Про людей | HRme с Валентиной и Аллой

Сделайте новогодний корпоратив главным событием зимы  Чтобы HR было легче организовать яркое мероприятие для сотрудников, онлайн-сервис SMARTMICE подготовил бесплатный гайд с 5 проработанными идеями праздника. Внутри — только полезный контент: — полностью готовые концепции вместо недель поиска референсов; — продуманные сценарии с оформлением, музыкой, дресс-кодом и активностями; — рекомендации экспертов SMARTMICE, как адаптировать идею под бюджет и масштаб мероприятия. 5 разных идей помогут организовать праздник под разные интересы, возраст и ожидания сотрудников — от зрелищного шоу до командного приключения. Скачивайте гайд по ссылке и делитесь им с командой.

С Сергеем Кондаковым, генеральным директором Tom Tailor, мы познакомились на конференции «Ведомостей», сидели рядом на панельной дискуссии. Сергей был единственным не HR по профилю. И рассказывал про практики управления людьми так искренне и увлекательно, что мне захотелось пригласить его на канал и расспросить поподробнее! ❓Что для вас сильная команда Это группа существующих или развивающихся профессионалов - звезд, объединенных едиными ценностями для достижения амбиционного общего результата. ❓Топ-3 практики/инструмента, которые для работы с командой применяете • Вовлечение все сотрудников в формирование и достижения ORK • Уникальный формат оценки и медиаторские сессии для развития кросс-департаментного взаимодействия • Регулярные собрания компании • Зажигательные Корпоративные Праздники 😉 ❓Какие КПЭ на год у вашего HRD • Retention Rate и %LaborCost розницы • AI трансформация • Пересмотр Лидерских компетенций. ❓Что сделать, чтобы в компании была культура развития - не на бумаге, а по-настоящему • Вовлеченность первого лица • Единое понимание ценности/принципов развития • Личный пример лидеров компании. Я в том числе с этой целью веду личный канал и подробно рассказываю про инструменты, которые работают у меня, например: как предоставлять обратную связь и почему это важно и как у нас проходит годовой диалог с сотрудниками.

Тема недели - лидерство и устойчивость. Какие лидеры нас окружают, есть ли у них что-то общее, какие инструменты используют и чего ожидают от HR!

#мемнедели

10 вредных советов для HR Пятница - лучшее время для вредных советов про HR 🔥 1️⃣ Измеряйте эффективность количеством активностей Провели 18 обучений, 7 вебинаров, 4 стратегические сессии, 3 опроса, 2 корпоративных забега и один день пирожков - значит, год был успешным. Что изменилось в текучести, скорости подбора и пр., можно обсудить как-нибудь потом 2️⃣ Отвечайте на любой бизнес-запрос фразой «нам нужен тренинг» Падает результат продаж - тренинг, руководители не дают обратную связь - тренинг, люди уходят - тренинг, команда не понимает цели - тоже тренинг. Особенно хорошо, если после тренинга все вернутся к тем же руководителям и тем же правилам игры 3️⃣ Делайте HRBP единым окном вообще для всего Конфликт в команде, новый бонус, пропуск не работает, руководитель токсичный, сотрудник хочет в декрет, кандидат пропал, корпоратив закончился странно, кофе невкусный, кто-то плачет в переговорке - HRBP разберется, он же отвечает за людей 4️⃣ Собирайте HR-стратегию из модных слов года ИИ, skills-based organization, employee experience, wellbeing, agile workforce, внутренняя мобильность, people analytics, поколение Z, лидерство в неопределенности. А что будем делать по факту - разберемся потом (смотря какой фабрик, смотря сколько дитейлс) 5️⃣ Не планируйте бюджет подбора Все руководители клянутся на HR-стратегии, что в этом году точно без сюрпризов и у вас будет две замены в год и новых людей искать не придется, поэтому заложите ноль для оптимизации бюджета. А когда в марте внезапно откроется 47 вакансий, просто скажите, что рынок сложный 6️⃣ Сделайте огромную матрицу согласований Для решения самого мелкого вопроса требуйте согласования от половины компании, созыва комитета, повторного ок в почте, подтверждения в системе и желательно еще подписи на бумаге. Если сотрудник к концу процесса забыл, зачем вообще приходил, значит, все работает, а вам никто не скажет, что вы приняли неверное решение 7️⃣ Увидели кейс Google, Netflix или Spotify - срочно внедряйте Неважно, что у вас производственная компания на 150 человек в Тыве, лучшие практики ведь универсальны. Особенно хорошо сразу добавить ИИ и пообещать бизнесу, что после внедрения платформы вы легко сократите 50% сотрудников и вычислите всех выгоревших до того, как они сами об этом узнают 8️⃣ На любую задачу отвечайте: «А где это зафиксировано в НРД?» Руководитель просит помочь с конфликтом, подбором, мотивацией или командой? Сначала уточните, в каком нормативно-регламентирующем документе написано, что это делают HRBP. Потом попросите методологию от центра экспертизы, памятку, RACI и письмо с официальным запросом, согласованное с вышестоящим руководителем 9️⃣ Внедрите такие KPI, чтобы бонусы почти никто не получил Назовите это повышением performance culture. Поставьте цели так, чтобы они выглядели амбициозно и почти недостижимо. Компания сэкономит деньги, сотрудники получат новый опыт принятия реальности, а HR сможет сказать, что система стала более зрелой 1️⃣0️⃣ Сделайте 10 этапов интервью, 4 кейса и проверку на моральный кодекс Пусть кандидат пройдет HR, руководителя, директора, команду, смежников, бизнес-кейс, тестовое задание, асессмент, полиграф и разговор «просто познакомиться». А потом отзовите оффер, потому что вакансию сократили. Что добавим в список?

Она любит холодный поиск 🙏 ИИ-рекрутер Qooqa сама найдет кандидатов, проведет собеседования и назначит встречи в календаре 🔵Разбирает отклики и собеседует каждого 🔵Ищет лучших кандидатов через холодный поиск 🔵Назначает встречи финалистам прямо в календарь рекрутеру 🔵Общается через любой Job board, мессенджер, соц сеть и email Бесплатно внедрить ИИ-рекрутера Qooqa и закрыть вакансию за 2 клика

Как HRы могут понять, что работают хорошо Продолжаем неделю про то, кто же все-таки такой хороший HR. Мы уже посмотрели на HR со стороны бизнеса и сотрудников, теперь обсудим, как сама функция понимает, что она работает хорошо. Здесь есть два уровня: ⚡️️️️️ базовый минимум - то, за что нам платят зарплату ⚡️️️️️ роскошный максимум - то, за что проекты получают премии, а коллеги спрашивают: «Как вы это сделали?» Базовый минимум 1️⃣ HR-процессы хорошо работают без ручного героизма Хороший HR внутри функции знает, что если базовые процессы держатся только на одной героической Маше, которая все помнит, всех знает и ночью отвечает на вопросы в чате, это пока не процесс. HR процессы хорошо работают, когда они понятны (в идеале автоматизированы), сроки соблюдаются, роли распределены, ошибки не повторяются, а сотруднику и руководителю не нужно каждый раз искать «того самого человека», чтобы решить обычный рабочий вопрос 2️⃣ Решения принимаются на данных Хороший HR умеет смотреть на цифры и понимать, что за ними стоит ( текучесть, качество найма, сроки закрытия вакансий, причины увольнений, вовлеченность, ФОТ, преемственность, риски по ключевым ролям и пр.). Знаем, где проблема, почему появилась, сколько стоит бизнесу и что с этим делать 3️⃣ HR видит прогресс по конкретным показателям У функции должны быть метрики, по которым видно, как HR-проекты влияют на бизнес: выручка на человека, текучесть, скорость подбора, качество найма, срок выхода новичка на эффективность, доля закрытия вакансий внутренними кандидатами, вовлеченность, готовые преемники. Хороший HR понимает, какой проект на какой показатель работает и видит эти показатели в динамике 4️⃣ Более 95% решений по людям в компании принимаются в соответствии с правилами В зрелой компании большинство решений про людей проходит через понятные HR-правила: назначения, повышения, пересмотр зарплат, кадровый резерв, преемственность, увольнения и пр. HR встроен в процесс решения до того, как все уже согласовано (а не Директор сходил к ГД и на двоих с ним "что-то порешал"), иначе функция превращается в постфактум-оформление Роскошный максимум 5️⃣ HR ищет новые решения на рынке и тестирует пилоты У сильной HR-функции есть время смотреть, что делают лучшие компании, какие инструменты появляются на рынке, как меняются технологии, аналитика, обучение, оценка, подбор и пр. Поэтому роскошный максимум - когда HR одним из первых тестирует и внедряет новые решения 6️⃣ HR меняет управленческую культуру в компании Хороший HR меняет то, как руководители нанимают, ставят задачи, дают обратную связь, развивают людей, принимают тяжелые решения и работают с конфликтами. Я говорю, что всегда должен быть ответ - за что мы нанимаем, увольняем и повышаем 7️⃣ HR на передовой ИИ и технологий В 2026 году HR-tech-платформа и чат-бот уже базовая история. Сильный HR смотрит шире - какие задачи в компании можно автоматизировать, какие роли изменятся из-за ИИ, какие навыки нужно развивать, кого в компанию привлекать и тд 8️⃣ HR помогает компании выигрывать борьбу за сильных людей Для рынка труда России 2026 года это реалии: сильных кандидатов мало, сроки поиска длиннее, люди осторожнее, многие устали и выгорели, а просто «дать больше денег» уже не всегда работает. Роскошный максимум - когда HR создает систему, в которой компания умеет находить, привлекать, удерживать и развивать сильных людей быстрее конкурентов: через EVP, подбор, внутреннюю мобильность, кадровый резерв и преемственность. 9️⃣ HR работает шире собственной компании и попадает в государственную повестку Например, корпоративная поддержка семей сотрудников начиналась как набор практик отдельных работодателей: выплаты при рождении детей, дополнительные отпуска, гибкие графики, ДМС для детей, поддержка возвращения после декрета. А сейчас это уже оформляется в национальные стандарты, рейтинги и «золотой стандарт» корпоративной поддержки демографии. То есть сильный HR в 2026 году может влиять не только на текучесть, вовлеченность и подбор внутри компании, но и на то, какие практики потом становятся нормой для рынка.

Чтобы нанять персонал на вахту, рекрутеры тратят часы на отбор кандидатов, ответы на вопросы и адаптацию. Если под каждый выезд набирают новых людей, приходится все начинать сначала — и нагрузка на HR-отдел растет. Как эффективно выстроить наем и привлекать персонал на повторные заезды, расскажет Дарья Николаева, генеральный директор HR-tech сервиса «ВахтаGO». 20 августа в 12:00 по Москве она разберет: — Как за сутки найти замену вахтовику без срыва графика всей бригады. — Как планировать заезды и бюджет на квартал вперед, а не покупать билеты в день выезда. — Как состыковать смены и межвахтовый отдых без простоев, двойной оплаты и переработок. 🎁 В подарок участникам — совместная памятка «ВахтаGO» и Smartway по найму вахтового персонала. Регистрируйтесь бесплатно, чтобы задать свои вопросы спикеру в прямом эфире. Зарегистрироваться на сайте или в форме.

Кто такой хороший HR для сотрудников В предыдущем посте мы смотрели на HR со стороны бизнеса - и его ожидания понять проще, потому что есть стратегия, КПЭ, регулярные встречи и сессии, где можно договориться об ожиданиях друг от друга. А вот с сотрудниками сложнее, особенно в большой компании, где у людей очень разный опыт, бэкграунд, прошлые работодатели и представления о том, что HR вообще должен делать. Для одного хороший HR - это человек, который быстро отвечает в чате, Для другого - тот, кто объяснит зарплату, карьерный трек и почему «сейчас повышения нет». А еще был случай, когда сотрудник ожидал, что HR будет заказывать ему пропуск и паковку для внешнего обучения. Итак, попробуем разложить, кто такой хороший HR для сотрудников» 1️⃣ Обеспечивает ясность, когда тревожно Сотруднику часто нужен HR в моменте неопределенности - что с моей ролью после изменений, прошел ли я испытательный срок, как устроен карьерный рост, могу ли я перейти в другое подразделение, что делать, если с руководителем конфликт. Даже если ответ сложный или неприятный, после разговора у человека становится меньше хаоса в голове и больше понимания, что происходит, какие есть правила и что можно сделать дальше 2️⃣ Ему можно доверять Для сотрудников HR часто становится первым человеком в компании (наравне с руководителем, но иногда даже чаще), который узнает о сложной ситуации: конфликт с руководителем, чье-то токсичное поведение, семейные обстоятельства, здоровье, оффер от другой компании и пр. Поэтому сотрудник должен понимать, как будет использована его информация, что останется конфиденциальным, какие шаги возможны дальше. Помним, что доверие к HR строится годами, а теряется обычно после одного неосторожного разговора 3️⃣ Создает среду для эффективной работы Для сотрудника важна HR-система: рыночная зарплата, хороший соцпакет, прозрачные правила премирования, адекватный онбординг, удобные HR-сервисы, понятные отпуска, больничные, справки, кадровые процессы, обучение, внутренние переходы и доступ к информации. Когда эта система собрана хорошо и с учетом обратной связи, сотрудник меньше отвлекается на бытовые и организационные раздражители, спокойнее решает рабочие вопросы и не теряет мотивацию из-за ощущения, что с компанией все время нужно бороться за очевидные бенефиты 4️⃣ Помогает увидеть реальные возможности внутри компании Хороший HR для сотрудника - это еще и навигация (какие есть карьерные треки, какие роли могут подойти, какие навыки нужно развивать, какие программы развития имеют смысл и пр). 5️⃣ Объясняет сложные решения без "холодной канцелярщины" Сотрудники сталкиваются не только с приятными HR-решениями - бывают отказы в повышении, пересмотр системы премирования, изменение структуры, сокращения, увольнения и конфликтные ситуации. Хороший HR умеет говорить об этом спокойно, честно и по-человечески - с уважением к сотруднику. Объяснить, что произошло, на чем основано решение, какие есть следующие развилки и шаги 6️⃣ Создает ощущение справедливости Сотрудники очень тонко чувствуют несправедливость - например, когда правила применяются выборочно, когда повышение непрозрачно, когда бонусы объясняются туманно, когда «своих» продвигают быстрее, когда одним можно больше, чем другим и пр. Хороший HR помогает компании формировать понятные правила игры, чтобы решения можно было объяснить, а у сотрудников было понимание, как работает система Что сюда можно добавить?

Вендрить ИИ-рекрутера за 2 клика 🤯 Представляете, вы в 2 клика интегрируете ИИ-рекрутера, даете задачу и уходите на выходные В понедельник у вас уже будет шорт-лист лучших кандидатов, все прособеседованы, по каждому детальный отчет, да еще и встречи в календаре, чудеса? Если без юмора, то выходные - лучший способ почувствовать ВАУ-эффект от внедрения ИИ-рекрутера, поэтому пора запустить и готовиться к чудесам😅 Бесплатно внедрить ИИ-рекрутера Qooqa и закрыть вакансию за 2 клика

Кто такой хороший HR для бизнеса На этой неделе мы пытаемся понять, кто же все-таки такой хороший HR. Я думала, с какой стороны лучше это показать - можно от размеров компании, можно от стадии ее развития и тд. Но в итоге я решила взять критерии основных стейкхолдеров - бизнеса, сотрудников (можно было бы взять еще потенциальных кандидатов) и как функция может оценить сама себя. Сегодня начнем с бизнеса - попробовала собрать из тех фидбэков, которые слышала на конференциях, страт сессиях, обучениях CIPD и тд 1️⃣ Понимает модель компании Понимает, как компания зарабатывает деньги: где ценность, за счет чего растет выручка, кто основные клиенты, какие роли критичны для результата, что сейчас важнее - рост, эффективность и пр. Именно это позволяет HR предлагать решения, которые попадают в реальные цели компании 2️⃣ Помогает бизнесу сформулировать запрос про людей Руководители часто приходят к HR с задачами: «менеджер подо мной слабый», «люди выгорели», «мотивация перестала работать», «нужны сильные кандидаты». Хороший HR помогает понять, что там на самом деле: проблема в кометенциях, структуре, целях, перегрузе, качестве управления и пр. 3️⃣ Умеет докрутить процесс на основе ошибок Казалось бы у нас единичное увольнение, одно неудачное назначение, несколько людей не прошли испытательный срок. Хороший HR смотрит глубже - почему новые сотрудники уходят? Почему сильные сотрудники увольняются от одного руководителя? Почему сложные вакансии закрываются больше 90 дней? И докурчивает уже существующий процесс 4️⃣ Усиливает управленческие компетенции руководителей Хороший HR не работает с людьми за руководителя. Но помогает им лучше работать с командами: понять, что кроется за HR-показателями, подготовить сложный разговор, точнее сформулировать ожидания, увидеть риски в команде, понять мотивацию сотрудника, пройти конфликт и пр. После работы с сильным HR руководитель лучше понимает свою команду и расширяет свой управленческий арсенал 5️⃣ Показывает бизнесу цену решений про людей Хороший HR умеет переводить темы про людей в управленческий и финансовый смысл. Например, что высокая текучесть в продажах - это потеря выручки, клиентов, времени руководителей и скорости роста. Слабый онбординг - это месяцы до выхода на эффективность. Главная ценность HR в том, что он помогает бизнесу понять, где проблема действительно дорогая, какой сценарий лучше выбрать и какое решение даст компании больший эффект 6️⃣ Является ориентиром в этике и конфиденциальности HR часто становится человеком, к которому приходят со сложными и чувствительными вопросами: конфликт, семейные обстоятельства, информация о здоровье, токсичное поведение руководителя и пр. Именно HR во многом показывает компании, как здесь принято обращаться с доверием и личной информацией - что можно обсуждать, что должно остаться конфиденциальным, как разрешать конфликты и как принимать решения, чтобы потом за них не было стыдно. Здесь отдельно скажу, что все это в первую очередь должен демонстрировать топ-менеджмент, но задача HR - показать и подсказать, если они сами над этим не работают 7️⃣ Помогает компании проходить тяжелые моменты В бизнесе бывают периоды роста, найма и красивых программ развития. А бывают оптимизации, конфликты и ситуации, где идеального решения просто нет. Хороший HR помогает пройти через это управленчески честно, юридически корректно и по-человечески, насколько это возможно в конкретной ситуации. Именно в такие периоды особенно видно, насколько зрелая в компании HR-функция 8️⃣ Смотрит вперед Хороший HR думает, какие люди, роли, навыки и управленческие модели понадобятся компании дальше. Горизонт планирования 5-10 лет важен когда у нас демографическая яма, рынок труда меняется, технологии и ИИ меняет работу, старые карьерные и мотивационные модели не работают. А как бы вы оценивали хорошего HR со стороны бизнеса? Что нужно добавить в список?

Даже продуманную до мелочей программу легко испортят организационные недочеты Участники судят о мероприятии по очередям, задержкам и неработающей технике. Исключите эти и другие проблемы с помощью бесплатного материала от команды SMARTMICE. Внутри: — 21 формат деловых мероприятий для разных целей — от обучения команды до выезда на конференцию. — Пошаговый чек-лист организации: что проверить до события, в день проведения и после него. — Практические рекомендации организаторов из команды SMARTMICE, которые сэкономят бюджет и время. Материал поможет предусмотреть организационные риски, провести событие без сбоев и получить высокий NPS участников. Скачивайте файл по ссылке и делитесь им с командой.