Виктор Савюк. Бизнес на миллиард

Как основатель формирует эгрегор компании Не все верят даже в такую вещь, как «культура компании». А сегодня пойдём ещё дальше – в сторону мистики и философии. Что такое эгрегор и при чём здесь бизнес ❓ Если отбросить мистический флёр, эгрегор – это общее энергетически-информационное поле, которое рождается, когда группа людей долго думает и действует в одном направлении. Например, строит бизнес. ✏️В академической психологии термин не используется, но аналог можно найти у Юнга: коллективное бессознательное, социальные архетипы, групповое сознание. Для компании это «невидимая операционная система», влияющая на то, как сотрудники принимают решения, переживают успехи и провалы, вовлекаются в новые проекты. Эгрегор может вдохновлять и объединять, а может тормозить и подавлять – то есть он сам влияет на основателя и сотрудников. В каком-то смысле эгрегор – это «душа» компании. Но, в отличие от души человека, эгрегор мы формируем сами. И вот как это происходит. Основатель задаёт тон ⤵️ 1️⃣ Личная «вибрация» С первого дня бизнес впитывает эмоциональное состояние фаундера. Уверенность, паранойя, авантюризм, хроническая усталость – всё это становится базовой частотой эгрегора. 2️⃣ Ценности – внутренний код То, что основатель считает нормой («клиент всегда прав» или «сначала фичи, потом баги»), быстро превращается в неписаный закон. Эгрегор фиксирует эти правила и транслирует их новичкам быстрее любого адаптационного курса. 3️⃣ Стиль коммуникации Если вы говорите с командой доверительно, поле звучит мягко. Управляете через страх, заряжаете всё вокруг напряжением. Ваши интонации, скорость речи, даже паузы запоминаются и тиражируются. Масштаб личности и границы роста 📈 Пока фаундер принимает основные решения, эгрегор ограничен размером его личности. Хорошо, если основатель – операционный гений. Но если нет, то эгрегор получит и его личные ограничения: страх делегировать, неумение обсуждать деньги, дискомфорт от обратной связи. И это станет границами развития компании. ✔️Слепые зоны. Если основатель избегает конфликтов, эгрегор вырабатывает культуру пассивной агрессии. Если фаундер микроменеджер, коллектив привыкает спрашивать разрешения на каждый шаг. И так далее. ✔️Ограничение амбиций. Компания может и хочет расти, но поле «не знает как», если в голове у основателя нет такого сценария. Как усилить эгрегор ⤵️ ⏩Вовлекайте команду в стратегию. Чем больше людей участвует в формировании целей, тем шире поле. Стратсессии, рабочие группы, совместное планирование – всё работает в плюс.  ⏩Соберите или воспитайте менеджмент со своим мнением. Руководители, которые умеют мыслить независимо и стратегически, усиливают эгрегор.  ⏩Берите энергию снаружи. Работайте с лояльностью клиентов и партнёров. Лояльность очень круто усиливает эгрегор. Он черпает силу не только у команды, но и от внешних «точек питания». 📌 Заключение Что внутри, то снаружи. Люди научились влиять на своё бессознательное. Научитесь и вы развивать эгрегор, т. е. коллективное бессознательное компании. И тогда бизнес пойдёт вверх уже независимо от вас.  В чём же здесь мистика?  Вроде бы я пишу очевидные вещи: масштаб мышления основателя, развитие команды, лояльность клиентов.  ✨ Мистика в том, что компаниям с сильным эгрегором очень часто везёт: случайные совпадения, удачные встречи, большие контракты. Или, наоборот, тотально не везёт, когда эгрегор слабый.  Я всё это видел много раз – и у себя, и у своих друзей. Этому нет никакого логического объяснения. Разве что поверить, что эгрегор компании на своём уровне взаимодействует с другими эгрегорами. Конкурирует, защищает, помогает. Более того: сильный эгрегор остаётся, когда компания перестала существовать. И продолжает помогать своим создателям и команде.  Например, фирмы Dendy давно нет, а влияние её эгрегора я чувствую до сих пор. ☺️ P.S. Я редко пишу про осознанность. Всё-таки мой канал про бизнес. А если хотите узнать больше, очень рекомендую канал Алёны, обязательно посмотрите пост «Что такое “душа” компании или проекта?» #осознанность

Ох, какой же классный пост у Алёны в блоге! Не могу удержаться, чтобы не похвастаться! Вот он: https://t.me/asavyuk/1348

Как продавать B2B2C продукты?  Вопрос с прямого эфира «Виктор отвечает» 🔊 Вот детали: Как продавать продукты, которые ориентированы на потребителя – человека, но покупателем является организация? Мой ответ смотри на видео. Если в Телеграме не грузится, попробуйте видео ВКонтакте или YouTube Ещё почитать: – Как размер клиента влияет на продажу и монетизацию – Нужно ли заходить в компанию через собственника #виктор_отвечает

Изменил ли AI принципы управления бизнесом?  Вопрос с прямого эфира «Виктор отвечает» 🔊 Вот детали: «Виктор, вы раньше говорили, что принципы управления бизнесом не меняются. Изменил ли AI ваше представление об этом?» Мой ответ смотри на видео. Если в Телеграме не грузится, попробуйте видео ВКонтакте или YouTube Ещё почитать: – Как CEO делит время между стратегией и тактикой? – Задачи CEO при быстром росте. Очевидное и невероятное. #виктор_отвечает

Как я менял свою жизнь В моей жизни было много изменений: – В 1979 году, в 17 лет, я поступил на ВМК МГУ и переехал из родного Херсона в Москву. – В 1985 бросил программирование и стал профессиональным диджеем. – В 1990 открыл первый бизнес и стал предпринимателем. – В 2003 осознанно пошёл работать по найму. – В 2010 смешал всё вместе: свои проекты, работу в СД, эдвайзинг, благотворительность. – В 2014 уехал из Москвы и оставил только онлайн: эдвайзинг и благотворительность. Почему всё это происходило? А почему вообще с нами происходят изменения?  Это мы ищем смысл жизни или обстоятельства рулят нами? Вот, например, мои обстоятельства: распад СССР, перестройка, кризисы, войны.  Какой тут, на фиг, смысл жизни. Тут бы не потонуть, как-то выжить, устроиться. 🔍Но странное дело: в моей памяти эти катаклизмы на заднем плане. А вспоминаю я, в первую очередь, с каким удовольствием занимался разными вещами. И учёбу на ВМК, и одну из лучших в СССР дискотек – «Лёгкий Бум», и первые бизнесы, включая Dendy, и перестройку Комкора в АКАДО.  А уж последние 15 лет вообще удивительны: много свободы, много работы, много людей, которым удалось помочь. 4000 менторских встреч – и пока только благодарности в ответ. И как бы история вокруг меня ни ломала реальность, я вижу свой путь как что-то цельное, непрерывное, с естественным переходом из одного в другое. Есть какая-то абсолютная последовательная логика во всём, что со мной происходило.  Я не могу точно сказать, почему так. Наверное, Бог дал мне жажду больших проектов, которая горит в душе. Конечно, успешная семья сыграла роль: 38 лет вместе с любимой женщиной дорогого стоит. Да и 40 лет духовных практик сделали своё дело. И вот мой личный вывод. 💡 В любых изменениях, в любых катаклизмах ты найдёшь свой путь, если будешь стремиться только к большим и благим делам. ✔️Большим, потому что на мелочи судьба не разменивается.  ✔️Благим, потому что другим судьба не помогает.  ✔️Делам, а не мечтам, ибо сказано:  «Благими делами устлана дорога в рай, а благими намерениями — дорога в ад» Думаю, мне просто повезло, потому что я всегда хотел именно большого и благого ☺️ И это желание позволило мне не просто регулярно менять свою жизнь, но ещё и получать от этого кайф.  В этом смысле я сам определял свои изменения.   И вы так можете, для этого  нужно хотеть большого – для себя и хорошего – для всех  Кстати, а что больше влияет на вашу судьбу: вы сами или внешний мир? #осознанность

Как правильно подходить к ценообразованию?  Вопрос с прямого эфира «Виктор отвечает» 🔊 Максим спрашивает: – что должно влиять на цены – конкуренты, себестоимость, платёжеспособность клиентов? – Какие есть стратегии определения оптимальной цены? Мой ответ смотри на видео. Если в Телеграме не грузится, попробуйте видео ВКонтакте или YouTube Ещё почитать: – Как найти правильного ЛПР у клиента? #виктор_отвечает

Как нанять или воспитать сильного продавца?  Вопрос с прямого эфира «Виктор отвечает» 🔊 Мой ответ смотри на видео. Если в Телеграме не грузится, попробуйте видео ВКонтакте или YouTube Ещё почитать: – Что важнее: сильный продукт или продажи? #виктор_отвечает

Одиночество СЕО Чем успешнее и больше бизнес, тем сильнее эффект, который я называю “Одиночество СЕО”. Так бывает не всегда, но часто. Ты этого не замечаешь? Да ладно, просто загрузка 16х7 не оставляет времени подумать о себе.  Посмотри на этот список: ➖Одиночество решений Ты принимаешь ключевые решения в одиночку. К акционерам не набегаешься, на подчинённых не переложишь. ➖Одиночество ответственности У победы 100 отцов, а поражение – сирота. Поэтому успехи бизнеса – это общая заслуга, а в проблемах виноват только ты. ➖Нет права на слабость СЕО всегда должен быть "сильным", мотивировать команду, вдохновлять инвесторов. Но слабость и сомнения никуда не деваются, их просто никто не видит.  ➖Одиночество мышления На равных поговорить не с кем. Подчинённые не могут понять, а акционеры не хотят. ➖Нет обратной связи Твоя команда уже не говорит тебе всю правду.  Если что-то знакомо, значит, твоё подсознание видит это уже давно. И, как всегда, если подсознание что-то тревожит, а сознание это игнорирует, есть последствия: падает эффективность, накапливается раздражение, глючит здоровье… Как договориться с подсознанием? Ну, понятно – нужен психолог или хотя бы коуч. Они вытащат из тебя эту проблему, препарируют её и, возможно, удалят. Без наркоза 🙂 Это если проблема уже старая и запущенная. А зачем её запускать?  ✨Для меня самый рабочий способ не дать подсознанию накопить проблемы – медитации осознанности. В большинстве случаев удаётся вовремя понять, что появилась проблема. К сожалению, не всегда. Но ведь я самоучка, а сейчас масса возможностей: школ медитаций и онлайн курсов, чтобы научиться нужным практикам.  Вот, на мой взгляд, очень важный навык руководителя:  📌 уметь осознанно мониторить своё состояние. Особенно для первого лица и тем более собственника. С их ответственностью и нагрузкой. Потому что понять проблему – значит уже на 80% решить её. Кстати, о решениях проблемы одиночества ➡️Бизнес-клубы. Отличная возможность попасть в круг равных по масштабу мышления. Причём нейтральных к твоему бизнесу, что сильно упрощает общение. ➡️Advisory board или ментор. Это, наоборот, люди, с которыми можно на равных и откровенно поговорить о своём бизнесе. ➡️Бирюзовый стиль управления. Хороший вариант, но подходит не всем. Точно не мне 😏 ➡️Баланс семьи и работы. Идеальный способ. Однако семье нужно время, которое придётся отнять от работы. Ты готов? 💡 Резюме Одиночество СЕО – неизбежная часть работы, особенно в крупном бизнесе. Оно влияет и на эффективность, и на здоровье. Есть хорошие способы превратить минусы в плюсы. И есть способы снять эту проблему.  Нужно только вовремя её осознать. #осознанность

Виктор, зачем вы занимаетесь бизнесом?  Вопрос с прямого эфира «Виктор отвечает» 🔊 Меня спросили, как я отвечаю на этот вопрос сейчас и как на него отвечал в 90-е Хороший вопрос. Мой ответ смотри на видео. Если в Телеграме не грузится, попробуйте видео ВКонтакте или YouTube Еще почитать: – Как я менял свою жизнь – Три главных причины, почему люди занимаются бизнесом #виктор_отвечает

Как в малом бизнесе увеличить продажи без ресурса? Вопрос с прямого эфира «Виктор отвечает» 🔊 Вот детали: – У Максима небольшое производство интерьерных светильников из дерева, ручной работы. – Это параллельно его основной работе – За два года Максим продал 300 штук, может делать больше, но не знает, как продать больше Мой ответ смотри на видео. Если в Телеграме не грузится, попробуйте видео ВКонтакте или YouTube Ещё почитать: – Как придумать правильное УТП – 4 ошибки, которые допускает большинства основателей в начале пути #виктор_отвечает

Как сделать себе пассивный доход? Когда-то такой вопрос встал и передо мной. Я ничего не понимал в портфельных инвестициях, даже терминов не знал. Но я хороший организатор процессов, поэтому решил проблему. И вот делюсь опытом. Первым делом я пошёл к другу, который ровно этим занимался, и попросил его объяснить мне основные правила игры и риски инвестора. Причём сразу сказал, что денег я у него размещать не буду. Чтобы информация была объективной.  💡Вот мои главные инсайты после разговора: ➖Не давайте деньги в управление своему банку. Он зарабатывает на комиссиях с ваших транзакций и будет делать их больше, чем нужно. В итоге заберёт половину вашего дохода. ➖Не нужно управлять портфелем самому, но нужно понимать общие принципы. ➖Оптимально положить деньги в надёжный банк и найти отдельного человека для управления портфелем на success fee. ➖Лучше разделить портфель на две – три части с разными управляющими. Ну и ещё ряд инсайтов помельче.  ↪️В итоге: часть денег я вложил в золото, часть оставил на венчур, а из остальных сформировал два консервативных портфеля с целевой доходностью 10% годовых. Такой был мой гениальный план. Как говорится, «хочешь рассмешить Бога, расскажи ему о своих планах».  🔥И вот несколько инсайтов, которые я получил за 20 лет: ⏩Честный управляющий не значит умный. ⏩Риск не в том, что мало заработаешь, а в том, что много потеряешь. ⏩Если в кризис потерял 10–20%, то повезло. Если 50%, то управляющий – дебил. ⏩Обещанный «средний» доход вы получите лет за 10. В среднем. После всех нервов. ⚡️Ну и пара эмоциональных впечатлений 🔵Вокруг всегда кто-то зарабатывает больше. Потому что рискнул и угадал про Теслу или крипту. Ну что ж, медитируйте. На самом деле гораздо больше теряют, только молчат. Да и те, кто угадал – это инвесторы с высоким риском, они всегда продолжают. И карма их, к сожалению, догоняет. ➕Большой плюс в том, что пока кто-то управляет моим портфелем, я занимаюсь любимым делом. То есть и деньги работают, и я молодец. 🔵Очень тяжело терять во время кризисов. И ждать пока все отрастёт. Чтобы получить свой пассивный доход, нужен Хороший управляющий и Терпение – Терпение – Терпение. Потому что это действительно игра в долгую.  Тихо, тихо ползи,  Улитка, по склону Фудзи  Вверх, до самых высот! #осознанность

Ты заработал. Как это сохранить? Как только накопил немного денег, появляется вопрос: а что с ними дальше делать? До этого как-то в голову не приходит, что это отдельная проблема – решать, что делать с деньгами. 💰 Положишь на депозит – а вдруг банк разорится, купишь облигации или акции – компания может грохнуться. Или придёт очередной кризис и курс доллара опять взлетит (упадёт). Как всё это учесть и сохранить свои кровные?  Дисклеймер. Я ни разу не инвест финансист. Но у меня были такие же проблемы. Все, что ниже, это мои личные инсайты. Поехали. 👉 Первое, что нужно решить: вы хотите сохранить деньги или получить пассивный доход? Это, вообще-то, две разные истории.   1️⃣ Сохранить. Это значит через пару лет купить на них столько же «хлеба и зрелищ», как сегодня. То есть их доходность должна компенсировать реальную инфляцию. А жить при этом нужно на что-то другое, например на текущий заработок. 2️⃣ Пассивный доход. Это значит, что доходность денег выше инфляции и разницу вы можете тратить. Что-то типа ранней пенсии. Для предпринимателя верить в гос пенсию – себя не уважать.  🔍 Почему нужно выбирать между этими вариантами? Не только потому, что у них разные риски и ликвидность. Главное другое: сохранить деньги вы можете сами. Но если полезете во вторую историю без опыта, то всё потеряете. То есть – хотите организовать себе пассивный доход? Придётся учиться. Или потом зарабатывать заново. Даже если наймёте профессионалов, нужно понимать, что они делают. Для чего опять же учиться. А вот сохранить не так уж и сложно. Вот два простых правила. ⏩Первое. Держите деньги в той валюте, в которой живете. Если вы живете в рублях, а храните активы в долларах, то это уже попытка заработать, и значит риски. Это спекуляция, а не сохранение.  ⏩Второе. Используйте специальные инструменты, заточенные на компенсацию инфляции. Почти в каждой стране они есть. И это точно не вложения в чужую валюту. ⭐️Мой опыт. Я в основном живу в евро и франках. И мне без разницы, что происходит с их курсами к доллару или рублю. У меня просто есть евро для Европы и франки для Швейцарии. Сохранить их легко. Для этого в Европе есть масса инструментов, напрямую привязанных к инфляции: гособлигации, депозитные сертификаты и тп. Я в этом деле не сильно шарю, просто говорю банку: «разместите мои деньги в инструменты, покрывающие инфляцию». В США для этого есть I-Bonds, TIPS, в конце концов MMF. Это работает потому, что реальная инфляция в Европе и США совпадает с официальный. 👀В России всё сложнее, потому что официальная инфляция 5–8% в год, а реальная 15–20%. В год. Но рынок как-то устроился внутри этой шизофрении, и есть инструменты, которые могут дать «сохранную» доходность. Особенно учитывая прогнозы в скромные 16% на 2026 год. Я про реальную инфляцию, если что.  Я сам не суперспец, но в общем не так сложно собрать портфель из кусочков: ➖ОФЗ и облигации компаний АА или ААА. ➖Банковские депозиты. ➖Страховые продукты крупных банков. У каждого есть плюсы и минусы, но сделать микс на 16–17% в год можно. Но это всё была скучная тема про то, как сохранить. Скучная, потому что все, конечно, мечтают о пассивном доходе. А если уж мечтать, так ни в чём себе не отказывать. Я и сам такой ✌️ Об этом своём опыте я расскажу в следующем посте. А пока – выводы: ➡️Зафиксируйте деньги в той валюте, в которой вы реально живете. ➡️Сохранить деньги вы сможете сами, есть реальные инструменты.  ➡️Чтобы организовать пассивный доход, нужно учиться, и нужно рисковать. 💡Однако помните: если ничего не делать с деньгами, они, увы, очень быстро растворятся. #осознанность

Сходил вчера, посмотрел новую «Одиссею». На большом экране. О чём этот фильм? Да ни о чём.

Какой у вас метод выхода из не полетевших стартапов?  Вопрос с прямого эфира «Виктор отвечает» 🔊 Мой ответ смотри на видео. Если в Телеграме не грузится, попробуйте видео ВКонтакте или YouTube Ещё почитать: – Моя жизнь между юникорнами – Про осознанность и деньги

Как из кризиса нащупать путь наверх?  Вопрос с прямого эфира «Виктор отвечает» 🔊 Вот детали и цитаты: – Андрей создал несколько бизнесов, пару раз ошибся, один раз дошел до банкротства. – Есть идеи, что строить дальше, но есть и ожоги. – Как из тьмы найти путь к свету? Мой ответ смотри на видео. Если в Телеграме не грузится, попробуйте видео ВКонтакте или YouTube Ещё почитать: – Как выбрать идею для нового бизнеса? – Как стать предпринимателем? #виктор_отвечает

Сегодня вечером в Zoom – «Виктор Савюк отвечает» 🔊 В 19:00 по Москве начну Zoom-встречу с подписчиками и гостями своего канала. Буду отвечать на любые вопросы по бизнесу.  🚀 Вот, например, вопросы с предыдущих эфиров:  – Как Вы решаете проблему ответственности в своей менторской работе? – Как из кризиса нащупать путь наверх? – Как побороть страх делегирования, чтобы перейти к масштабируемости? Некоторые ответы я потом публикую. Но большинство можно услышать только на встрече. ✌ Поэтому – приходите сегодня, будет весело и познавательно! Это шанс получить ответы на свои вопросы по бизнесу и послушать про чужие проблемы. Вот этот бот расскажет вам подробности и пришлёт ссылку на Zoom: https://t.me/savyukvopros_bot?start=c1772701414094-ds  В этом же боте можно заранее задать вопросы. И я на них точно отвечу.

Как основателю – стратегу контролировать тактику Вот вы наконец оторвались от операционки. Занялись стратегией и поставили на хозяйство правильных людей. Дай Бог.  Однако вопрос: а как их контролировать❓Так, чтобы не убиться в детали, но понимать, что происходит. Имею в этом деле большой опыт и поделюсь им. Но сначала история. Я как-то её уже рассказывал, но она снова в тему.  Зашёл у нас со старым другом разговор о стратегии и тактике. Мы сидели у меня, курили сигары, потягивали коньячок. После третьего бокала потянуло на философию.  – Допустим, – говорит Андрей, – тебе нужно переплыть быструю реку. Твоя цель – другой берег. И ты точно понимаешь, что за один раз не выйдет. Значит, ставишь промежуточные точки: остров А, потом Б, а уже оттуда – на берег.  И вот ты поплыл, но тебя снесло. Ты можешь, конечно, упрямо грести к первому острову. Но зачем? Твоя цель – не он, а берег. Поменяй остров – какая разница? Если упрёшься в начальный план, тупо утонешь. Поэтому твоя задача по жизни – вовремя, гибко менять острова.  – Хороший пример, – отвечаю я. – Вот только я всегда доплываю до каждого острова. Потому что у меня талант: я очень хорошо планирую. Ещё на берегу, до старта. А ты острова всю жизнь меняешь, потому что планы у тебя, брат, хреновые.   🔥Вот это и есть, друзья, интерфейс между стратегией и тактикой – промежуточные острова. Они же milestones, или, если хотите, KPI и т.п. 🔵Итак, как же контролировать тактику? Вы Стратег. Обозначили команде цель – «другой берег».  Ваш CEO – Тактик. Его задачи:  ➖предложить «промежуточные острова» и план, как доплыть до каждого; ➖согласовать с вами отчётность, чтобы контролировать движение. А ваша задача – не только утвердить эти острова, но и вовремя их менять, если видите, что СЕО туда не доплывёт. Именно так: вовремя корректировать промежуточные планы – это ответственность Стратега.  ⚡️Например: ➖Если отклонения от бюджета больше, чем на 20%, нужно заставить команду пересмотреть бюджет. Потому что никто уже в него не верит, мотивации нет, но сами они вопрос не поднимут. ➖Если прилетел серый лебедь, меняйте KPI или хотя бы целевые значения. По той же причине. ⏩Интерфейс общения – отчётность. Конечно, вы должны уметь читать её. Иначе не поймёте, что пора менять бюджет или KPI. ⏩Интерфейс решений – промежуточные цели. Их замена и есть правильный уровень стратегических решений в тактической работе. Если полезете в детали, все развалите, потому что это микроменеджмент. Если не согласуете цели, потеряете контроль.  😎Вот, собственно, и весь секрет. Так я и работал половину своей жизни.  А первую половину я учился этому. Ещё почитать на эту тему: – Лучше гибкость или твердость? Оригинальный пост с этой историей. – Как CEO делит время между стратегией и тактикой – Если ушёл из операционки, как выстроить управление  #как_масштабировать

Имеет ли ментор право на ошибку?  Вопрос с прямого эфира «Виктор отвечает» 🔊 Максим спрашивает: – Как вы решаете проблему ответственности в своей менторской работе? – Есть ли у ментора право на ошибку? Мой ответ смотри на видео. Если в Телеграме не грузится, попробуйте видео ВКонтакте или YouTube. Ещё почитать: – Как работает ментор – Заблуждения о менторах ⚡️Уже совсем скоро новый эфир, где я полтора часа буду отвечать на вопросы о бизнесе. Приходите 21 июля в 19:00 по Москве в Zoom. Если хотите, чтобы на ваш вопрос точно ответили, задайте его заранее вот здесь: https://t.me/savyukvopros_bot?start=c1772701414094-ds А пока запишите в календарь: 21 июля, 19:00. 📱 Эфир «Виктор отвечает» #виктор_отвечает

Как в компании бороться с воровством? В предыдущем посте я писал о причинах воровства. И об общих принципах, как с ним бороться. Теперь давайте поподробнее. 📊 Опять же сначала статистика  Вот данные о том, что именно и как часто воруют в российских компаниях. – На складе и в рознице 80% случаев, но только 10% всех убытков. – Коррупция в закупках и продажах – 60% всех убытков. – Мошенничество ТОПов – 30% убытков. Короче, на склад и магазины забивать не стоит, но потерь от них сравнительно немного. Там ворует линейный персонал. Воруют иногда массово, что, безусловно, создаёт плохую среду. Но это сравнительно небольшие убытки, которые не могут серьёзно навредить бизнесу. 🟦Главная же проблема – коррупция среднего персонала в закупках и продажах. И тут нужно не людей ловить за руку, а бороться с причинами.  Вот что я советую на базе своего опыта: 1️⃣ В продажах скидки должны быть формализованы и заведены в CRM. Нестандартные скидки – только решением сверху. Конечно, у продавца должна быть возможность быстро принять решение, но только в рамках правил. Невидимых для клиента, но формализованных в компании.  Если вы дали продавцу только процент с продаж и думаете, что можно не контролировать скидки, то поверьте, на откатах он заработает больше. Поэтому регламентируйте скидки и цены. 2️⃣ В закупках должен быть тендерный комитет и регулярный аудит сделок, которые проходят вне тендера. Если у вас средняя или крупная компания, будет очень полезен внутренний аудитор. Да, это полицейский, но это неизбежное зло, когда через закупки без конкурсов проходят большие суммы. 🟦Вторая по объёму проблема – это махинации ТОПов.  У них для этого масса мощных инструментов: от манипуляции с KPI до лоббирования ручных компаний. Особая беда, если коррумпирован CFO.  Какие у нас тут методы? 1️⃣Опять же тендерные комитеты. 2️⃣Запрет на аффилированные компании в качестве поставщиков и клиентов. Это не «само собой разумеется», это нужно оформить приказом. 3️⃣Конечно, нужна регулярная проверка партнёров, клиентов и поставщиков на аффилированность с сотрудниками. Тут уж придётся привлекать службу безопасности. Свою ли на аутсорсе – вам решать. 4️⃣Для средних и крупных компаний обязательно нужен внутренний аудитор с широкими правами контроля документов. 5️⃣Раз в квартал или полгода аудит отчётности внешним финдиректором. И ещё одно. Щепетильных прошу не читать. 📌 Как правило, сотрудники видят, что рядом кто-то химичит. Но в России стучать западло, и 95% молчат. Поэтому – сделайте анонимный канал для жалоб на воровство. Безусловно, будут перегибы, но тут уж вам решать, как поступать с информацией. Вся эта деятельность должна быть по возможности незаметна. Да, если вы поймали кого-то на воровстве, об этом нужно заявлять публично. Команда должна знать своих героев.  Но сам процесс контроля не должен рекламироваться.  Если откровенно, вся эта ситуация «на тоненького». Очень легко перейти грань от аккуратного контроля к тотальному запугиванию. И вот тут я возвращаюсь к важнейшей теме и к вашей страховке от сплетен и домыслов. 👤Громадную роль играет имидж собственника или гендиректора. Если люди знают, что вы справедливый человек, то всё будет нормально. И они будут относиться к проверкам разумно и спокойно.  Если же вас считают человеком настроения и у вас в анамнезе есть невыполненные обещания, тогда у вас серьёзная проблема. Какую бы честную структуру контроля вы ни выстраивали, люди будут этого тотально бояться. Мне в этом смысле повезло. Меня считали руководителем очень жёстким, но справедливым. Сейчас, по прошествии многих лет, первым я не горжусь, а вот вторым – да.  Истинно вам говорю, ребята, это большое счастье, если у руководителя имидж справедливого человека. Вам многое простят, вам всегда поверят. И самое главное – за вами всегда пойдут. Чего я вам искренне желаю.✌ #как_масштабировать

Почему сотрудники продают меньше, чем могут и даже умеют? Вопрос с прямого эфира «Виктор отвечает» 🔊 Вот детали: У Анны кадровое агентство, и её сотрудники заключают гораздо меньше контрактов, чем могли бы заключить. При этом квалификации у них хватает, мотивация у них есть, но результатов всё равно почему-то нет. Мой ответ смотри на видео. Если в Телеграме не грузится, попробуйте видео ВКонтакте или YouTube. Ещё почитать: – Почему ты выгорел на работе? #виктор_отвечает