Маркетинг образовательных программ | Продаю диплом

Мы с коллегой шутили, что в работе маркетолога осталось очень мало маркетинга. И шутки тут, конечно, только доля. Особенно, если речь идет про руководящие позиции. В какой-то момент выясняется, что главная сложность — не придумать стратегию или собрать новую воронку. А заниматься менеджментом изменений (это когда надо всем вокруг доказать, что, во-первых, ты чуть умнее, чем камень, а, во-вторых, то, что ты предлагаешь – это ну не совсем чушь). Потому что можно внедрить новую CRM, пересобрать продукт, изменить процессы или даже полностью поменять подход к работе. Но если команда не понимает, зачем это нужно, руководители не поддерживают изменения, а коллеги продолжают работать «как раньше», даже клевые решения не будут работать. Мне кажется, именно поэтому маркетологам, которые растут в сторону управления, всё чаще приходится разбираться не только в менеджменте, но и в организационной психологии: как люди принимают изменения, почему им сопротивляются и как вообще строится работа команд. Если эта тема вам тоже интересна, сегодня в 18:00 можно присоединиться к открытой онлайн-презентации очно-заочной магистратуры «Управление лидерством и организационная трансформация», которую совместно реализуют Президентская академия и Московский институт психоанализа. На встрече расскажут: — чем программа отличается от классической управленческой магистратуры; — как в ней сочетаются менеджмент и организационная психология; — как студенты работают с реальными задачами своих компаний; — какие квалификации получают выпускники; — как устроено обучение и поступление. Обучение проходит дистанционно, а выпускники получают сразу две квалификации — в области менеджмента и психологии. Если давно хотелось посмотреть в сторону управления изменениями чуть глубже, чем это обычно делают на курсах по менеджменту, возможно, будет полезно. 📅 Сегодня, 6 августа, 18:00 (мск) 💻 Онлайн, MTS Link Регистрация: https://clck.ru/3V7aW3

Вчера была у коллег в Центральном университете. Посмотрите, какую красивую сделали велком-зону! А видели бы вы кофе-поинты там! Никакого разрыва между пространством, где ребята учатся и будут работать. Возможно, ЦУ сделали иммерсивное образование раньше, чем это стало мейнстримом :) И загадка, которую я не смогла отгадать, а вы попробуйте. В университете две башни F и B. Как думаете, почему именно эти две буквы?

только не говорите мне, что вы не хотите эмби лампу (все хотят эмби лампу!) https://t.me/yunostcollege/117 участвуйте и выигрывайте (или не выигрывайте, но все равно участвуйте!)

Всем доброе утро! Моим любимым делом за последние три недели стало добавлять эмодзи в набор, чтобы ставить разные реакции и оформлять посты в нашем сообществе: https://t.me/yunostcollege Теперь могу сказать: Подписывайтесь на наш канал и жмите на Г[Л]АЗ! 👁️

Каждый вуз по-своему уникален, но несчастливы все одинаково Примерно каждый второй вуз, с которым я работаю, говорит: — у нас уникальные программы — у нас уникальные процессы — и вообще мы не как все И в этом есть доля правды. Но она довольно быстро заканчивается. Потому что дальше начинается: — лиды руками — статусы теряются — данные в пяти местах — отчёты «соберём к пятнице» Знакомо, правда? Я не в белом пальто, тоже была тут. Поэтому, когда разговор заходит про IT, почти всегда звучит: «нам не подходят готовые решения, нам нужно своё» Но своё нужно, когда вы умеете это своё сами и допиливать и хорошо понимаете бизнес-процессы. Вот про такое будем дискутировать на симпозиуме «Трансформация» 27 мая в МАИ. Я выступаю с темой: «ИИ-сервисы и предиктивная аналитика: вы ищете готовое решение, но его не существует» Если вы сейчас где-то между «давайте внедрим ИИ» и «у нас даже статусы не сходятся» — это, кажется, будет полезный разговор. https://conf.paraweb.me

CRM — это очень дорогой способ узнать, что у вас не описаны процессы Очень часто команды говорят: «Нам нужны все данные». Но честно, если вы не Госуслуги, то вам нужны только номер телефона, почта и имя клиента. То есть проблемы с CRM начинаются до CRM. Та же лабуда и с хранением данных. Все контакты живут в разных местах: кто-то в телефоне у сотрудников, кто-то в табличке, кто-то в форме Таймпада. А когда начинают строить процессы в CRM, то видят, что база маленькая и не хотят работать с CRM (это тру стори их одного очень известного вуза). Ну да. CRM не телепортирует данные сама в себя. Миграция данных – это тоже процесс, о котором надо подумать. Так сложилось, что я люблю вайбкодить и поэтому все интеграции для CRM пишу я сама. Это удешевляет процесс, поскольку я делаю это не в рабочие часы и не привлекаю никого. Не надо брать это за референс, это всего лишь мой трудоголизм, а не повод для подражания. Но мне такой подход помогает увидеть слабые места и подготовить для руководителя отдела продаж действительно удобный инструмент, а не дополнительную нагрузку. Еще важный момент – это маркетингу и продажам (либо приемке) договориться о том, кто за что отвечает в воронке. Нам сильно помогает то, что у команды один KPI. Мы вместе смотрим: — откуда приходят качественные лиды — сколько времени занимает догрев — где воронка течёт И вот это, как ни странно, гораздо важнее рекламной кампании. Потому что лить трафик в дырявую систему — это просто дорогой способ терять людей быстрее. После первого запуска в Практикуме, где лиды жили примерно в ста пятидесяти Excel-таблицах, я стараюсь предотвратить подобное на старте. Теперь сначала собираю систему. И только потом — трафик. Но это на словах выглядит стройно, а на деле мы визитку (или этикетку, если хотите) настраиваем два месяца! Нет, не потому что мы криворукие. Просто оператор с приколом и буквально на каждом шаге есть преграда. Но это, конечно, нас не остановит! А вы с CRM в какой фазе отношений? 😑 – присматриваюсь 😵‍💫 – настраиваю 🥲– сепарируюсь

Сегодня в мою команду выходит руководитель отдела продаж Здесь две мысли: 1. Найти нормального РОПа — это задача с ооооогромной звездочкой. Кто-то не работал в продуктовом подходе, кто-то разговаривает так, будто семечки на рынке продаёт, кто-то никогда ничего руками не настраивал. А все они работали руководителями, и у них правда замечательное резюме! Короче, если хотите поделиться болью относительно поиска РОПа — вам сюда, добро пожаловать. 2. Про настройку CRM-системы. Ко мне вузы часто приходят с запросом на аудит их подготовки к запуску CRM. Я торжественно клянусь написать пару добрых советов про нормализацию данных перед запуском и хотя бы минимальное понимание архитектуры бизнес-процессов. Вот такой денёк. А у вас что нового?

😁😆😁 продать диплом и разбогатеть

На нашем событии был человек, который помыл все цветы на площадке. И вот это действительно круто! Я привыкла к тому, что суть важнее упаковки, но если вы делаете премиальный продукт, то обращайте, пожалуйста, внимание на детали А небольшой видос про наш День открытых дверей можно глянуть в группе @yunostcollege

У нас сегодня первый День открытых дверей в колледже Сделали мы его невероятно крохотной командой, что в очередной раз отменяет фразу «нет ресурса». Я научилась делать развертки для объемных макетов, писать интеграции, координировать работу по застройке, ну и на сладенькое – бота сделала, конечно. Понравился ли мне этот опыт? Абсолютно нет. Вывод у меня один: всё уметь – хорошо, работать, как лошадь – не хорошо.

Мы сейчас собираем бренд-платформу колледжа. И в какой-то момент стало понятно, что это не маркетинг. Это скорее диагностика. Пока продукта ещё нет, кажется, что бренд-платформа — это способ «собрать смысл»: сформулировать миссию, ценности, позиционирование — и за счёт этого подготовиться к запуску. На практике происходит другое. Мы начали обсуждать одну из целевых аудиторий — и 40 минут пытались сформулировать, какую ценность им даём. В какой-то момент остановились и признали: мы не понимаем, какой у них реальный профит. И это был самый полезный результат всей сессии. Потому что до этого мы делали типичную вещь: пытались дособрать продукт через формулировки. А бренд-платформа так не работает. Она не создаёт ценность. Она фиксирует уже найденную. Если ценности нет — она начинает маскировать это «правильным языком»: — практико-ориентированность — индустриальные партнёры — актуальные навыки Всё звучит убедительно. И ничего не объясняет. В этот момент кажется, что проблема в тексте. Но проблема не в тексте. Проблема в том, что маркетинг пытается ответить на вопрос, на который ещё не ответил продукт. И вот здесь бренд-платформа внезапно становится полезной. Не как документ. Как инструмент, который показывает: — где у вас нет реального предложения — для какой аудитории вы говорите общими словами — где команда начинает «звучать правильно», а не говорить правду И это неприятное место. Потому что дальше есть развилка. Можно «дожать формулировки» и получить аккуратный документ, которым никто не пользуется. А можно зафиксировать: здесь у нас нет ответа — и это не задача бренд-платформы. Для меня сейчас бренд-платформа — это не описание бренда. Это фильтр решений. Но он работает только в одном случае: если за ним стоят реальные выборы. Не «мы про качество», а «мы не работаем с этим типом партнёров». Не «мы про индивидуальный подход», а «мы не масштабируемся вот так». Если таких решений нет — платформа остаётся декларацией. Поэтому у меня появился простой внутренний тест. Если вы делаете бренд-платформу, попробуйте честно проверить: — где вы сейчас используете её, чтобы додумать продукт? — для какой аудитории у вас нет конкретного сценария ценности? — какие решения вы не готовы принять, но уже пытаетесь «объяснить» словами? Если на эти вопросы есть ответы — у вас уже есть фундамент для платформы. Если нет — значит, вы на этапе продукта, а не бренда. И это нормальное место. Просто его нельзя закрыть текстом.

Я очень люблю честную коммуникацию! Уточнила, для кого достаточно хорошая, сказали, что для всех. Верим?

Родителю легче загубить мечту ребенка, чем расстаться со своей Вчера разговаривали с родителями, и я обратила внимание, что под грифом «забота» они обычно преподносят мысль: «То, что я хочу, — это важно и правильно, а то, что хочет ребенок, — это блажь». И это сейчас именно про выбор карьерного маршрута. То есть ребенок определился с направлением, оно конфликтует с тем, что представляют родители как идеальный вариант развития их проекта «ребенок», и родители ставят крест на мечте маленького человека (но напомню, что именно ему жить с этим выбором, а не маме с папой) и настаивают на собственном варианте, ведь они лучше знают. Ну, во-первых, это когнитивное искажение. Никто не знает, что для кого будет лучше, потому что мы не управляем будущим. Во-вторых, еще раз подчеркну: выбор делает один персонаж, а жить с этим — другому. Мне непонятно, почему так поступают взрослые и вроде бы умные люди. Но главный профессиональный вопрос — это: «Как сделать так, чтобы родители перестали делать выбор за ребенка и просто поверили в него?» И где в этой непростой задаче роль маркетинга? Напрашивается какая-то масштабная информационная кампания по формированию веры в собственных детей. А вы что думаете на этот счет?

8 марта и система образования Есть ощущение, что если однажды утром все женщины решат взять выходной, система образования просто остановится. Немного цифр. На начало 2023/24 учебного года в России: — 952 000 женщин работают учителями в школах — 104 000 женщин — преподаватели колледжей и техникумов — 127 600 женщин — преподаватели вузов При этом в высшем образовании женщины составляют около 63 % профессорско-преподавательского состава. А на уровнях ниже доля еще выше. Исследования показывают, что: — среди педагогов детских садов — около 99 % женщин, — среди школьных учителей — около 88 % женщин. Если сложить всё вместе, получается довольно простая картина: образование — это одна из самых «женских» отраслей экономики. И это не только про преподавание. Женщины — это: — методисты — академические руководители — кураторы — тьюторы — администраторы программ — сотрудники приемных комиссий — маркетологи образования — исследователи То есть люди, благодаря которым вообще возможна вся образовательная машина. Иногда кажется, что образование держится на институтах, стандартах и министерствах. Но если честно — оно держится на женщинах, которые каждый день приходят в аудитории, классы и зумы. Поэтому сегодня — спасибо всем женщинам, которые делают образование. С 8 марта.

Месяц в новой роли Я не в первый раз работаю в продукте, который только готовится к выходу на рынок, поэтому каких-то выводов относительно хаоса (все любят называть это стартапом) у меня нет. Но вот чем хочу поделиться: 1. Невероятно ценный навык — это самостоятельность. Я, признаться, уже от другого и отвыкла. Не представляю себе, зачем нужен сотрудник, которому надо говорить, что делать. Но это у меня яндексация головного мозга. 2. Адаптивность — у нас вчера отменили рекламу в Телеграм, и сегодня надо решить, а как мы будем с этим жить. Не гундеть «что ж делать» и «какие все негодяи», а принимать решения. Я в этом всегда вижу возможность что-то крышесносное накреативить. Вот такие заметки. А вы бы что добавили к полезным навыкам современного маркетолога в образовании?

У меня случился даунгрейд Я перешла из высшего образования в частный колледж. Ушла я на позицию выше, поэтому заголовок — это шутка. Вообще делать офлайн-образование — это задачка для меня сейчас интересная, потому что появились встречи с проектировщиками зданий, я наблюдаю, как инвестор согласовывает цвет штор, например. И столько в этом заботы о будущих студентах! Конечно, частное образование — это совершенно другой уровень сервиса. Я много времени провожу сейчас в частной школе, невольно сравниваю с тем, что было в моей государственной, и думаю: как же ребятам повезло, что они взрослеют в свободной образовательной среде без насилия над личностью. Да, я знаю, что в государственных школах есть очень сильные педагоги, но, во-первых, их двое-трое на весь педсостав, а во-вторых, система сильнее любого педагога. Вероятно, я бы сэкономила кучу денег, потраченных на психолога, если бы моя школа была не такой, какой она была. Голосуем, куда отдаем своего ребенка: ✍🏼 – частная школа 😈 – государственная школа

Ребята, отмена бакалавриата и магистратуры – это лобби СПО! Давайте уже посмотрим правде в глаза.

Делиться кейсами бесполезно. Вот к такому нехитрому выводу я пришла, работая с аудиторией из формального образования. Рядом с нами живет EdTech, куда каждый из нас может посмотреть, чаще всего - даже спросить, проконсультироваться, нанять специалистов, в конце концов. В Телеграме есть миллиард каналов про маркетинг, рекламу, PR - да что угодно. И что это дает? В лучшем случае - сохраняем в Избранное (читать это, конечно, никто не собирался). Примерно то же самое с саморазвитием, биохакингом, здоровым питанием и тренировками. Читать - клево, а делать - лень. Но вот что действительно работает - это когда мы начинаем менять подход к работе. Ведь, по правде говоря, это куда важнее, чем ситуативное внедрение чего-то, что мы прочитали (или, честно скажем, видели в рилсах). Например, вы начинаете с командой задаваться вопросами: «А зачем мы это делаем?» «А как это повлияет на результат?» «А какой вообще нам нужен результат?» «Можно ли доверять этим данным?» «Что нужно сделать сегодня, чтобы завтра мы были на шаг ближе к цели?» И вот здесь происходят тектонические сдвиги. Вы перестаете постить ради постинга, перестаете делать бесконечные рассылки по школьным администрациям с просьбой опубликовать информацию о мероприятии, хотя вы даже не приложили никаких материалов к письму и не подумали о том, как вы вообще замерите эффект от этого действия. В этом году мне хотелось бы больше говорить с вами о том, что помогает выстраивать системы маркетинга или менять существующие. Потому что в этом я вижу гораздо больше смысла, чем в рассказах о том, как отработал новогодний бот (спойлер: вам он понравился).

Уважаемые подписчики канала «Продаю диплом»! Желаем Вам успехов и новых достижений в новом году! Пусть каждый диплом станет заслуженным признанием вашего таланта и упорства. С Новым годом! Картинка и пожелание созданы с помощью бота @postcard_edu_bot И вы тоже можете сделать это! Просто ответьте на три вопроса от бота и получите странное поздравление и относительно нормальную открытку.

Последний рабочий день 2025 года уже точно завершился, а вдруг вы еще не подписали открытку другу, коллеге или студенту? Я сделала бота для этой задачи: @postcard_edu_bot Получается достачтоно кринжово, самое то, чтоб кому-то отрпавить этот результат. Попробуйте! В комментах оставлю пример генерации