по их данным, просто сливаются впустую. Что они разыгрывают — это реально крутой набор: 1️⃣ Аудит вашей метрики и рекламных кампаний  Узнайте, где реально утекают ваши рекламные бюджеты. Вы получите четкий план действий (а не общие фразы), чтобы получать целевой трафик, а не просто клики. 2️⃣ Доступ к программе «ЗвонокВБронь» на 200 звонков  (Интеллектуальная система анализа звонков) Наш ИИ проанализирует ваши записи за любой период и покажет: — какие фразы администратора «убивают» продажу; — на каком этапе диалога теряется конверсия; — что конкретно нужно изменить в скриптах и обучении. 📌 Итоги подведём 29 июля в канале АРДО — выберем 4 победителей. Этот розыгрыш — для тех, кто устал гадать и хочет: ✅ Понять, почему загрузка не соответствует вложениям в рекламу. ✅ Вернуть хотя бы половину тех броней, которые уже звонят вам в отель. ✅ Получить честный взгляд на свою работу со стороны экспертов и технологий. Это один из самых быстрых способов провести аудит своих продаж бесплатно. ➡️ Принимайте участие в розыгрыше: https://t.me/sspkrizis/1376

«Три решения, которые отельеры принимают в кризис сезона - и все три неверные» Сочи. Июнь. Загрузка 25-30%. Беспрецедентные скидки. Внутренний туризм впервые за несколько лет идёт на спад. Когда спрос снижается, многие начинают действовать по привычному сценарию. Но именно эти решения часто приводят к еще большим потерям. На эфире разберём три хода, которые кажутся логичными: ▪️тот, что убивает ценовую позицию на год вперёд; ▪️тот, что кормит, но не вас; ▪️тот, что создаёт видимость действий без результата. Спикер: Екатерина Жилина (Шмыголь) • Основатель и руководитель компании EasyRevenue • Эксперт-практик по управлению доходами в объектах размещения Более 10 лет опыта работы с объектами от 40 до 1091 номера • Ведущий инвестиционный аналитик гостиничных проектов На эфире поговорим о том, какие решения действительно помогают пройти сложный сезон без потери доходности и долгосрочных позиций на рынке. Будет полезно владельцам отелей, гостиниц, апарт-отелей и управляющим объектами размещения. Эфир будет проходить в ВК: 💙 Подключиться к эфиру

💌 Как показала викторина, не все ответы лежат на поверхности. А теперь предлагаем проверить себя еще раз - уже с подсказками 😉 Ниже собрали публикации, на основе которых были составлены вопросы сегодняшней викторины. Возможно, какие-то идеи откроются для вас с новой стороны ▪️Почему идеально чистого номера недостаточно, чтобы гость вернулся? ▪️Групповой заезд ▪️Как продавать номера дороже без огромных вложений